《管理学原理》复习要点.doc

《管理学原理》复****要点

第一章管理与管理学
记识:管理,人际技能、概念技能
理解:管理活动包括哪些基本职能;管理者扮演的角色,应具备的技能。
第二章管理思想的发展
记识:非正式组织
理解:中国传统管理思想要点管理思想创新。的主要内容;泰罗提出的管理制度;人际关系学说的主要内容;
综合应用:马斯洛需要层次论,双因素理论。
第三章:管理学的基本原理
记识:系统,人本原理
理解:人本原理的主要观点;管理者应如何追求长期稳定的高效益。
第四章:管理道德与社会责任
记识:企业社会责任
理解:管理者改善组织成员的道德行为的途径,在管理道德方面存在哪些基本观点。
综合应用:企业的社会责任主要体现在哪些方面
第五章管理的基本方法
记识:经济方法、行政方法
理解:管理的经济方法
第六章决策
记识:决策、程序型决策、非程序型决策
理解:决策原则,程序决策、非程序决策之间有何的区别,决策过程和影响因素;个人决策与集体的区别。
综合应用:经营单位组合分析法在企业经营决策中的应用。
第七章计划与计划工作
记识:计划的概念
理解:计划的内容;计划编制的过程
第八章计划的实施
记识:目标管理、滚动计划
理解:目标管理的过程;滚动计划的优点。
第九章组织
记识:管理幅度、集权、分权、制度分权。
理解:职能部门化的优势和局限性;产品部门化的优势和局限性;机械式管理系统与柔性的管理系统的区别,集权倾向产生的原因及过度集权的弊病。
综合应用:组织分权的两个主要途径----制度分权和授权的内涵及其区别。
第十章组织力量的整合
记识:职能权力
理解:如何发挥非正式组织的作用;如何发挥参谋的作用。
第十一章组织变革与组织文化
记识:组织变革、组织文化
理解:影响组织变革的因素;组织文化的功能
第十二章领导与领导者
记识:领导、专权型领导、民主型领导
理解:管理方格理论、菲德勒的权变理论
第十三章激励
记识:激励,强化激励
理解:激励过程,期望理论、公平理论
综合应用:公平理论对实际工作的启发。
第十四章沟通
记识:沟通、冲突。
理解:沟通障碍及其克服
第十五章控制与控制过程
记识:控制、预先控制、现场控制
理解:控制的要求,控制过程。