电子商务实训心得体会(8篇).pdf

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来在学校的时候我们九点基本就要从教室回宿舍了,而他们还会再连续利用九点以后的时间努力学****虽然在山大就短短不到一个月的时间,可是我所体会到的对我以后的学****将会有很大的影响,我想在大三专升本复****的过程中,在山大的经受会让我更加有动力,更能坚决信念:坚持、努力。学****山高校生刻苦、勤奋的学****看法。山大的实训已经成为过去,可是在山高校到的东西会始终影响我以后的进展,突然想起鲁迅先生的一句话:世上本没有路,走的人多了,便成路。生活的路也是人走出来的,每个人一生总要去许多生疏的地方,然后熟识,然后再走向另一个生疏的地方。在不久的将来,就要踏上人生的另一段旅程,以后的路上有时不免会感到有些茫然、无助,但生活的路谁都无法预报,只能一步步摸索,但只要方向正确,只要我们向着目标不断努力,信任在不远的将来我们肯定会有一片属于我们自己的天空。电子商务实训心得体会范文3听过了焦__学长给我们共享的他在电子商务的经受,让我对电子商务有了更深的了解,从曾经只是听说,后来在参加消费,到如今的已经对电子商务有了基本的了解。电子商务已经离我们越来越近,更加融入到我们的生活之中,而在将来,电子商务也会更加接近于我们。焦__学长给我们共享了他在淘宝网上开网店的经受和一些技巧,使我对网店的了解更加深化,开网店并不是想的那么简单,其中并不9页:..只是简洁的买与卖,货源、品牌、与客户的沟通等等一些都是很重要的,缺一不行,每一个详情都是很重要的。焦__学长虽然经受了许多次的失败,但是他始终没有放弃,仍旧在坚持着,连续在电子商务里查找自己的道路。其实最终赚到多少钱不重要,重要的是有这样一段经受,其中积累的阅历才是最有价值。电子商务简洁点说就是网购,而看似简洁的两个字却是有着许多鲜为人知的规章。而焦__学长正是单独一人在摸索在尝试查找着自己的道路。焦__学长的经受也给了我许多启示,当时他选择这一番事业时,或许他的动身点并不是为了赚到钱,而是为了迈出他走向社会的第一步,为了追寻那属于自己的人生,正是由于这样,他才能够今日站在讲台上为我们上这样一堂课。我们从中不仅要学得有关于电子商务的一些学问,更是要学****他这样的一个看法。半跪着也是一种胜利,焦__学长其实已经很胜利了,胜利不肯定是要有成就的,只要是有过拼搏有过汗水。有时我们要信任自己已经胜利了,由于我们正走在胜利的路上。电子商务实训心得体会范文4一个多月的实****让我读懂的了生活中许多道理。第一、做人要实事求是,切忌夸大无论是在虚拟的网购当中,还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是,切忌勿要隐瞒自己的缺乏。网购与实体不一样,我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、珍宝描述、或者是硬邦邦的文10页:..字,但是客人仍旧可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”,我们要做就是,让客户信任我们,而让客户信任我们的最基本的就是,我们自己要实事求是,切忌夸大。生活也是一样,记住,我们要做真实的自己。其次、永久保持着一颗热忱的心和主动乐观向上的心态无论自己做的是__客服还是其他工作,保持热忱,主动乐观的心态,是最重要的。生活中总有不开心的事情,我们要学会笑一笑,就让它过去。第三、我们要时刻留意我们详情,详情确定成败,这一点讲得一点都不假。我们应当要有意识的培育有条不紊、镇静稳当、明察秋毫的“细心”!关注详情、看重详情,一个优秀的网店客服应当具备以下四点“软件”方面的素养:驾驭语言的力量、敏锐的目光、洞察的力量以及细腻的心理。这也是我们生活中所必需的素养。第四、我们要学会忍耐和总结冷静、忍耐、平和的心态,努力把“大事化小、小事化了”,有促和谐的“耐烦”!作为客服,我们面对的是全国各个不同地方的不同生活****惯的客人,所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结,总结遇到的问题,总结阅历、总结技巧。由于只有总结,我们才会有进步。第五、学会自我管理,量化自己的目标在外工作的我们更多需要的是自我管理,管理自己的时间,管11页:..理自己目标,让自己能在自己掌握的范围内活动,一步一步朝着自己的目标前进。电子商务实训心得体会范文5通过培训学****我的理解是:电商主要靠加入平台运作、吸聚流量取胜、多种方式造势这一模式来实现利益的优化。至于所谓“线上线下、实体、操盘……”等等都是手段而已。结合公司各业务板块实际,我认为在各方面条件尚未具备的条件下,我们主要方向是“微商”,待“势与量”具备时再做大或进入“电商”平台。详细想法是:一是利用现有场地资源,利用汽车站、换乘站等实体作为阵地,利用车辆运输优势先期对集团旗下诸如“__啤酒、黄酒等”产品的宣介与配送;二是做好职工“人脉”资源利用,做量作势;三是搭建“微信公众号”平台,加强信息宣扬;四是精选特色产品(物品、旅游线路),适时支配上线与上架;五是坚持“用专业的人做专业的事”原则,做好电商人员的选配工作,这也是最重要的一点。电商也好,微商也罢,这只是企业进展过程中一项开拓性工作,我们要在“主业”的做大做强的道路上,多做一些“开源”性增收渠道工作,正所谓“一枝梅数朵花”!电子商务实训心得体会范文6在这次的电子商务实训中,挫折与成就感并存着。一开头的时候,经常是二张摸不着头脑的,一方面也是由于自己急于求成,感觉完全没有思绪,就是瞎做一通。后来,请教了一下比较有门道的同学,12页:..加上自己认真讨论了下名目,慢慢的有了明确的思路,做起来也就得心应手了。特殊想提的还有一点:详情与耐烦是很重要的。这是一次好玩又有用的实训课。通过这实的身份了解其流程,这次实训多个角色都由自己完成,更加深刻的了解到B2C的整个流程;也懂得了商品的内贸交易及外贸交易。同训,在短暂的时间里我初步接触到B2C、B2B电子商务的流程,完成了各项交易。虽然平常也常常网购,但也只是以一个消费者时,深刻地体会到理论与实训相结合的重要性。这次实训极大的培育了我的自学力量,没有老师的全面指导,没有充分的基础和预备,在实训的几个小时里,自己渐渐摸索,一步步实训。最终的喜悦是无法言语的。我认为像这样的实践课是特别有意义的。它比抽象难懂的理论课要更加的吸引人,更加熬炼一个人的自学力量。通过这次实训,让我更深刻地熟悉到电子商务的特点和应用领域,学****和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中通过各个不同角色,让我对电子商务主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色,从不同的角色参加其中,让我更加熟悉到把握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中,多种交易都是通过网络实现的,于是对于把握这方面的学问越来越重要了,这是一个特别好的机会让我们对电子商务的更深一步熟悉,感觉到了电子商务的优越性。此外,在模拟实训中,我对于电子商务本身存在的一些风险有13页:..些想法。比方,认证中心的证书是不是可以被仿冒和替代?本身的数据库能不能防住骇客的攻击?顾客的利益和隐私能不能得到切实的保证?网上资金的交付会不会被不法分子拦截或者盗取……假如有这些状况发生,谁该为这些状况的后果买单?总之在这次的实训让我学到颇多的东西,不管是挫折,还是成就。我想以后我都将保持良好的心态,主动向上的面对各种困难。电子商务实训心得体会范文7一天的实训不知不觉的就这样过去了,在这里不敢说自己学到许多的东西,但我真的在其中明白了许多。学校给我们供应的这次实训,是一个很好的学****机会。在实训的过程中,有许多优秀仔细的人,借此机会向他们学****外,更能看到别人为了目标所付出的心力,同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中,都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候,伴随而来的压力和毫无头绪的想法,经常令我苦恼,也正是由于这样,使我对自己的力量有更清晰的熟悉。通过这次实训,我熟悉到了要学好电子商务,要注意理论和实践相结合,理论当然重要,但实训操作才能使我们更快的把握这些学问一、B2B角色的真实体验B2B电子商务模式是企业实现电子商务、推动企业业务进展的一个最正确切入点。企业获得最直接的利益就是降低本钱和提高效率,从长远来看也能带来巨额的回报。与其他电子商务模式相比较,B2B14页:..一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗交易,其交易次数较少,交易金额远大于B2C和C2C。同时,B2B的交易对象广泛。交易对象可以是任何一种产品,也可以是原材料,也可以是半成品或产成品。相对而言,B2C和C2C多集中在生活消费品。在本次模拟中,B2B角色共分为了三个角色:企业用户、货场、B2B管理员。在这三个角色当中,企业用户是最繁忙的,其工作除了要完成正常的购置、合同签订之外,几乎是整个B2B链条的核心所在。首先,用户之间要形成一个正常订单,经管理员通过之后在货场之间形成了一个正常订单的任务。假如库存不够,用户之间还要形成一个缺货订单。在本次合作当中我扮演的是货场的环节,其安排的任务不是许多。第一步,要完成货场的注册,即公司名称,代表法人等货场相关信息的填写。其次步,在进行交易的时候货场便会形成一个正常的订单,假如仓库货品不够的状况下,便会生成一个缺货订单。货场除了能够查阅到财务的记录之外,还能敦促用户付款。而B2B管理员则承当着对企业用户之间交易往来的审查。总而言之,B2B是整个电子商务模式当中角色最少但却是相对冗杂的一个模式。二、B2C角色的真实体验B2C电子商务模式是本次试验当中角色最多的,共分为了七个角色。它们分别是:选购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。我们小组在进行模拟演练的时候,七个任务各自的工作安排我们都有体验。在全部模式当中,商城管理员的任务或者说是工作都是大同小异的。在B2C模式中,财务部也承当着对交易15页:..订单的审核处理。B2C模式的开端始于商城用户,由于用户的购置在其和销售部之间产生了一个订单记录,相应的订单到达选购部,假如此时储存部中的库存商品已不够,储存部便会产生一个货品选购的信息递交财务部审核。财务部一经审核,选购部选购完成之后,便会通知销售部发货。这有点像我们在淘宝网上面购置商品一样,我们的货款是不会直接打到商家账户里面。相类似的,我们在做B2C的时候,消费者也就是商城用户也是可以进行退货交易的。当交易胜利之后,商城用户可以对买家进行评论,这将直接影响到卖家以后的信誉度。反之,卖家亦可以对买家即商城用户的购置做出评价。在整个交易过程中间,七个部门都是环环相连,中间若有一个环节出了问题都会导致正常交易的失败。三、C2C角色的真实体验到了C2C商务模式这里我们可以看到C2C电子商务模式其实就是通过为买卖双方供应一个在线交易平台,使卖方可以主动地供应商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行购置和竞价。在这次试验模拟中,我对C2C的交易过程有了进一步深刻的熟悉。首先是买家上网搜寻或是扫瞄珍宝,这是我们可以在搜寻框中输入要搜寻的珍宝店铺名称或是直接搜寻珍宝。然后按ENTER键即可。另外,很多搜寻框的后面都有下拉菜单,有珍宝的分类,限定时间等选项,用鼠标轻轻一点,就会混淆分类了。除此之外,妙用空格也会给我们搜寻带来极大的便利。在词语后面加上空格,即可用多个词语搜寻。在这次模拟中我还发觉在搜寻商品的时候是不需要区分大小写的。无论是输入大16页:..写还是小写字母都能得到相同的搜寻结果。商品选定之后接下来要做的就是联系卖家了。当看到自己感爱好的珍宝时,先和卖家联系,多了解珍宝的具体状况,询问是否有货到付款等。多沟通能够增进对卖家的了解,避开许多误会。联系卖家可以通过以下方式进行:第一、给卖家留言每件商品的下方都有一个空白框,在这里写上买家要问卖家的问题。留意,只有在卖家回复后这条留言才能显现出来。其次、发站内信给卖家。站内信只有买家和卖家才能看得到,相当于某论坛里的短消息。最终,当买卖双方达成共识之后,买家确定购置,卖家发货。货到之后买家再通过支付宝付款给卖家。最终双方再相互评价,交易结束。电子商务实训心得体会范文8通过此次实训,虽然时间不长,但是还是肯定程度的到达了本次实训的目的,也使本次实训更加的有意义。我们对市场营销、企业管理方面有了一个感性的熟悉。时间虽然短暂,但这天里我们学到了许多课本上学不到的东西。在实践中,我们的熟悉力量与制造力量得到了提高,通过实践学****我们丰富了视野,也进一步提高了自己的观看力量和思索力量,为我们今后的学****和生活带来了很大的关心,同时,借此机会,我们也对__本土的企业有了一个较为深刻的熟悉,这对我们今后的就业也供应了一些指导与关心。总之,在这次营销熟悉实践中,我们得到了许多,也成长了许多。在实训中把握电子商务网上交易的基本流程,并且能够敏捷运用电子商务的基本模拟程序。在实训中不断的总结阅历,培育自己的17页:..主动性,提高自己的分析解决问题和动手的力量。通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与基本运作程序,学会在因特网上进行网络商务交易的基本操作方法,熟识电子交易流程,并进行网络平安认证及网络通讯工具、网络社区等应用实****使我们初步具有运作电子交易的基础技能。18页