商务沟通与谈判技巧(PPT100页).ppt

该【商务沟通与谈判技巧(PPT100页) 】是由【小屁孩】上传分享，文档一共【101】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【商务沟通与谈判技巧(PPT100页) 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。商务沟通与谈判技巧2021/10/101经理:小张X单位以前一个星期买10多万,怎么这个星期还不到5万小张(业务员):喔!我明天去跟他们李总沟通一下一周后2021/10/102经理:小张,怎么这个星期更少了,连3万都不到小张:我跟李总已经沟通过了,李总说价格太高,缺货太多,送货太慢,所以从我公司进货越来越少2021/10/103究竟问题出在哪里呢?2021/10/104商务沟通提纲一、沟通的概念和目的二、沟通的重要性与方式三、沟通的种类与基本原则四、商务沟通的基本流程五、商务沟通的技巧六、商务沟通中常用语言七、商务沟通常见的错误2021/10/105一、沟通的概念和目的沟通就是交流,为了一个设定的目标,把信息、思想和感情在个人或群体间传递,达成一个共同协议的过程目的是让沟通双方相互了解、相互认知并在同一事物上达到“一致性”什么是沟通?2021/10/106业务狭义的沟通不管采取什么方式能把客户搞定,把业务做好,这就是我们沟通的目的。做业务的沟通就是要会忽悠2021/10/107沟通成功的标准传递的信息必须被接收传递的信息必须被理解传递的信息必须被记住传递的信息必须被加以利用传递的信息必须得到双方确认并加以改变2021/10/108人在社会中沟通的主要对象同事下属上司同学朋友夫妻父母领居客户子女人在社会中2021/10/109二、沟通的重要性与方式重要性良好的沟通可以建立良好的人际关系,获得更多的机会与资源,减少犯错的机率和摸索的时间,得到更多人的支持协助与认可,做事更有效率。2021/10/1010