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选择合适的绩效衡量指标体系
邱晓昀
美世北京
2004年12月24日
天马行空官方博客:http://t./tmxk_docin ;QQ:1318241189;QQ群:175569632
主要内容
为什么需要绩效管理——重新的思考
什么是绩效管理——简单的回顾
如何建立绩效管理体系——美世的观点
几种典型的绩效管理体系构建方案
以平衡计分卡为基础的绩效管理体系
以关键价值驱动因素为基础的绩效管理体系
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为什么需要绩效管理——重新的思考
企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音
“流于形式,主管和员工都没有认真对待”
企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音
“评价完全是主管的主观判断,没有任何的客观标准。即便是公司订立的标准,也没人认真执行”
企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音
“企业实行强制排序时,主管常常让下属员工轮流’坐庄’,反正谁也不得罪”
企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音
“过于复杂,每年都要投入大量的时间,可是好像也看不到什么效果”
企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音
“如何将绩效结果运用到更广泛的领域,而非仅仅局限于发放奖金”
现行的绩效管理系统是否有效运转?
来自美世美国的一项调查研究表明,只有约34%的受访企业认为他们企业实行的绩效管理是有效的
在那些认为绩效管理不成功的企业中,将以下两个因素排在了首位:
高管成员没能充分参与
绩效标准的选择和考核不能有效甄别优秀的绩效
资料来源:Mercer Human Resource Consulting, 2002 PM Survey (US practices)
什么是绩效管理——简单的回顾