华联安全手册.doc

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保安队长 消防监控组长第二节岗位职责1、,负责商场的消防安全。负责落实上级的有关消防安全法规,实施华联商厦制定的消防管理规定,指导各用户制定相关的消防制度。发现隐患及时与有关部门负责人联系,共同制定整改措施并报告安保部经理。(喷淋、烟感、通风阀、自动监控)的检查完善。随时保持完好。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护。,指导消防人员的日常工作。,定期组织业务知识学****定期进行消防知识考核。、检查,负责应急方案的制定实施,负责义务消防队员的专业培训和定期演练。,取得他们的支持帮助,确保商场的消防安全。、整理、保存商场消防档案资料。2、,应将当班发生情况以书面形式告知接班人,接班人应检查设备的工作和清洁情况,保证设备处于良好的工作状态。,严格按照规程操作。发生监控设备异常或故障,应立即向安保部值班领导或主管汇报,不得擅自摆弄。、顺序进行,并要做好登记工作。,并随时保持监控室清洁。如交接班时,当班人未做监控室卫生,接班人有权不接班。、夜间监控设备的运行值班,白天发生报警及时通知卖场警卫。,发现问题及时处理。、值守,密切关注报警情况与夜间警卫协调配合,保持紧密联系。,及时录音、录像、上报,并做详细记录。并随时向安保部主管报告情况。、保管器材(对讲机、应急灯等),并注意日常维护保养。,服从夜间值班经理的指挥。。、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责,不得无故脱岗。,不得在控制室内会客;值班时间不准看书看报,不准躺卧睡觉,不准做与本岗位无关的事情。,不准将食品带入控制室,不准在控制室进餐、吃零食。、煤油、酒精等易燃物品。、电熨斗、电铬铁等电热工具;禁止使用射灯和动用明火,禁止吸烟。3、、消防设施的分布、灭火器材的摆放点、防盗报警装置的位置、闭路电视镜头的位置。,熟悉掌握消防程序。。,遇有个人无法处理的问题,及时报告主管或安保部值班领导。,以及施工现场的消防安全,做好每日巡检记录。4、,消防设施的分布,灭火器材的位置,防盗报警装置、闭路电视镜头的位置和各消防通道的位置。,熟悉消防程序。。。如遇个人无法处理的问题,应立即报告主管或值班经理。,以及施工现场消防安全,做好每日巡检记录。《治安、消防检查隐患通知单》,交主管领导核准,并限期整改完毕,对该整改隐患进行二次复查,如仍需整改则立即向主管汇报;。,并做好交接工作,接班人对昨日隐患应继续复查,发现未整改的应立即签发《治安、消防检查隐患通知单》,并向主管汇报;,以书面报告上报主管。5、,熟练运用配置的各种消防器材,掌握扑灭初起火灾的方法、措施;,督促其他员工,共同遵守各项安全制度,主动积极向员工及周围群众宣传消防常识,劝阻和制止违反消防安全规章制度、操作规程的不安全行为;,掌握消防技术,检查本部门的火险隐患;;,及时扑救和报警,并迅速向灭火指挥员提供火场情况,配合公安消防队疏散人员、物资、维持秩序、勇敢灭火;火灾扑灭后,应保持好现场,积极协助事发部门和安保部调查火险原因,吸取火灾教训。6、安全主管(或领班),负责商场商品和人员安全,负责维护商场的治安秩序,处理突发事件;,定期组织学****有关业务知识,定期进行考核;,对于盗窃员工及顾客依公司规范予以处置;、更换;、外宾来公司时护接、护送,保证安全;,协调内部各部门之间的关系,取得他们的支持,确保商场安全;,负责他们的考勤。7、,维护门店的治安秩序;,明确自己的职责;上岗值勤时,各司其职,各尽其责;,熟悉各种消防设施,重点设备的位置,遇有紧急事件做到快速反应;、闭门店的安全检查,提高警惕,严防各类犯罪分子的破坏活动,维护公司利益,保护顾客和员工的人身财产安全;遇有首长、外宾来公司时要护接、护送;、流氓、扒窃等各种犯罪活动,对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理,押送过程中要注意方式、方法,减少负面影响;,注意发现易燃、易爆及可疑物品,及时处理排除隐患,避免发生火灾或爆炸事件;,要善于控制局面,及时疏导顾客、抢险救灾;、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作;清场时注意发现有无滞留人员,是否有火险隐患,有无可疑物品,重点部位要重点检查,对检查出的隐患及不安全因素,要认真记录,及时上报有关部门;,文明执勤,和气待人;,未经允许,不得随意关闭对讲机中断联系;。8、,负责稽核顾客所购商品是否与销售明细单相符,保证顾客无遗漏商品;,处理偷拿商品事件;,使用规范礼貌用语,和气待人;,保证大门通道畅通;,要善于控制局面,及时疏导顾客。9、;;,杜绝损坏车辆的事故;,保证车辆出入畅通;;;,及时排除各种不安全因素;,保持清洁的环境。第三章工作程序第一节二十四小时工作流程时间工作内容人员6:40~7:00检查卖场门锁是否完好,打开员工通道,检查生鲜收货所用通道有无异常情况,布置相应岗哨,负责收货安全检查;值班经理夜班安保领班夜班安保员7:00~7:30检查所有卖场内部有无异常,布置岗哨,关闭警报系统;同上7:30~8:00员工入场,早班安保员到岗8:00~8:30早班安保员开班前会,与夜班领班交接工作,布置早班工作;安保主管早夜班安保领班早夜班安保员其中(8:15~8:30)监控室人员交接班,夜班有问题须向主管汇报后方可下班;8:30~8:40在早、夜班安保领班带领下,逐岗哨进行早、夜班岗位交接;早、夜班安保领班早、夜班安保员8:40~9:00早班人员检查各自岗位情况,准备开门迎接顾客;夜班人员开班后会,下班;时间工作内容人员9:00通过广播,提前一分钟打开顾客出入口门锁,做好顾客进入前的准备;9:00准时开门,迎接第一批顾客;此时间与开门营业时间一致;店长或客服部经理安保主管早班安保员当天店长或客服部经理、安保主管、安保领班及早班安保员到商场入口迎宾5分钟;9:00~12:00安保各岗位正常工作;安保主管、消防巡查员定时段巡视卖场检查工作;早班安保员管理人员12:00~13:30安保各岗位轮流吃饭,各岗位需有人顶换,不得空岗;早班安保员管理人员13:30~14:45安保各岗位正常工作。安保主管、消防巡查员定时段巡视卖场检查工作。早班安保员管理人员14:45~15:00中班安保员到位,由早、中班领班带领,逐岗交接工作。早班人员开班后会,下班。早、中班安保领班早、中班安保员15:00~17:30安保各岗位正常工作。安保主管、消防巡查员定时段巡视卖场,检查工作。中班安保领班管理人员17:30~19:00仓库安保员在收货工作结束后,锁仓库大门。中班安保领班管理人员19:00~21:30安保各岗位正常工作。值班经理定时段巡视卖场,检查工作中班安保领班管理人员时间工作内容人员21:30阻止场外顾客进场,此时间必须与所在门店营业结束时间一致。中班安保领班中班安保员21:30~22:00夜班人员到场,开班前会,下班。22:00~22:15中、夜班领班带领,逐岗进行岗位交接。中班人员开班后会,下班中、夜班安保领班中、夜班安保员