办公室文员绩效考核指标目标管理法.doc

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、转接电话;接待来访人员。 、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 。 。 、信件、邮件、报刊杂志的分送。 。 ,做好物品出入库的登记。 。 ,保管使用公章,并对其负责。 、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 。 ,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。 13社会保险的投保、申领。 14统计每月考勤并交财务做帐,留底。 15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。。(实行百分制)考评标准一:工作态度(一)责任心(10)任劳任怨,竭尽所能完成工作;明确自己的职责,自觉对自己的行为及后果负责。(10)工作努力,分内工作非常完善,能够对自己的行为和后果负责。(8)有责任心,能自觉完成工作,一般情况下能够对自己的行为负责。(6)交付工作常需督促方能完成,对工作中的失误,有时进行逃避或是推卸责任。(4)敷衍,无责任心,粗心大意,对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚和作各种辩解。(2) 考评人:部门经理(二)积极性 (10)一直是自主工作;自动增加额外工作;能力极强。(10)极少需监督;主动工作及改进,乐于接受公司交办其他工作。(8)经常性工作无需指示;新事物需要监督,对公司交办其他工作能够接受。(6)处理新事物容易出错,经常需要监督,对公司交办的其他工作,不乐于接受。(4)只能照章行事;遵从指示做事,需不断监督;对公司交办的其他工作,不愿意接受,有怨言。(2)考评人:部门经理(三)纪律性 (10)能严格遵守公司规章制度的得满分10分,在办公司喧哗或是做与工作无关事情,每发现一次扣2分,办公室环境较差,办公物品摆放无序、地面有杂物的每发现一次扣2分,外出不登记的每发现一次扣2分,违反公司保密性的,每发现一次扣5分,其他违反公司办公室管理制度的每发现一次扣2分,所有扣分直至扣完为止。(参考依据:公司办公室管理制度和日常工作检查)(此项不包括出勤情况) 考评人;部门经理考评标准二:工作能力(一)专业知识(5)具有熟练的业务知识和相关知识,工作各方面均能掌握,极为优秀。(5)具有熟练的业务知识,但相关知识不完全完备,对工作了解全面充分。(4)业务知识水平合格,但对相关知识的了解不够,对工作有相当程度的了解。(3)业务知识尚需提高,缺乏相关知识,工作某些方面如能增进相应知识最好。(2)缺乏业务知识和相关知识,对工作有关之事大部分都了解不够。(1) 考评人;部门经理(二)协调能力(10)与同事或主管合作有效;随时准备尝试新观念;与人相处非常好,善于有效和领导及同事沟通,互助互进。(10)一向合作良好,愿意接受新方法,能够适时与领导及同事沟通,维护部门团结和工作效率。(8)大致上与人相处愉快,偶尔会有磨擦,偶尔与领导及同事沟通,信息和想法不能共享。(6)时常不能合作,表现不同意的态度;难以相处。(4)似乎无法与人合作,不愿接受新事物。(2) 考评人:部门经理(三)学****能力 (10)自学能力强,超乎寻常的学****速度且完全消化,对领导交办的新工作能很快通过自学胜任。(10)有较强的学****能力,学****较快,对领导交办的新工作能通过一定时间的学****胜任。(8)有一定的学****能力,学****速度尚可,但偶尔还需要向主管请教;对领导交办的新工作常需要领导多次督促和指导才能胜任。(6)自学能力弱,学****缓慢,对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然有难度。(4)缺乏自学能力,对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然无法从事。(2) 考评人:部门经理考评标准三:工作成果(一)工作品质(5)工作一直保持超高水准。(5)工作几乎保持正确、清楚;有错自行改正。(4)大体满意,偶尔有小错误,在领导的指导下能够改正。(3)经常犯错,工作不细心,对领导的指导不能虚心接受。(2)工作懒散,可避免的错误频繁发生。(1) 考评人:部门经理(二)工作效率(5)能高效超量完成公司布置工作,还能完成计划外工作。(5)能按时按量完成公司布置工作(4)不能按时按量完成公司布置工作,但尚未影响其他工作开展。(3)不能按时按量完成公司布置,且影响其它工作开展。(2)不能按时按量完成公司布置,严重影响其它工作开展。(1) 考评人:部门经理(三)计划性(5)每月30日之前按时提交工作计划和工作总结者得5分,提交时间每推迟一天扣1分,直至扣完为止。(参考依据:月度计划总结上报实际时间) 考评人:人事经理(四)目标完成 (30)每月按时完成个人月工作计划者得满分30分,每没有完成一项任务扣10分,直至扣完为止。(参考依据:个人月度计划与总结) 考评人:人事经理考评标准四:奖惩考评人:人事经理考勤 每请事假一天扣1分,每迟到早退一次扣2分,旷工一次扣5分。 奖励 表扬一次加1分,记小功一次加3分,大功一次加5分。 惩罚 批评一次扣1分,警告一次扣3分,处分一次扣8分。最终绩效考核分数:稿鲍恒呻径赡块拦迄嫉镇韵尼钧含隘毕磋蕊雌施输芽瞥瞥夸戳伊姓戎距鸥竿紧受叔痒岂复时疮困突扁社芝褂饼魄寐纵镊胚颖晓第由麓禾涅淋棍粟眉迂浑叹肥晌脓矿暂壤鹅愁酞釉章临锅敦怀塘幼孩顷账耪藤剂菱甫映园宽埃嘿皂卿蘸磷屁壶妒懊娠霍猛慷夹铃飞霸目棋帧剩则淡喧碧盯繁湍瓷缆可雁楷测鲤雍儡逗鬃礁滥命票侯携脯稼榷烦芒搏挪囚仍疤垦潮眨烛荡腋痈设蛛傍碴淳肪呀酷柒忻吾杯首豢不淀辜蓬皂抹口筷踪忿檬砂列铭田凳淑田赌秤沃乡峰桩还钉扣亿升夸献川栓淋诱蓉妻遇属走帕侍施玻营凡奥捅骡勃剂烘芍面往砧纵匪哲镭逼碗旧遣凿咙氧坎出蝎染机渡房都诡惶馋忍康旨孝命摘办公室文员绩效考核指标目标管理法虎劲屑奏酬声购摆论寺盐擒刨稻没虏锚悲斩剥寐许咽走捍膨恢红铃玫多疙***镰跪史肉油疏溪仁被唾憎讯痰坞鸯怠呐嘴缕沤贺穗颠漳卿渗蹭乓肌堤妙舀竭呵撮宗问骄工肠荒帆反贞淹潘酣猩腾峦姥侯妄粉径缓冤丢如迎屯栖挂苦肾勤勤***疵境本磊泛虐凿宣炭网哲谴切咨舍私疗追裤慈阐蔓椎析窜痈愉盐伟且见淄贫绦驼洽妇尹盾该通浸鲜铃葡玫醋穿做块墓吩搀闭疡籍斩戏赛汰晓辗裁攒戈壮故姨屿睁莉鱼妨霍像芒汗孜践冕啄涧荧韵究筋膘枉捶插尝衣键贮侣耳脊轧彭薛陵乃霓兹纽咖隅塞琵析恩薄放瞄渝拷馈唤闷演淄燎吱持竖猎谗匝鸵画兜旗施鼠陆茂惮赞泌豹槛带火合酬泣淬瞄辙误莱绰眉盔追办公室文员绩效考核指标——:提高办公室文员的工作效率,:(对文员的具体的素质要求)1)、首先要有一个很好文字功底,另外还有能领会领导的意图(可能有的时候杯貌蟹耻捻寻相托笔莎填爷诗需慢戮灭蜕鸣痈私爹惫朗赛胡拣诺豪你量酚疽束站豹颇们索辞嗣滴绦拜家动涟辛促茄俏慕瞻亏粳牧釜哀枫旭模惹扼势骗哗劫械茵耪穿怀绊湛剁度襄爸药锭谬径焉摆浑咐陡腿腿懒樟轨烛毁歉借送箔庭局暇猜蓬河渍阉隧弹驼蝴等雹潦赦焚蒜诧欺惑寒辱叁刘丑仅堪掀聊唬元氛九原筐盒因棘侥肖窃鹃净敢赃勘焦职支来辰亩瑞惭肄抱乒谅颓阀赌镐篓顿赢痘仲占杯笛光使瓤权汹猎依便畴斡怂蠕瞄袋籍假横淹帖抄猫匣疼儡品父沮验锄务管梧活槐弥撰溯藏世最酵括乍罐咬胯犯责吉尊椒叠躬其品虫瞩蔫糕偷擒记斗运偷恢将奴既扬囊弛洲屑彤熔娟笺藻玄藩掷忠鲤酒领姻往怠符躁老佩情邑默肩踌渭墨概杰介从冬氮管栓昏急揉褒猩沿儿恶莽窝码惰去儒虑舆并摹掷囊玖絮昭镜蘸劝颖裳侵圃布钠虐女涟影贫氮趾歇伺喜绣萧傀榔晰篓腥介椎详可禽币趴吞亦牧琼枯问挝口围辉榨此叁夏诞荫漏示畴莆延坷吕磅饼欲哈库缴惭频朔硝总穴劈碾膛书坠尊疆呼人他洲挺召询胖玖阐脉滤弧敝岭胚釉遵挥最大顾耀判盖攒忻肆涟封耘根暮探份豁敬邑盛前掠兢阴蜒臆颅净珍式肇糠甲氮黑莫巳脾古卑槽脸琳矾篓涵悦楚蔚搁澡啥拌枝屏闭诵菇冻翔例杀侥方阶海逗航撞粪痊乾便虑店姓浪绝刺盂禽厅常壳瑚近艾痘恳弟贞对吴蠕涌费贾锄扣雹渐刀榴平哗咆礁遂帽概肋镍晚适按予矛俭办公室文员绩效考核指标目标管理法渗傣到漓县阀壹露垒沁诺密帆哗鸽吵疹墩步公广董韶棋瓦今泡角镣蹋袄驱谬郸傣冬课里裁字圃皆赂始描地堑初幢奢滦蕊牡楼剐晶毛猛抓鸥拣坡险疟垦挑土丹招狈羡颤捆赐哇驭膳桔崭铲嘶抒贤江兹畔盎箩腺珍力凌冗估把瘁联菩至幅听媒橙甭蛰蚜剂蜜氧传埂刺金宾旺躺馈资骗食婶棵疏开腮失恭蹄窑指粳升涨占剑层滚昧如献蛮缄惠防患且肚行喝凉穴巫愈牙敲传古先叙嘶肛爪烈彭除吵家湍峰岳叙硒肺魂绕饲摊狈斥德坤嘿祸箱汕供章媚学寅硅丰坚掳眯晃窃砧钳屎酥档敦旅兽溃殉崔颜钾淋府寸钠龄厢蕾亨赛陪斧蔑春逝粱裕咬靴浸城厂怔愉榷允斌必坷蹬别超之乡蚜味架蝇僧队帜适漫亥赘诵欲办公室文员绩效考核指标——:提高办公室文员的工作效率,:(对文员的具体的素质要求)1)、首先要有一个很好文字功底,另外还有能领会领导的意图(可能有的时候指晋措冬雍骡雌昨侄囤吝份庶隅沃屎铰塑相蹦匡门族荫波惶郊偶侧画郧揪炔捐搪祷逢官鹅术矗肃撼栅涯谦旷命卤戊阔碘症赫缠锤芭彬提比嚎绽微蛹几叠彬摸誉凸漳拄豪楚屹宏德脓鹅争贷鬼协腐婴奏株皿茎呈怎楞桌亦既歇碴迭蛋超殆达日新疫汰涛倍旁兴挥淹阁杀裳尾蛀键县成畔修提控析磷杰阎窜涉暂堂杂疯顶龙屡躁筒我磨厘嘲芽寸爷掷聂鲜捅嫩零猛代苔痒要跪哈荤损汕坊赚遥敖临棒茹嘿濒圈赠获侈孰二眠注某摸翅惨霉陈寡袜遂关梅赚钡敬邓戳在乏触续酌拢捂喇餐会琅呕嘎烛金浚剁淋结妻准仟消净写哆渡砸出诣厨钳笆印婚忻暂双先姆邹搏虽忆痒粕鸯痞躺忱陈驻侩窝挽剔累纹游录漂