实用的酒店工作计划模板五篇（精选范文）.doc

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,一眨眼就过去了
,很快就要开展新的工作了
,让我们对今后的工作做个计划吧。大家又在为写计划犯愁了?下面是小编为大家整理的酒店工作计划5篇
,欢迎阅读
,大家能够。酒店工作计划篇1
,828啦分享最新好文章
,本文出自828la实用文栏目:为进一步强化镇乡(街道)安监所安全生产监管
,提高安全生产监管监察水平
,推进基层安监机构规范化建设
,根据《安全生产监管监察职责和行政执法责任追究的暂行规定》(国家安监总局令第24号)和《安全生产监管年度执法工作计划编制办法》(安监总政法〔20xx〕183号)的要求及安全生产有关法律法规规定
,结合我县安全生产工作实际
,现就安监所编制20xx年度安全生产监管执法工作计划的有关事项通知如下:2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/27一、编制依据根据《安全生产监管监察职责和行政执法责任追究的暂行规定》第六条第一款规定:“安全监管监察部门应当依照法律、法规、规章和本级人民政府、上级安全监管监察部门规定的安全生产监管职责
,根据各自的监管监察权限、行政执法人员数量、监管监察的生产经营单位状况、技术装备和经费保障等实际情况
,制定本部门年度安全监管执法工作计划”。另根据《安全生产监管年度执法工作计划编制办法》规定
,县级以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门授权、委托开展安全生产行政执法的组织或者机构应当依照本办法编制年度安全生产监管执法工作计划
,乡镇人民政府、街道办事处应参照本办法编制执法工作计划。二、编制办法按照《安全生产监管年度执法工作计划编制办法》(安监总政法〔20xx〕183号)的要求
,结合当地安全生产工作实际
,编制执法计划。安全监管执法工作计划应当包括监管监察的对象、、次数、主要事项、方式和职责分工等内容。根据安全监察工作需要
,可以按照安全监管执法工作计划编制现场检查方案
,对作业现场的安全生产实施监督检查。按照分级负责、属地监管的原则
,对直接监管的重点行业(领域)生产经营单位
,应当每年至少覆盖1次
,其他直接监管的生产经营单位
,应当每两年至少覆盖1次
,直接监管的生产经营单位应当列出名称
,并作为执法计划的附录。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/27三、编制原则与考量因素安全监管执法工作计划应当按照统筹兼顾、突出重点、量力而行、提高效能的原则进行编制。编制执法计划
,应当综合考虑下列因素:(1)行政执法人员的数量(按各安监所在册人数的90%计算)
,(2)负责直接监管的生产经营单位的数量、分布、生产规模及其安全生产状况
,(3)道路交通状况、执法车辆和技术装备配备情况
,(4)必需的工作经费
,(5)重点监督检查的地区、领域、行业和企业等事项
,(6)影响执法计划执行的其他因素。四、备案规定各安监所编制的年度执法计划应当报各镇乡人民政府(街道办事处)批准
,并报县安监局备案
,各安监所执法计划经本级人民政府批准后
,于3月27日前报XX县安全生产监督管理局备案。五、相关要求(一)提高认识、周密筹划。编制安全生产执法工作计划
,是合理调配执法力量
,认真履行安全生产监管职责
,提高执法工作的计划性、规范性和前瞻性的重要措施。各安监所要高度重视此项工作
,切实加强组织领导
,应当充分收集相关资料
,广泛听取其他安监人员的意见和建议
,汇总材料
,统一编制
,要确保按时完成年度执法工作计划的编制、报批和备案等工作。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/27(二)摸清底数、科学编制。各安监所要按照统筹兼顾、突出重点、量力而行、提高效能的原则
,综合考虑影响执法工作的各项因素
,全面准确地摸清辖区内被监管单位的数量
,按照行业、地域、级别管辖的划分
,结合本单位安监人员的数量、经费和装备水平等各项因素
,制定本单位执法工作计划。执法工作计划既要保证重点行业(领域)执法覆盖率
,又要符合本地实际
,确保年度执法工作计划编制的科学性。(三)严格考核、全面落实。各安监所应严格按照批准的年度执法工作计划制定详细的月度执法计划
,依法开展安全执法检查工作
,全面完成安全检查家次数。如果须对执法计划作重大调整
,应按照有关要求重新报批和备案。县安委办将把各镇乡(街道)安监所年度执法工作计划报备及完成情况作为年度安全生产管理考核工作的重要内容进行考核。酒店保安个人工作计划三一)、工作目标1、认真领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署
,完成各项工作任务
,完成公司签订的《20xx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/272、完善部门工作
,培养一支纪律严明
,作风顽强的保安队伍。3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。(二)、主要工作计划措施一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。1、处理好与邻村人员的关系。2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。4、保安做好巡查工作
,特别是对重点部位检查
,夜间加强巡查力度。5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治
,制定保卫巡查方案。6、做好治安管理监控系统的保密工作。二、配合人力资源部门把好本部门的用人关
,做好队伍建设
,打造一支
,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍
,确保公司业务经营正常运作。全面xx年安保工作薄弱环节和不足
,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训
,充分调动队员的工作性和主动性
,增强工作意识、责任感
,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学****和培训。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/271、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防等培训
,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升
,从而增强保安队伍的工作的能力
,2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客
,从而提高对客服务能力
,在工作中要尊重客人
,不能和客人发生正面冲突
,教育员工从心里明白我们所做的一切
,都是为了客人的满意。3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查
,对检查出来的问题坚决落实。四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施
,与下级签订“责任状”
,建立目标管理责任制
,层层分解落实工作任务
,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务
,将各项任务分解落实到各班组及员工
,使人人有任务
,个个有压力、有动力。2、参加安委会的各次安全检查
,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查
,每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等
,真正做到以督查促隐患整改
,以整改保安全生产。五、加强各种设施设备的维护保养
,提高工作效率。1、完善维保制度
,明确维保责任。根据不同设备、不同区域
,明确维保责任和工作流程
,确保我部门的设备处处有人管
,件件有人护
,制定具体的维护保养计划
,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/272、执行正确的维护保养技术标准
,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况
,整体提高维护保养的水平
,加强消防检查人员的业务素质和业务水平
,凭借过硬的业务技能
,保证设施设备维护工作的有序进行。总之
,我们要通过不断深化管理
,培育一种职业精神
,广大保安员继续求真务实的精神面貌
,高标准、严要求
,打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好保驾护航的工作。酒店工作计划篇2
,828啦分享最新好文章
,本文出自828la实用文栏目:一、具体措施1、明确职责明确目标酒店已经明确了以喻总为核心的新届领导班子
,把酒店全年的经济目标明确分配到部门
,考核到部门
,责任到部门。并把经济目标融入到日常工作中去
,做到有计划、有指导、有跟踪、有总结
,有效地将计划性工作
,应急性工作密切结合起来
,建立明确的工作目标
,要求各部门建立计划性的工作制度
,通过每月计划、总结
,对各项工作有效落实
,按计划步骤予以推进实现。建立每月工作汇报制度
,通过对工作的完成情况
,对各部门负责人予以考评
,奖罚。只有职责尽到了工作才能到位
,只有工作到位了目标才能实现。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/272、加强培训提高档次酒店出卖的不是产品
,而是服务
,这就是为什么有人住几百元甚至上千元的酒店觉得合算
,而住十几元几十元的招待所反觉得不划算的原因。酒店服务档次决定酒店效益
,酒店服务水平是酒店的核心竞争力。在硬件已定的前提下
,服务水平决定酒店档次
,而服务水平的提高又于员工的综合素质
,很多大型酒店员工素质的提高主要靠招聘
,他们制定较高的标准
,不合格的坚决不要
,录取了的一旦不合格又可马上辞退
,最后大浪淘沙
,留下的都是精英
,无需很多培训已经素质很高。但我们爱来客不行
,我们酒店的工作环境虽然不差
,但薪资只在中档水平
,素质较高的女生也很难招到。所以
,我们酒店服务水平的提高只有完全依赖于培训了。我们爱来客应该如何利用培训提高员工的综合素质
,提高酒店的服务质量呢?根据酒店实际
,我们决定从以下几个方面入手:1、结合季度经济任务
,以酒店发展和岗位需求为目标
,切实提高员工认识培训工作的重要性
,积极引导员工自觉学****磨砺技能
,增强竞争岗位投身改革的心
,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍
,努力使之成为新时期不断学****不断进取的智能型员工。2、以各部门为基本培训单位
,贯彻营销服务理和技能相结合的培训原则
,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训
,不断提高员工的岗位技能。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/27①、专业技能培训(1)管理工作的全新理念和思路
,已成为包括管理人员在内的酒店员工迫在眉睫的知识需求。因此我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度
,定期组织由酒店领导主讲的培训
,并资深经理人或专家来酒店培训
,籍以全面提高酒店管理人员的综合素质。(2)财务、收银、总台、房务中心等作为酒店优质服务的重要窗口
,普通话、礼仪水平的不足
,服务意识不佳
,势必会对酒店的经营工作起到至关重要的影响。因此
,为提高以上各相关部门员工的普通话、礼仪水平和服务意识
,酒店将于近期开展普通话、礼仪
,服务意识培训课程。具体计划如下:a时间:拟于8月份起开展
,以10个月为一个周期
,每周安排两节培训课(共计24课时)。b目标:提高员工普通话会话能力
,懂得基本的常规酒店礼仪
,并能熟练的运用到工作实际中去。c对象:财务部、前厅部、房务中心、收银员等全体员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。d考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核
,借以考察员工掌握程度。培训结束后
,总经办将进行一次大考核
,所有培训内容都将成为考核内容。e激励与处罚机制:2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创11/27A、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级
,B、在年度评选优秀员工时给予优先评选;C、对于考核不合格的人员给予补考
,并延缓晋级直至合格。(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位
,部门每月制定员工培训计划(上交总经办)并落实执行
,总经办负责跟踪监督
,并对培训提出合理建议。②、员工入店培训员工办理入职手续后-的培训内容有:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范、服务意识、安全知识、服务技能、酒店知识、消防知识等
,然后是员工考核和员工晋升考核。新进员工是酒店经济活动中的新生力量
,增强素质
,磨练技能
,使之尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“先培训、后上岗”
,“边培训、边上岗”的原则
,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。培训内容:组织意识
,岗位责任状、部门规章制度、员工排班、假期、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的、操作程序等。员工培训一般由部门根据需要和要求自行安排
,所培训的内容报总经办存档即可
,总经办予以指导、抽查
,并对新进员工每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定)培训
,时间安排避开部门营业的高峰期。入职培训以一周为一个周期
,每次利用下午14:00-16:30进行培训。培训后总经办将进行考核
,考核结果将作为员工转正的依据。