项目实施和培训方案.pdf

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】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:...通过保证各阶段性成果的质量,最终保证整个项目的开发与实施工作的质量。我司在项目进行中,将建立严格质量保证体系,设立若干控制点,:项目总体规划质量控制集成改造/实施技术控制系统方案质量控制;业务质量控制;项目初始阶段质量控制;项目进行中质量控制;项目结束阶段质量控制。我司的质量控制队伍是独立于项目组的,作为我司项目成功的重要因素和保障,在项目执行过程中始终与项目组保持密切联系。从另一个角度观察项目的开展,帮助项目组发现和解决项目执行中的问题,,采用项目组内部质量监督、技术部部门质量专员、品质保证部品质审核员三级质量保证制度(其中部门质量专员和品质保证部品质审核员要求具有内审员资格)。我司的项目质量管理的具体措施包括以下几种手段:系统实施及完成后的检验系统部署及完成以后实施工程师将按照规范的检测程序对系统进行检测,确保所有的配置和功能都按照规范和计划进行了正确的实现。系统试运行期间的使用将在系统初验到终验这段时间对通过实际使用对产品进行测试,对于所发现的问题,服务提供商将进行支持服务。系统终验后的持续支持终验后系统进入正式的生产阶段,服务提供方将进行持续的支持服务,:提供软件的现场安装、客户化、配置、。确保技术建议以及所提供的软件的完整性和可用性,保证软件能够按时投入正常运行。第页共14页在系统试运行期间,,需要派技术人员到场指导。:..在项目启动后,我司工程师与一起进行需求调研工作,共同完成需求调研工作。综合信息综合业务管理及监控系统管理与管理平台项目系统建设主要分为七个主要部分::我司提供整个系统建设的文档,包括系统设计、二次开发、测试、运行、维护管理体系对应的全部管理规范和技术文档。我司提供的技术文档与系统相一致,技术文档全面、完整、详细、清晰,能够满足采购人对系统的安装、使用、维护、二次应用开发的需要。我司提供的技术文档内容满足GB8567《计算机软件产品开发文件编制指南》和GB/TI1457—89《软件工程术语》的要求。提供的文档和资料均以纸张和光盘为载体,文件格式为Word文档或其他可视化、未加密的文件。我司提供的所有纸质文件符合ISO标准的A或B系列图纸标准,采用A4标准格式。我司提供需求调研、设计阶段、二次开发阶段、测试阶段、实施阶段、运行阶段、项目管理的全部交付成果的清单、、实施中、实施后都会向提交项目的整个文档。我司需求调研、设计阶段、开发阶段、测试阶段、实施阶段、运行阶段、项目管理的全部交付成果的清单、成果交付形式和交付时间,。线路调查表第页共14页:..运维调查表二次开发调研表设计阶段制定项目实施工作计划及实施工作准备。签订合同后第15个日培训计划之前。实施准备计划工程实施计划开发阶段试运行之前对于二次开发内容在明确开发内容后,转交我司后台进行开发。对二次开发程序由我司工程师负责部署、调试、测试。二次开发补充文档测试阶段依据测试报告内容逐项进行测试。试运行之前到货验收证书系统测试方案系统验收报告项目最终验收证明实施阶段项目实施阶段安装、调试软件系统,同时组织现场使用培签订合同后,,出现偏差要及实施验收完毕后720第页共14页:..时进行调试。。试运行结束之前交通运维技术白皮书项目进展定期报告里程碑工作汇报会议纪要项目日报实施备忘录项目变更说明产品升级后,我司软件及时提供相关的《升级割接手册》《配置手册》《操作维护手册》,我司系统服务器负责数据采集、计算、汇总、整理,以及各种信息管理业务功能的实现,是一个运算量较大的服务器,服务器的最低配置要求见下表:类别内容配置要求CPU至少2颗IntelXeon2。4GHz四核或兼容的更快的处理器MEM至少使用8G内存硬盘转速72rpm;5G硬盘空间RAID5磁盘阵列硬件配置10Mbps以上网络适配器;DVD-ROM驱动器;其他屏幕分辨率为1440*9的显示器;操作中文简体MicrosoftWindows23(32/64位企业版);系统中文简体MicrosoftWindows28(32/64位企业版);软件配置MicrosoftSQLServer:SQLServer25或者SQLServer28标准版/企数据库业版;建议根据自己的需求,选择合适的信息管理服务器硬件平台。数据库服务器用于对网络中各种参数进行记录和存储,为形成统计报表提供基础。我司系统支持、MS-SQL数据库,数据库要求:采用主流的数据库;支持ANSI/ISOSQL—89、ANSI/ISOSQL-92标准;第页共14页:..数据库系统应具有良好的扩展能力;支持联机存储和备份功能;应具有强的容错能力、错误恢复能力、错误记录及预警能力;数据库、表大小等技术参数可灵活设置;开发工具易使用、开发效率高、维护方便。在的项目中,,用户通过该Web服务器,可以方便的使用我司信息管理系统中的各项功能。用户端用户端为管理系统的客户端,它负责上层用户界面的呈现。我司系统采用Web方式进行访问,支持IE8。0。我司系统的硬件架构中,上述各个硬件平台在逻辑上是相互独立的,但是,在物理上可以是相互独立的,也可以是同一个平台。。,mun交通管理yRead-Only参数。防火墙开启端如下:服务对应端SNMPUDP161、。特定功能实施准备1、mun交通管理yWr交通管理e参数;2、ounting数据流分析功能需要在Cisco路由器或三层交换模块中支持并打开IPAccounting功能,mun交通管理yWr交通管理e参数;3、互联网IP域名反解析功能需要网管机设置域名服务器地址,并能访问互联网;第页共14页:..网管机ODBC服务监视告警功能需要在网管机上安装需要监视的数据库特定Client端软件(数据库厂商提供)(ess数据库Client端软件缺省有);;,并需要相应的SIM卡,网管机打印告警需要网管机配置打印机,并完成相应安装;。:(1)我司将指定一名高级项目经理负责投标项目实施的计划、协调和统一管理;(2)我司将为用户项目指定一名高级工程师,负责日常的联系和技术服务,以及软件系统的安装调试和技术文档的撰写;(3)我司将指定一名高级商务代表来确保项目活动的顺利进行;我司望客户方能够组织与本项目结构类似的项目小组。本次网络设备运维系统我司实施主要责任安排如下:项目经理的主要职责:1、与用户和原厂商进行工程总协调,对用户所提出要求的响应;2、计划工程进度,划分工程的子任务;3、安排工程参与人员的工作,并对他们进行监督和考核;4、协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题;5、向部门和领导汇报工作进度;6、保证项目按期限和技术要求完成,承担完成工程目标的责任;7、制作和管理工程文档,承担用户满意度责任。工程技术人员主要职责:1、与项目经理协同完成工程安排的任务;2、及时反馈用户的要求与意见、反馈设计中不不合理部分;3、搭建系统硬件平台及配套工程设计实施;4、主机系统安装调试;5、信息管理工作站安装调试、配置网络设备与网络调试;6、系统功能调试、系统性能调优;第页共14页:..、完成网络、系统测试报告,网络配置文档、用户使用手册等文档。,详细时间安排如下:时间安排实施目标需要提供配合内容3个工作日集成设计:根据投标方案完善提供深化全面调研各个业务系统情应用方案,根据用户方实际、情况,提况,包括各个业务系统数据供详实的具体实现方案,方法,策略,库结构,数据组成,存储方效果,作为最佳实施结果的保障。式,数据推送模型2个工作日现场调研:作为实施准备工作,对用户用户方需要提供各类设备清提交的各类数据进行核实,包括设备型单,网络连接情况等。号,状态、线路情况、拓扑图等情况。3个工作日需要用户方确认收获到货验收:软件到货,(路由器交配合开启设备的SNMP协议换机安全设备完成拓扑和子图)和提供被管理设备IP地址范围,和需要规划子图的IP地址范围,用户名和密码12个工作日完成主机服务资源、业务、虚拟化及培训调试所需的相关地存储的环境构建址、用户名、密码以及业务结构调研需要的支持。5个工作日完成所有告警规则设置需要配合完成应用程序仿真告警,故障告警5个工作日完成所有报表规则设置需要配合完成各类报表呈现页面的确认10个工作日项目验收,根据项目实施情况用户方组织相关验收工作5个工作日技术培训,根据培训方案对用户方第页共14页实际运维人员进行培训:..实施技术资料我司提供的技术资料能够满足对软件安装、:交通运维需求报告系统技术手册用户手册(包括安装、操作、维护、故障排除等说明)软件开发文档(特别是要有API的接说明和数据库结构定义说明。)我司提供设备安装调试时所需的设计资料(包括电子文档和纸制文档).采购单位和系统内队伍根据实施和运维需要可以对技术资料进行内部复制和修改。除以上采购方的要求外,我司还将提供以下文档:注:在提供的技术文件中包括但不限于:文档名称媒介计量单位交通运维模块需求报告电子档/文字档套项目实施进度报告电子档/文字档套各实施点实施日志备忘录电子档/文字档套实施工程师日报电子档/文字档套验收报告文档电子档/文字档套设备清单电子档/文字档套各实施点设置参数详细说明电子档/文字档套项目变更说明电子档/文字档套会议纪要电子档/文字档套交通运维模块安装指南电子档/文字档套交通运维模块技术白皮书电子档/文字档套交通运维模块用户使用手册电子档/文字档套第页共14页:..媒介计量单位交通运维模块详细监控配置说明电子档/文字档套交通运维模块使用技巧培训PPT电子档/文字档套交通运维模块测试方案电子档/文字档套同时所提供产品安装调试时所需的设计资料(包括电子文档和纸制文档)。采购方和实施队伍根据实际需要可以对技术资料进行复制和修改。第2章培训方案培训是保证项目顺利启动、开展、使用和后期维护的重要手段和步骤。在每个项目中,为了确保项目的成功进行和有效应用,我司都会制定有针对性的技术培训,帮助客户在管理意识、系统原理、使用方法、维护方法进行人员培养和技能提升,使得客户成为系统应用和维护的专家,从而确保系统的后续应用效果,让项目达到预期目标,、我司承诺满足项目单位及采购方的培训服务要求。2、我司承诺提供高水平的培训。3、我司承诺派出的培训教员具有三年以上相同课程的教学经验。4、:..,包括项目单位本部人员和项目单位系统单位有关人员。具体由项目单位确定。培训参加人数在后期由项目单位确定。培训地点地点由项目单位指定教材提供由我司提供书面教材和电子教材培训环境要求提供用投影仪、白板、语音设备等项目建设背景课程内容项目建设意义项目建设目标项目建设主要内容项目建设进度项目组织管理分工界面主要产品简介需要甲方提供的配合和项目前提备注说明有关培训费用参见培训报价单用户使用培训课程名称交通运维用户使用培训培训目的使系统的最终用户掌握系统的功能及使用方法。培训天数2天培训参加人员所有最终使用人员,包括项目单位本部人员和项目单位系统单位有关人员。具体由项目单位确定。培训参加人数在后期由项目单位确定第页共14页:..项目实施地点教材提供由我司提供书面教材和电子教材提供投影仪、白板、语音设备等培训环境要求提供本次项目建设交通运维系统的网络接入提供学员的PC/笔记本设备和网络接入系统架构简介课程内容系统基本原理交通运维使用方法常见故障及其处理方法系统维护培训课程名称交通运维系统维护培训培训天数1天培训参加人员所有最终使用人员,。培训参加人数在后期由项目单位确定培训地点项目实施地点教材提供由我司提供书面教材和电子教材提供投影仪、白板、语音设备等培训环境要求提供本次项目建设交通运维系统的网络接入提供学员的PC/笔记本设备和网络接入系统架构简介课程内容系统基本原理交通运维使用方法交通运维配置方法交通运维接技术数据指标上下贯通的接第页共14页:..系统日常运行维护操作软件的客户化代码级维护故障定位与排除常见故障及其处理方法第页共14页