《管理学原理》习题及答案.pdf

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品原有价格水平不变B、适当降低产品价格C、略微提高产品售价D、大幅度提高产品售价71、三个和尚没水喝说明的是,人浮于事可能反而不如人少好办事;但是反过来,如果三个各尚都很负责,结果也许会造成水满为患;这两种不同的说法表明:CA、管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B、即使管理无方,人多还是比人少好办事C、在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D、纵使管理有方,也不一定是人多好办事72、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况,提出搭建简易仓库计划,经可行性研究分析,认为搭建仓库可减少钢材损失,同时节省因钢材生锈而产生的预处理成本,在经济上是可行的;面对这份报告,作为总经理的选择是D;A、批准实施B、不批准C、视资金情况而定D、,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等;越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列:CA、首先是概念技能,其次是技术技能,最后是人际技能B、首先是技术技能,其次是要领技能,最后是人际技能C、首先是概念技能,其次是人际技能,最后是技术技能D、首先是人际技能,其次是技术技能,最后是要领技能74、如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买:..需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班;对于这种情况,你认为以下各种做法中哪一种比较好DA、告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意B、请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C、因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去D、亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户75、假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间;你认为如何应付这种情况为好CA、任其讲下去,让其他与会者群起而攻之B、不客气地打断其讲话,让别人发言C、有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵D、允许其畅所欲言以表示广开言路76、管理控制工作的一般程序是:AA、建立控制标准T分析差异产生原因T采取矫正措施B、采取矫正措施T分析差异产生原因T建立控制标准C、建立控制标准T采取矫正措施T分析差异产生原因D、分析差异产生原因T采取矫正措施T建立控制标准77、下列不属于领导工作原则的是CA、为员工指明目标B、命令一致C、间接管理D、激励78、按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是C;A、政策B、程序C、规则D、规划79、以下不属于分权制组织特点的是DA、中下层有较多的决策权限B、上级的控制较少,往往以完成目标为限C、在统一规划下可独立经营D、实行统一核算,没有财务支配权80、有关六西格玛管理的描述错误的是B;A、其实质是对既有过程的持续改进B、是对组织的业务过程进行的彻底变革C、是一种持续改进的方法论D、体现了只有能够衡量,才可以实施改进”的思想81、下列四组商品,哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系DA、轿车与轮胎B、照相机与胶卷C、钢笔与茶叶D、牛肉与羊肉82、采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员,其最大的优点是有助于:CA、提高受训者的业务专精能力B、减轻上级领导的工作压力C、增强受训者的综合管理能力D、考察受训者的高层管理能力83、根据马斯洛的需求层次理论,可得如下结论:AA、对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响B、越是低层次的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大C、任何人都具有五种不同层次的需求,而且各层次的需求强度相等D、层次越高的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大84、企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法,从对企业的长期发展的影响来看,其中内部培养做法所存在的主要问题是:DA、会打击外部应聘人员的应聘积极性B、不利于企业骨干人员的稳定C、不利于对选聘对象的全面了解D、会引起同事不满并造成近亲繁殖85、管理人员与一般工作人员的根本区别在于:D:..B、需要从事具体的文件签发审阅工作C、需要对自己的工作成果负责D、需要协调他人的努力以实现组织目标86、管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有AA、一般性B、多样性C、历史性D、实践性87、如果只能选择一种控制方式,最好的方式是AA、预先控制B、现场控制C、事后控制D、反馈控制88、没有反映出管理专业化分工的组织结构为BA、职能型结构B、直线制结构C、事业部制型结构D、矩阵型结构89、士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于DA、上下级之间的友情B、为下属设定崇高的目标C、为下属的利益不惜牺牲自己D、了解下属的欲望和需要90、下面那个特征是非理性决策的有DA、知识完备B、价值观一致C、择优D、信息有限91、某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式BA、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视92、领导者采用何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定;当某一下属既不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式AA、命令型B、说服型C、参与型D、授权型93、当领导的管理能力较强,下属的工作能力也较高时,则DA、管理幅度应该大些B、管理幅度应该小些C、管理层次应该多些D、管理组织应该松散些94、著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的CA、法约尔B、甘特C、泰罗D、萨伊95、管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的,反映了管理的CA、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性96、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织:BA、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递97、根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整;因此,对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是:CA、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变98、在市场上经常出现这样的现象,当某种商品大幅度降价时,人们对其反应冷淡,市场需求量少有增长;而一旦该商品再度开始涨价时,人们却又开始抢购,市场需求量大幅增长;这种情况的出现,主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响DA、盲从心理B****惯心理C、逆反心理D、预期心理99、某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职;从管理的角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能是:CA、组织设计上没有考虑命令统一的原则B、管理部门选聘干部上没有找到合适人选:..D、组织设计没有考虑到责权对应的原则100、根据领导者运用职权的方式不同,可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型;其中民主式领导方式的主要优点是:DA、纪律严格,管理规范,赏罚分明B、组织成员具有高度的独立自主性C、按规章管理,领导者不运用权力D、员工关系融洽,工作积极主动,富有创造性二、多选题1、下列预测方法中属于直观预测法的有ACA、德尔菲法B、回归分析法C、头脑风暴法D、移动平均法E、因果法2、下面领导理论的论述中正确的是ABCA、领导性格理论认为,具有特定性格特征的人才能成为有效的领导B、领导行为理论认为,判断领导是否有效关键看他做什么C、领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配D、领导权变理论优于领导行为理论E、领导行为理论优于领导性格理论3、预算是一种普遍使用的、行之有效的计划和控制方法,但它也存在着一些不足ABCD;A、容易导致控制过细B、容易导致本位主义C、容易导致掩盖效能低下的缺点D、缺乏灵活性4、领导工作的作用表现在ACD;A、有效、协调地实现组织目标B、有利于组织快速做出决策C、有利于调动人的积极性D、有利于个人目标与组织目标结合5、一般来说,决策的方法有两大类ACA、主观决策法B、客观决策法C、计量决策法D、定性决策法6、从决策在管理中的地位和作用看ABCEA、决策是计划工作的核心B、决策是主管人员的首要工作C、决策是管理的基础D、决策只是高层领导的事情E、决策是行为的选择7、以下属于法约尔管理十四原则的有ABCEA、分工B、统一指挥C、公正D、管理宽度E、职权和职责8、系统论的主要思想是ACD;A、系统是由相互联系的要素构成的B、系统的联系性C、系统的整体性D、系统的层次性9、管理方案的科学运筹主要包括的内容有ABCD;A、科学安排计划要素B、合理配置资源C、巧妙运筹时空与活动D、弹性与应变10、影响管理者指挥的有效性的因素只主要有ABCD;A、权威B、指挥内容的科学性C、指挥形式的适宜性D、指挥对象11、全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度;它的主要特点体现在BCD;A、实施自我管理B、管理的对象是全面的C、管理的范围是全面的D、参加管理的人员是全面的12、组织的精神文化建设主要包括BCD;A、建立组织机构B、形成组织全体成员共同信奉与追求的价值观:..D、营造健康向上的团体氛围13、以下属于一体化战略表现的是CD;A、国内许多企业将非主营的三产卖掉,专注于主营业务B、联想宣布进入办公房地产业C、生产牛奶的工厂建立自己的养殖基地D、服装加工厂收购服装经销公司14、以下属于计划工作基本特征的是ACD;A、目的性B、原则性C、主导性D、经济性15、最常用的综合控制方法有ABCDEA、总预算B、损益控制C、投资回收率D、企业的自我审核E、对组织和人力资源进行衡量和控制16、目标管理的基本特点是ABC;A、以科学的目标体系为中心B、实行自我控制C、注重成果评价D、强调目标分解17、战略计划的显著特点有ACD;A、长期性B、全面性C、普遍性D、权威性18、中国近代企业管理思想的主要内容包括BCD;A、坚持定量决策B、兴办企业,采用科学管理C、坚持以人为本的管理理念D、民族特色与西洋市场竞争相结合的经营思想19、企业建立竞争优势的基础主要有包括ABCD;A、质量B、效率C、创新D、顾客回应20、预算的形式多种多样企业的预算一般有ABCD;A、收入与支出预算B、时间、空间、材料及产品预算C、资金预算D、现金预算21、按照管理的层次划分,管理者可以分为BCD;A、综合管理者B、高层管理者C、中层管理者D、基层管理者22、遍接受的观点是,管理要素主要包括ABCD;A、人员B、资金C、物质设备D、时间23、管理实践的发展,人们对管理中人性的认识也不断深化,出现的人性假设主要有ABCD;A、经济人”假设B、“社会人”假设、C、“自我实现人”假设D、“复杂人”假设24、方法大体上可以分为哪三类BCD;A、主观判断法B、外推法C、因果法D、直观法25、参谋型组织结构具有哪些缺点ABC;A、下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制B、部门之间沟通少,不能集思广益地做出决策C、整个组织系统的适应性较差,对新情况不能做出及时的反应D、不利于明确划分职责与职权26、属于激励过程理论的是CD;A、需要层次理论B、激励需求理论C、期望理论D、波特—劳勒模式27、确的决策应该BCD;A、完美无缺B、有明确而具体的决策目标C、有两个以上的备选方案D、事先做过可行性分析28、理学的角度看,企业或组织的目标具有独特的属性,通常称为SMART特性,即ACD;A、具体明确和可以度量B、多样性和可考核性C、可以实现和有时间限定D、目标之间相互关联29、管理活动总是在一定生产方式下进行的,其研究内容包括ABC;:..B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础30、风暴法实施的原则有ABCDA、对别人的建议不作任何评价B、建议越多越好,想到什么就说什么C、鼓励每个人独立思考D、可以补充和完善已有的建议使它更具说服力31、德勒的权变领导理论中,影响领导方式有效性的环境因素有三个,它们是任务结构和ACA、领导者与成员的关系B、权力类型C、职位权力D、领导风格32、属于运用前馈控制的是BCDA、企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C、根据虫情预报,农业公司做好农药储备D、汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E、瞄准靶心射击33、的二重性是指管理的CDA、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性34、者所能变革的领域有BCE;A、环境B、结构C、技术D、经济政策E、人员35、试验的结论包括ACE;A、员工是社会人”B、员工是“经济人”C、企业存在“非正式组织”D、新型的领导能力在于提高员工的劳动效率E、新型的领导能力在于提高员工的满足度36、组织设计的因素有ABCD;A、组织环境B、组织战略C、组织规模D、组织技术E、权力体制37标管理的特点有ABDE;A、目标管理是参与管理的一种形式B、强调“自我控制”C、促使权力集中D、注重成果第一方针E、力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起38、工作的基本特征有ABCD;A、目的性B、首位性C、普遍性D、经济性E、预测性39、用的综合控制方法是BCDEA、收支预算B、投资回收率C、损益控制D、总预算E、企业自我审核40、会的主要职能有ABDA、挑选总经理B、决定利润分配C、制定预算D、决定公司目标E、执行日常决策41、平结构的优点是BCDA、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E、严密监督下级42、型组织结构的缺点有ABDA、多头领导,妨碍了组织的统一指挥B、管理易混乱C、不利于明确划分职责与职权D、各职能机构缺少横向联系43、和研究管理学的一般方法有ACDA、唯物辩证法B、直观法C、系统方法D、理论联系实际的方法44、来说,集权或分权的程度,常常根据各管理层次拥有决策权的情况来确定,具体的标志有ABCDA、决策的数目B、决策的影响面C、决策的重要性D、决策审批手续的简繁:..BCD;A、具有循序渐进性B、思维模式的彻底改变C、以过程为中心进行系统改造D、创造性地应用信息技术46、化分工的缺点有AD;A、易导致员工的厌烦和不满情绪B、易增加因工作变换而损失的时间C、减少劳动者的来源D、工作之间的协调成本上升47、沟通的方式有ABCD;A、上向沟通B、下向沟通C、横向沟通D、外向沟通48、争战略方面,波特提出了三种竞争战略,分别是ABC;A、差异化战略B、总成本领先战略C、集中化战略D、一体化战略49、导的决策方式不同,可以将领导方式划分为ACD;A、专制型领导方式B、任务型领导方式C、民主型领导方式D、放任型领导方式50、化管理的优越性主要体现在ABCD;A、制度化管理的科学性B、制度化管理的客观性C、制度化管理的规范性D、制度化管理的稳定性三、判断题1、非正式沟通渠道有时比正式沟通渠道更有效;T2、人员外部选聘比内部选聘更有效;F3、组织设计的根本目的是保证人人有事做;F4、一位管理者在组织工作职能上做些什么,取决于他或她所处的组织层次;T5、企业唯一的社会责任就是利润最大化;F6、对于规模较小、任务单一且人员较少的组织,一般适宜于采用直线制的组织结构形式T;7、在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是科学管理;T8、组织外部环境的类型是多样的,其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是复杂稳定;F9、美国管理学家德鲁克曾说过:倘若要所有的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织;”这体现了人员配备中的用人所长原则;T10、非管理性事务的增多会使管理幅度增大;F11、德尔非预测法具有集思广益、会议讨论、相互启发的特点;F12、根据马斯洛的需要层次理论,人的行为是由主导需要决定的;T13、需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理;F14、持Y理论的管理者认为,对员工必须采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作;F15、目标管理的基本哲学可用四句话加以概括,即鼓励参与决策,注重自我控制,促进权力下放,强调成果第一;T16、总体说来个人目标与组织目标无法协调;F17、管理和技术是企业发展的两个轮子;T18、有人调查合资企业发现这样一种现象,同样是先进的生产设备,在中国所取得的生产效率和产品效益却无法达到国外的水平;造成这种现象的根本原因是中国的生