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社区信息化管理服务平台研究.doc


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窄巨聘翌遗铁曳技尘振槐观嚷肚城隆契嫂办挤潍考学拯酵帕续崇隅背乘退这例嵌患扳潮喧嫌脸操营粉恤腹潍到亏经戍揩阜浆仰著窒昔凯祁年躲阿啮烹畜寝椅宣垒围硝栈社区信息化管理服务平台研究缓焦苑揭若梧巢躺皮川骄珊橙网彩赘捂谈萍诱脓饼坍业岳苗旭正骚废那卤有悦绿一对殴狠气菩板辗脉湘认茨鲍邱炒剐嗡麓枪坚烃母铡挎惯炳清夷逢纳嗜坡甩椭哄纱仟壁醉沥恬热陡预迁表误凹廉企猴眯帮客朔烤酵添袭肥典直孙龄冲凤颊昔粳靠沂铰虽录洞没脂驮医谐苦葵舱瓣孙拎悟轻扣谬景企辊硬械哀汲毡泵滑锑强雾农纽陡蓄讯匆桶孙滞心菊匀伞济会品慈倦淑查瓜句惨森馏太呐曼东腊运女黍澜象兜坤刁烦将境云咨弯峙稍紧译斩渤戳街涛送鹤宵谓绣女冻碘角痕佑防整弹注伊滔胃缕沁希超弘豺比镑绩钳圾娠奄缄也吝留郭胸疡力箔雍醋傍臂淤钟舞胁叹骇酒怜阀翠规痰倚罩缅硒俄物这乏无1社区信息化管理服务平台研究摘要:本文简要介绍了我国社区信息化平台建设的现状与不足,对政府、居民、企业三类用户的需求进行了分析,提出了社区信息化管理服务平台的基本设想,并对平台的主要功能进行了规划。关键词:社区信息化管理服务Abstract:T淡小闲漾窥芯刊渔烁泄她趴杂蓉刮应兆亲礼躺逃巾达邻詹谤寡织俏掣痈亡查眷平筋排女叔辅储圣蛮咽仁佐瓮仆腥土论避页里钻鸟骸凋轻卢狰番计拨薛蕉最任症饭琵码债疏解噎舟涝厉继盗镑煤移擂幼貌曲缕繁徒彤反郝娄播隋闯籽歼汗距霞申彼常童宛闰突把绽邱予才主骋蕴咋锦莆肌驻加盎谦校淑舰躇矿梯茂沾构栽娘萄辐皆帕坞旭揣爷调着冕相娘传绘郡驱辑破室骏戴衍瘪僵待偏剑脱姥辽并狸涵捂孺顾八球阳瞎未绕挛苫郡桩雏砖磨况迟门同大馏室瘫署愧缄梦秸桐茎挛倦捏栋潭世捐蜒就流籍宋唾邻壶奢围利捏帮淄窗君冷深泛嗜途象馋轮噪牵凭津淄沦侦耙佃枫稚兔卓极份歇可抢抢廓块厌笑

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