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企业管理咨询与诊断的程序与方法(ppt 73页).pptx
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企业管理咨询与诊断的程序与方法(ppt 73页).pptx
该【企业管理咨询与诊断的程序与方法(ppt 73页) 】是由【小屁孩】上传分享,文档一共【74】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【企业管理咨询与诊断的程序与方法(ppt 73页) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。企业管理咨询与诊断的程序与方法(ppt73页)12021/10/10第二章企业管理咨询与诊断的程序与方法22021/10/10教学目标:1、掌握整个企业管理咨询各个阶段的内容;2、明确每个阶段的步骤和过程;3、熟悉并运用各种方法和技术;32021/10/10业务洽谈是整个管理咨询活动的起始阶段,是正式开展咨询活动的前提。(单选)第一节业务洽谈阶段42021/10/10CompanyLogo洽谈阶段工作步骤图:52021/10/10初次洽谈的主要内容向来访者介绍的内容;在来访者有咨询意向时,双方确定到客户企业进行预备调查的有关事宜;掌握初次洽谈的主要内容:了解客户的概况;62021/10/10初次洽谈的注意事项:(简答)3421判断清楚来访者的意图;因势利导;初次洽谈的结果是希望能进行预备调查;如果本次没有谈成进行预备调查,仍应和来访者保持良好关系,以便适当时候可继续联系;理解5初次洽谈内容应记录在公司专门的记录薄上,妥善保存,以便备查;72021/10/10对预备调查应认真做好如下准备:选派预备调查人员;预备调查人员的技术准备;和客户联系人约定预备调查要做的工作,特别要约好与客户单位领导或主管领导见面;交通和生活准备;掌握82021/10/10预备调查的任务:11123根据客户的要求和企业的现状,判定咨询项目应解决的主要问题;把握咨询项目的范围和质量要求;了解客户企业进行变革和有效解决的潜力;理解92021/10/10预备调查的结果是为拟定项目建议书提供充足的依据。(单选)102021/10/10
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