2024年医疗服务价格治理报告（精选6篇）.docx

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银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一,因此只有从加强员工的素质教育入手,增强服务意识,改善服务水平,使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配,才能让客户感到物有所值,才能让客户愿意且乐于付费。 三、自查总结。 此次的自查活动切实有效,虽然我行未发现收费不实的账务,起到了防微杜渐的作用。在以后工作中,我行会认真履行监管部门的要求,不断改进服务,履行社会责任,不断加强内部管理,规范我行服务价格行为,以促进我行中间业务的健康稳步发展。 医疗服务价格治理报告2 针对纠正医药购销和医疗服务不正之风,我院进行了认真自查,具体报告如下: :我院实行了住院费用清单制、医药价格公示查询制和患者住院平均费用、门诊费用定期公示制;无分解收费、超标准收费和自立项目收费的情况。 、合理检查的情况:无过度检查、过度治疗、开大处方和乱收费的问题。 ***的情况:无小金库、开单提成、红包、回扣、科室出租承包及内部科室与医务人员收入分配直接挂钩的承包办法等情况。 :建立了医德考评档案,把医德考评与单位评先和个人的评优、晋升挂钩。 、医疗器械招标采购的执行情况:二月份开始我院参加全省网上药品集中招标采购。 医疗服务价格治理报告3 根据《邢台市20xx年纠风工作实施意见》(办字47号)和《20xx年邢台市纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》(邢卫纠6号)要求和市县卫生局的具体部署,我院对医药购销和医疗服务进行自查,现将自查情况总结如下: 一、提高认识,加强领导 为加强自查自纠工作,医院成立了院长、书记为组长的专项整治领导小组,并有一名副职专职负责这项工作。制定了关于在全院开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的实施方案。并组织全院职工召开了大会。让全院职工充分认识,开展专项整治工作的重要性,进一步增强了做好纠医惠民工作的责任感和紧迫感。 二、教育引导、营造氛围 医院结合实际,以继续深入开展“三好一满意”和“修医德、强医能、铸医魂”活动为载体,大力开展医德医风及社会核心价值体系教育,利用电子显示屏、宣传栏等多种形式,广泛宣传专项活动,部署要求,为扎实开展专项活动打好基础。 三、明确职责,确保实效 医院与各临床医技和职能科室负责人签订行风建设目标责任书,与全院职工签订行风建设承诺书,明确职责。专项整治工作领导小组,紧紧围绕专项整治重点内容,认真开展自查自纠,定期开展督导检查,并通过设立意见箱、举报电话、病人满意度调查等多种形式接受社会监督,针对发现的问题,及时整改落实。在活动过程中,我们把专项整治工作与纠风工作、“三好一满意”、“治庸问责”、文明创建、创先争优等工作相结合,努力提升医院服务能力及水平。 四、存在的问题 通过自查,精心梳理,医药购销和医疗服务中突出问题在我院的共性问题,主要有以下几个方面: 1、在诊疗过程中,由于有极少数医生用药不合理,存在开大处方的现象。 2、少数医务人员为病人主动服务意识有待增强,影响了医院整体形象。 3、由于我院用药数量较少,目前没有实行网上平台购药。 五、整改措施 针对自查出来的问题,采取以下整改措施: 1、抓教育、强素质,结合“三好一满意”、“创先争优”和“修、强、铸”活动开展法律法规,警示教育和医德医风教育,强化星级服务理念,在全院开展医德医风、医患沟通为主题的培训,进一步强化服务意识,增强服务能力,优化服务流程。 2、抓制度、严管理,坚持防范为主,标本兼治的原则,加强业务培训,引导医务人员合理用药,合理检查,继续坚持处方点评工作。加大对不合格处方的处罚力度,形成专项治理工作的警示机制。 3、抓监督,严纪律,继续坚持院领导夜查房制度、星级服务日督查制度、征求24小时内新入院病人意见和出院病人电话回访制度,坚持医德医风查房,严格督导检查,不断强化医院内部管理,进一步完善医患沟通机制、投诉处理机制,畅通医患间的沟通和交流渠道,听取病人的意见和建议,及时有效地处置各类投诉,形成专项治理工作的制约纪律。 医疗服务价格治理报告4 根据宜都市纠风办、卫生局《关于在全市医疗机构开展医药购销和医疗服务中不正之风专项整治的实施方案》的文件精神和要求,我院组织专班,重点针对医药购销和医疗服务及收费等方面开展自查自纠,现将工作开展情况汇报如下: 一、药品及医用材料购销问题 我院自实行国家基本药物制度以来,所有药品均通过全省统一平台网上采购,实行零差价销售,确实落实省、市相关制度及规定。采购药品品种及规格,均由药剂科负责收集临床科室意见及建议,交院药事管理委员会讨论后确定。在自查过程中,未发现在设备及医用材料采购中有违反规定,收受医药公司返利等行为,医务人员无收受回扣等行为。 二、医疗服务及收费等问题 我院目前(4月),门诊药占比为63%,,%。未发现“大处方”、滥检查及开单提成等现象。通过对门诊及住院部就诊患者进行满意度调查,无患者反映有医务人员索要“红包”的现象。我院严格遵守新农合及医保患者转诊制度,实行逐级转诊。卫生院无出租承包科室。我院认真执行国家物价政策,药物及医疗服务价格实行上墙公示,并公布举报电话,力求收费行为规范,但在20xx年8月15日省物价局关于乡镇卫生院实行门诊“一般诊疗费”后,门诊收住院的部分病人没有收取10元的“一般诊疗费”,但却收取了部分门诊病人的急诊诊查费(每人次一元,共261人次,计261元),为不合理收费,已经彻底整改纠正。 三、医改、新农合、医保资金及各类国家公共卫生服务项目资金管理使用的问题 我院对各类资金管理及使用严格遵循财务管理制度,自查过程中,未发现截留、挤占、挪用、虚报冒领等违规情况。 四、医保相关政策执行到位的问题 我院设置有医保管理办公室,各项管理制度完善并上墙公示。由专人负责医保管理工作,制定有医保费用控制制度,并由院医保管理办公室负责监督、指导临床医务人员规范医疗保险行为。对医保患者费用及时结算,严格出入院制度,无欺诈骗保行为发生。自查过程中发现的主要问题是城镇居民医保群众门诊资金使用率不高,分析原因一是部分城镇居民医保患者居住地离我院较远,就诊不便;二是我院对城镇居民医保政策宣传力度不够,部分居民对政策不熟悉。今后,我院将加大医保政策宣传力度,使城镇居民医保受益面提高。 五、药品和医疗器械质量的问题 我院目前药房储存条件完善,设置有空调,药品专用冰柜,毒、麻、精神药品专用保险柜,各项管理制度健全。购药台账及各种票据、供货企业相关证件及资料保存完善。药品及医疗器械进货渠道合法,过期失效药品报损登记及时准确,无擅自配制或调制使用制剂等违法违纪行为。药品不良反应报告制度完善,上报及时。院内目前无高风险医疗器械。 医疗服务价格治理报告5 按照县医药购销和医疗服务整治的统一要求,我院认真扎实的开展了本院的医药购销及医疗服务中不正之风治理工作,现将本年度工作开展情况报告如下。 一、指导思想 以***理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以推进医药卫生体制改革为契机,继续深化治理医药购销和医疗服务中的不正之风,完善管理办法,推进药品网上集中采购工作;加强医药领域诚信建设,严肃查处医药购销和医疗服务中的各种违法违纪案件,严厉打击非法行医和不正当竞争行为,努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗和公共卫生服务。 二、组织领导 最近,我院结合本院实际,制定了切实可行的治理医药购销和医疗服务中不正之风工作实施方案,成立了由院长亲自任组长、分管领导任副组长、各科室负责人为成员的治理工作领导小组。把抓好纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作作为践行科学发展观的重要内容,切实把规范医药市场秩序,降低药品虚高价格和提高医疗服务质量,作为密切联系群众、改进工作作风、为人民群众办好事办实事的重要举措来抓。 三、明确要求 要求药品采购必须按照方案狠抓落实,要进一步规范药品采购程序,严格遵守相关规定,对工作中存在的问题,要及时采取措施,坚决杜绝违规、违纪现象的发生。一旦发现在医药购销和医疗服务中的任何违规、违纪行为,决不姑息,严格按照国家相关法律、法规进行处理。切实做到发现一起,查处一起,处理一起。 四、具体措施 (一)进一步规范药品采购秩序。今年,我院继续推行药品网上集中采购制度,要求药品采购人员必须按照湖北省集中采购交易监督管理平台进行药品采购。并且按照《中华人民共和国采购法》和《湖北省医疗机构药品采购管理暂行办法》的'规定,确定出药品定点配送企业,做到了透明采购。坚决杜绝药品购销环节中一切违规、违纪现象的发生。 (二)建立健全我院构规章制度。通过方案实施,我院各项规章制度进一步健全,技术操作规程进一步完善,服务质量监控措施进一步硬化,治疗室建设和病历文书书写进一步规范,医德医风考评制度进一步落实,医务人员服务态度进一步得到了改善。 (三)不断改进工作作风。要求各科室要不断对职工进行思想教育,广大医务人员要普遍树立以病人为中心的服务理念。通过服务流程的规范和简化,我院“三长一短”(挂号、收费、取药时间长,就诊时间短)的不良现象完全消除,赢得了辖区群众的好评;同时,要求相关科室进一步推行院务公开,促进医疗机构民主决策与科学管理,加强民主监督,杜绝违法违纪现象发生,切实维护患者合法权益。 五、自查情况 通过以上措施的全面落实,未发现本系统医药购销环节中存在违规、违纪现象。 医疗服务价格治理报告6 为深入贯彻落实市政府廉政工作会议、市纪委八届四次全会对纠风工作的决策和部署、县卫生系统开展医药购销和医疗服务中的突出问题专项治理工作会议精神,进一步加强我院廉洁自律意识,切实提高服务质量,推进医德医风建设,我院深入开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作。 一、动员部署、宣传发动 、制定实施方案。成立以院长为组长的专项治理工作领导小组,领导小组下设办公室,抽调专职人员承担日常工作,领导小组办公室设在院部办公室,xxx兼任办公室主任。我院认真学****市、县两级专项治理实施方案,结合我院实际,充分将医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作与“作风改进年”、“深化挂牌亮责践诺”、“卫生行风万人评”等主题活动结合起来。及时成立专项治理工作领导小组,建立健全工作机构,明确工作职责,制定具体实施方案,摸清医药购销和医疗服务中突出问题的表现形式,严格掌握重点岗位、重点环节、重点人员的基本情况,健全工作台账,明确目标,落实责任,做到活动开展有人管,内容落实有人抓,确保工作实效。