2024年天然气员工个人述职报告.docx

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2、完成通气点火3173户,%,使柘城天然气用户达到7896户; 3、完成商业用户协议签订32户,%,使柘城天然气商业用户达到了166户 4、工业用户协议签订及通气完成了零突破,发展工业用户一户,并完成通气,实现了安全稳定运行。 5、,%; 6、,%。 三、员工业务水平提高方面 一个部门工作做的好不好,与每个员工的自身素质是离不开的,这个素质不仅仅是指我们自己的道德修养,同时也是我们自身的专业水平及服务理念。所以在提高员工业务水平上,我时刻要求员工们一是要提高自我的修养,二是通过专业技能及客服礼仪的培训,三是团队协作精神的说教来提高员工的业务水平。 ,也对一线员工进行了各个规程的专项培训,使他们能在平时工作中运用进去,同时也要求他们理论实际相结合,达到一个较高的专业水平。同时规定每个月照开月例会,并形成会议纪要。在会议上对部门存在的问题进行剖析并改进,还要对下一阶段的重点工作进行安排部署,使员工能在不同阶段明白不同的重心所在。 四、安全管理方面 燃气行业是个高危行业,安全工作是所有工作的重中之重,所以在每个工作环节首先考虑的是安全。我们部门在工作中对安全层层把关,首先第一步从工程接手开始,在验收中查看工程质量及现有的环境安全;第二步,在用户签订《用气协议》时,我们的客服人员会给客户讲解安全用气常识及协议上的规范要求等,签订完成后我公司的客服人员会向客户发放我们的《安全用气手册》;第三步,我公司通气人员在上门通气时,第一是要确定安全的燃气设施不漏气,然后通气完成后会向用户讲解安全用气常识及平时用气注意事项,最后在《通气派工单》上签字确认;第四步,我公司针对居民用户每年进行一次入户安全检查(其中商业用户每月进行一次),在检查中对用户的用气情况、燃气设施情况、是否漏气、安全常识的了解情况等进行检查,查出问题立即整改或规定日期整改并下达整改通知单;第六步,我公司在接到有用户反映有漏气情况,我公司会立即派出维修人员上门检修。这样形成一个比较程序化的安全管理流程,一步步把关,确保燃气安全运营。其中在xx年中具体做出的工作成绩如下: 1、完成工商业入户安全检查及工商业抄表2000余户次,共计查出私接9次、漏气5次、其他安全隐患若干次,均已整改完成; 2、完成居民用户入户安全检查4850户,在检查中发现私接热水器的15户、燃气设施漏气的32户、软管老化的576户、偷气的1户、其他隐患若干,现已均对用户整改及处罚完成; 3、安全检查及抄表中发现燃气表中存在坏表情况(燃气表不过气、燃气表不走字、燃气表显示屏不显字、燃气表耗电量大等),其中商业16块、居民32块,现已更改及维修完成; 4、完成调压箱漏气维修5次、燃气表箱中管道及设施漏气4次、更换坏燃气表箱16个、完成管道漏气维修2次、阀门井维修5座; 5、针对小区内电线在我公司燃气设备上乱搭现象,作出警示标贴并在各个小区内燃气表箱及调压箱上张贴,张贴达2500张; 6、每月参加柘城电视台举办的政风行风栏目,其中在节目中对燃气用气安全常识及外部施工需要注意的事项等安全常识进行宣讲,完成宣讲2次; 7、引进居民用户报警器厂家,并向用户宣讲,在两月内已完成安装近500套。 五、管理人员组织与协调方面 由于上半年公司人员流失,导致管网运营及客服人员人员严重不足。大胆启用新进大学生担当重任,在重压和适当的疏导中,短短几个月,已经可以独立完成本职工作。认真协调部门内部员工人员的关系,组建有活力、有干劲、团结向上的部门集体。 六、工作不足及对自我要求方面 xx年已经过去,在这一年中虽然取得了一些成绩,但也存一些不足,比如,在工作中有时眼高手低,不能深入下去认真思考问题;还比如,有时做事容易冲动,情绪化。希望,同时我也坚信在公司领导及同事的帮助支持与自我的提高下一定能做得更好,改掉不足,更上一层楼。我有决心、也有信心做好本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。 七、20xx年工作展望 在20xx年工作中始终围绕着“安全生产是第一要务”的方针,在确保安全稳定运营的前提下,把工作效率、工作质量再提高一个台阶,抱着没有最好只有更好的工作态度进行做事。具体计划如下: 1、要把工作中的各个规程进一步细化、培训,形成更加高效合理的管理机制; 2、签订协议通气率要达到98%以上、隐患整改率达100%、电话抢险,报修上门整改率达100%; 3、对公司的应急预案进一步完善,并组织员工学****演练,使我公司在抢险中能达到一个较高的水平,并对抢险中注意的事项进行研讨学****4、认真做好入户安检工作,在16年的安检中入户安检率要达到95%以上; 5、认真做好关于不锈钢波纹软管在居民用户中的推广使用工作及报警器的推广使用工作,尽可能多的给安全运营减少隐患,为20xx年安全事故为零,作出最大努力; 6、巡线工作进一步加强,对每个阀门井进行排查、编号、列出具体型号、阀门井钥匙型号等信息,并完善到柘城管网图中,形成一个抢险作战图。 天然气员工个人述职报告2 又是岁末令人激动时刻,崭新一年即将来到,在不经意中已伴随公司成长了三年,作为公司一员,我由衷感到骄傲,感到欣慰,xx成长也就是我成长,在共同努力中,我已完成了自己人生转折,不再是年轻没有失败代言了,从现在起我将可以成熟、理智、自豪站在属于自己舞台上从容面对一切工作与生活,面对自己人生,永不言败。 年底了,静下心来总结一年工作中得失、查找自己不足,为来年工作做好安排和计划,是很有必要,本人就这一年工作小结如下。 一、思想方面 在单位领导精心培育和领导下,通过自身不断努力,无论是思想上、学****上还是工作上,都取得了长足发展和巨大收获。思想上,始终和公司保持高度一致,自觉遵守各项法律法规及抢险值班,线路巡查,门站值班等各方面规章制度,认真学****管理规范、积极开展创新。 二、工作方面 能吃苦耐劳、认真、负责、在同事热心指导下提高对燃气工作重要性理解。天然气运行正常和管线所各位同志工作是紧密联系在一起。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,在这个行业对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同时间段要有不同侧重点,这是必然也是必需。我不但要了解而且要积极配合。我要抛弃个人利益,把我能力以团队形式发挥出来,不搞个人表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。公司需要有干劲人,但一个人力量永远是不够。我一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展形势。我工作是个极其平凡一份工作,甚至有些高贵人鄙视轻视这个琐碎平凡普通岗位。我在平凡岗位以严格扎实工作态度要求自己不能放弃,踏踏实实在岗位上做到努力创新,任劳任怨,兢兢业业,主动参与各项活动,培训等。以优质服务道德去服务好每一位用户,以理智心态对待我工作每一天,始终保持着努力学****力争提高增强自己素质要求,我知道,没有对自己要求探索思绪,那是不可能做好一份工作。虽然岗位是琐碎平凡可我却充满信心,自我鼓励做好本职工作时要尽心尽力。之所谓敬业,我一直认为是指用一种严谨态度和责任心,来对待自己职业,即使工作繁杂极其渺小也要为此肯劳动肯对自己工作专心、认真、负责。我总是预示告诫自己做任何一件事最大收获对我来说不管是哪一类,高等,低位只要奋斗有了方向,付出就有明见,最大收获是在于真正内心领域那种归属感。我与公司在成长阶段总会受到挫折,曾经遇到过客户刁难,意境困难,深与浅桑仓,经历了挫折和失败并没有磨灭我奋斗欲望,反而让我生命更加丰富多彩,使我今后人生更加美丽,公司崇高精神动力,领导模范榜样,一直指引着我向前迈进。我认真学****抢险员和巡线员职责,尽快适应了工作,能单独执行各项任务。管线所是xx天然气有限公司窗口,自己一言一行,一举一动都和公司形象有关,于是自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效益,力求及时、准确、优质、高效,避免疏漏和差错,基本做到事事有计划,事事有落实。只有把清位置,搞清职责,团结同志,诚实待人,脚踏实地,忠于职守,勤奋工作,老老实实做人,踏踏实实做事才能做好本质工作,从而创造性开展工作。我深知不管在什么岗位都要做好自己本质工作,认真践行自己人生理念,力争把自己工作做更好更到位,公司为了天然气更好运营,今年采取了许多措施,先后在公网和庭院通过设置警示砖和警示桩,对门站设备进行了除锈补漆,在各个小区悬挂用气知识展牌等,通过这些举措进一步增强了用户安全防范意识。巡线工作是一项集人文、责任、社交于一体综合性工作,它不但要求巡线人员全面、准时地掌握管线走向,调压箱等准确位置,而且要求巡线人员必须具有极强应变能力,社交知识和高度责任心。在遵守公司各项规章制度前提下,充分发挥个人主观能动性,使之与客户情况相结合。 巡线工作要求脚踏实地、扎扎实实,严格遵守巡线工作标准,不破坏制度,不践踏标准,做事先做人,做人要方,做事要圆,每日在巡查中不留死角,并施用循环式巡线法,及时发现问题,现场适度处理,不能及时处理时要及时上报。要积极与相关单位或个人建立联络机制,做到及时互通,把可能或可预见性问题处理在萌芽状态。这样不但减少人力,而且大大降低成本,从而提高效益。 施工旺季由于施工方较多,且施工点分散,更需要巡线人员吃苦耐劳精神,遇事保持冷静,抓住工作重点,根据施工人员个性做针对性思想工作,使之配合我方工作,做到管网安全,符合要求。要充分发挥巡线员社交能力,为公司发展营造良好环境。 两年巡线工作以来,就是由于公司正确领导和公司领导对巡线工作高度重视,巡线人员全方位执行,公司全体员工共同努力而铸就了xx公司良好形象,赢得了用户信赖。为进一步提升工作质量,再创xx燃气辉煌。我在今后工作中仍将牢记自己座右铭: 我是xx人: 安全、质量一刻不忘 勤俭、节约一定牢记 拼搏、团结一丝不苟 协作、执行一板三眼 巡线征程没有终点,只有永远。在巡查线路时一丝不苟,认真细致严格按照巡查路线对每一个疑点都不放过,把发现问题及时向下一班人员交接,并及时做好巡查记录,保证工作万无一失。能熟悉抢险预案和工具使用,对所辖区域环境及其他做到心中有数,对突发事件能积极有效应对,把事故危害及影响降低到最小。在门站值班时能克服生活单调枯燥特点,按时记录流量变化,并进行流量分析,防止超压运行,对门站设施能熟知,并及时清理设备及门站卫生,熟知消防器材使用和防火防爆知识,确保输气安全畅通。能保质保量完成领导交给各项任务。