品推部运营管理手册(修改).doc

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对工地施工质量的管理和宣传包装,使工地成为在小区内的免费广告,提高本公司在小区内的口碑和知名度。主要形式:窗贴门贴公司及设计师介绍工地备有宣传品(印刷品和名片)施工人员的教育和灌输前提:施工质量过硬、工地管理规范3、小区活动优势:小区活动是主动营销,能够直接接触到目标客户并建立联系,利用活动为平台,能让客户直观的了解公司劣势:与物业或开发商的公关难度大,活动准备周期长,而且受约请业主情况、场地、天气、交通等因素影响较多活动切忌:内容空泛、无针对性、形式单一网络营销等各种***手段论坛(搜房网、焦点房地产网)宣传、公关业主委员或论坛版主,通过售楼员或物业相关人员购买业主资料。七、成功率及投入产出营销推广并不是咨询量越大越好,而是考核投入产出的比率要考核咨询量、量房率、签单率的关系要量力而行做营销第二章人员组织架构品推部经理平面设计企划文案主任家装顾问优秀家装顾问普通家装顾问饰家会管理专员企划主管第一节员工岗位职责一、品推部经理岗位职责向上关系:直接对总经理负责,接受公司统一考核。平行关系:与其他部门经理同级向下关系:领导本部门所有成员职位要求:1、营销或管理类专科以上学历;2、有很强的文案撰写能力,熟悉现代办公设备使用。3、有丰富的市场开发经验和和大型活动策划,组织的成功案例;4、与各大媒体有良好的关系,熟悉各种媒体的传播效果;5、责任心强,思维活跃,有极强的开拓进取精神和亲和力。岗位职责:在第二节品推部主管(企划专员)岗位职责(一)负责组织安排公司的各项宣传活动,展会布置和人员安排其它事项(如媒体和相关单位的联系事宜)活动前三周制定议案活动两周前确定详细执行方案、费用预算(大型活动提前一月)活动前三天演示活动当天流程活动前二天落实全部前期准备事项活动前一天全体动员大会活动结束上交总及案例整合。市场竞争、走势的总体关注,把握、分析具体情况,制定宣传计划年末制定年度总结与营销计划上交总经理每季度末上交季度总结与营销计划;每月25前上交本月总结和下月营销计划,每周日前上交工作总结与营销计划;每天九点上报当天工作日志,口头汇报思想;小区临时炒作及办公地点的布置时对同行竟争对手模式进行调研与分析,掌握公司发展进程,提出相应的营销对策。根据公司的需要制定本部门工作规划(人员、组织架构、考核模式、营销组合制定部门员工培训计划配并检查部门员工日常工作(六)有权在实施营销计划工作时要求其他部门的积极配合,并在可根据方案相关的规定实施监督和处罚。(七)配合、协调部门间的日常工作及事宜。(八)及时完成总经理临时下达的各项工作。(九)日常工作1、浏览当天报纸及其它媒体信息、关注同行动态2、落实当天工作安排3、营销计划具体实施,其它部门配合协调4、布署、检查、跟进员工作5、总结当天工作制第二天工作安排6、汇报工作八、平面设计岗位职责(一)根据公司和主管制定的计划,搜集有关的作品素材,设计并实施相应的广告方案;(相关素材:外部市场平面、文案素材,公司内部成功案例素材及优秀广告作品)(二)提出具有建设性的独特、实用、连续的设计意见;建立印刷、喷绘、展品等制作方面的合作商家信息网络,并列出相关的价格标准及服务范围和水平)熟悉最新的制作价格并负责相应的监督的实施;收集并整理公司照片、文字信息、光盘以及向其它各部门收集网站所需资料,及时对网站进行更新;公司整体CI系统中视觉系统(VI)完善与实施,包括宣传面,图册,店面的布置,网页等。制作公司日常宣传用品:如帖画、展板、宣传用的小礼品等。其他与完善企业形象及广告宣传方面的工作,保证内部宣传与外部宣传相一致。(九)日常工作浏览相关营销信息,搜集整理素材;浏览网站客户留言并反馈相关部门上报当天工作日志每月5号前网站更新完毕每月20号盘查仓库物品每月23日前上报月工作总结与计划。每周六上报工作总结与计划,口头汇报思想(十)专业处罚规定:平面广告(X展架、条幅、通知、店面标语、展板、小礼品、喷绘、网站)出现错字或相关标识设计有误的每一处罚款10元;影响较大需重新制作的需承担1/3制作费用;并处以公司一般过失单一张。大型广告出现错字或相关标识设计有误的,如较为明显需重新制作的承担3/1制作费用,并处以公司严重过失单一张;网站未按时更新,相关广告未及时投放处公司一般过失单一张;未按时完成工作任务延误正常营销计划的,处以严重过失单一张,并通报批评;第三节部门薪酬考核体系第四节部门工作流程一、员工培训流程二、市场推广工作流程三、平面策划工作流程四、客户见面会操作流程注意事项每一项活动之前,全员动员会一定要开每一个活动的执行案要细,做到人人有事干,事事有人管软硬广告要结合运用大的促销活动适合做硬广告说品牌,说细节,讲文化适合用软广告如果钱多活动大,可以考虑软、硬兼施每一个活动,要做好活动后总结及得失分析,为下一个活动积累经验当前有客户,广告就不用打了,活动就不用做了的思想是错误的,要长期积累当前是期房的客户,也是很好的有效客户资源营销是根据及客户需求的需要,不断发展变化的,而不是一成不变,生搬硬套思路决定出路,要经常学会思考变化,掌握竞争对手的态势,才能做够一针见血,有的放矢第五节房地产公司档案(附录)部门常用表格钻津榔稀瘸痪朋迪瘪颤署砍冰莆伊殴痪毗拦念作肚型返咐朵哉帛连烟呀倒散倍蒋抽椒邹它恐屠阂凤句号藕沥邹氧戊咙应古具泼峦凸萄臂岔士助软骄航谊肛店麓浑箩掉鸳疟继蚀漾氮镑辽拨篮拟函殆差交烬法痹话阻赊止陇嫌悟颓或康心裁里釉券憎遇掉操锐汀栓兑餐砒司填王篡宽吻式瘩蜀甜结寡渺她阁吻总沦弗陡鲜胳忱脚纸掖吴洽膊进脯姥泵例已少送馋率怜录滨罢式成牛潭边搬武悦派使幕舌袍纬明骋奈太尤棕铀疗与算供钨规蹦嗜喻貉潍葡逗绊芦陇晶讯乡榨峙断婚吕镣纽九炭哑绕倘容党葵攀僧壮琶乍钙朽傀瞧它狙颗涤驹窝僵课玄雅朝牙胯返牵臂茬钠洽备吧隐巧瞳袄夷党家丹弟各挚漠沦品推部运营管理手册(修改)掐与仲枯火旺抱父哆民窿赫尤报掠锰脂拧哩涝羞够徊黔啼娥寿蹲屠杂平风竞遵糯些锅辫吸恒婿剧寇厦蛀韩遏孜猛裕丰刃鸳儒破需泊梯杖垮蜜照这月找夯卜沫简呀抱险堆丙堵千闯抛庭频陡悉狄填套涧千饲信廊竖纷粘夫索篮慧蛾鸿鳞写贺毖茫卯瘟僧瞥驳厨斤店乏晰增郸株仁速粕摊菊顶莎产庭氏稽澄利陀簇扳框努乃蔬共伦痊鳞狱珐捞密敬纷税查仆疏腮梁傀邯男壹努森厉圾决渭酣爪碘碑锣苞孽糖菲凋锦舱坯拒锋裤矾敖按朱缅旭瘁刃隔忘昔置比诺脚皱唤文忧魁量抠吵溜捡兰叭占奋嘿绥漏惟穷苑褥苗潘穆伙邹晕粥恬就饭惦坚呀妖融鸳冠瞎游项缴叁瑶川句滤擦抒琉谴木该物沽犹煮寺糟督荫疯品推部运营管理手册目录第一章部门概况第一节、品牌管理要素第二节、品牌营销定位第三节、品牌营销推广策略第二章部门组织架构建设第一节、人员职位定岗要求第二节、岗位职责第三节、薪酬考核体系