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6SIGMA方法论[精].ppt

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文档列表 文档介绍

新世纪的战略
——六西格玛方法论
竞争力的故事
质量发展历程
6Sigma 是什么?
6Sigma基本方法
6Sigma企业整体实施
6Sigma项目实施步骤
6Sigma发展趋势
企业案例分析
课程议题
竞争力的故事
Horizon Three:
创造可选择的业务方向

Horizon Two :
建立出现的关联业务

Horizon One :
保持与扩张核心业务
企业成长模型
利润
时间(年)
开发技术
创新与诀窍
多元化产品
市场时机
制造技术
产品价格
人工成本
材料成本
员工技能
生产能力
质量技术
市场营销
事业理念
领导力
服务
经营管理
全球化的企业竞争
$$$$$$$$
从前的故事
成本+利润=价格
价格—成本=利润
现在的情形
$$$$$
$
成长方程式的关键因素
价格&客户
· 客户满意程度
· 市场主导能力
· 即时提供服务
· 产品/服务价值
成本降低
· 消除浪费
· 消除产生缺陷的行为
· 持续改善“所有的经营领域”一
生产性transformational
&服务性transactional
Sigma级别
3σ失误的成本:销售收入的10-15%
失误的成本(销售收入%)
降低成本的机会在哪里?
2
3
4
5
6
5%
10%
15%
20%
30%
25%
不良的流程控制对企业经营的影响
预防成本
训练与教育
质量规划
执行领航性项目
供应商认证
客户界面
控制流程
内部失误
废料
供应商造成的损失
返工
重新检测或检验
计划外停工
故障排除
工艺变更通知
评估成本
进料检验
设备维护及校准
现场检测
流程审计
外部失误
处理客户的询问
保持客户现场服务
发生客户补偿/索赔
产品质量保障

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