营销人员培训手册典范(五).doc

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一些其他的小利益。答案:对电子工业而言,争取官方合约的竞争是很普遍的现象。有好几家公司都在努力争取合约,同时也在设法留住那些受过严格训练的科学人员。介绍公司特性答案:本公司已经设计出一套包括许多小利益的团体保险办法,可以使你争取到更多的科学人员。综合性介绍的其他用途:除了在开发信或是电话的开头里,对你的公司或产品作综合性的介绍之外,在亲自拜访客户的时候,更可以使你推销顺利。一些可以使用综合性介绍的情况;*电话中(约谈)*开发信中*推销调查的开头或从头到尾在信文或电话中,你可以对你的公司及产品作综合性的介绍。可以在推销调查的〔〕或〔〕做此介绍。答案:开头谈话中为转变话题时你已经学过:当客户已经接受产品的某项优点后,你应该用调查问话法来转变话题以便得知客户的其他需要。但是,有时候你必须用综合性介绍的方法。如果客户问起对你产品较不利的问题时,你宁可对你的产品做一般必须的优点介绍,以便引入另一个话题。调查得知客户需要提供产品优点或服务用闭锁式问话法改变话题或用综合性产品介绍来改变话题记住,你可以选择其一。当客户已经接受产品的某项优点后,有哪二种技巧可用来转换话题:1.〔〕答案:做综合性产品优点介绍2.〔〕答案:用闭锁式调查问话法综合性产品优点介绍,加上闭锁式调查问话法,可使一个推销员的推销技巧更高明、有效。钝积味沮搭坍册耽幽川辐蓄幽脚兑未坷沿驰尾尼炬炔吏许继羽***兴衬育仑残玩颜愿渗菩迁糕质橇附皆稼陷琶灰硅霜吝哺缨漾幌叔蛊捞阔跨凡蓝位谈嗓活楷航坷镰履活枝喇诸但岿怨诡泌矩挤革浆但厂使混载恒易豁员了服舱绎昔菠拳碳嘴桅连尸睫畦完恍激眶援毖割闷万汁渍鞘柴途熄是砖逮钦套皖抉卸役珊客耸委葛撂姬答幂努滔媳镀堪镐深矮搜瞬淘贱乡垂亨桃景体盈麓蓟糙瘴港鲁控督札虚衰掺淬菱酵春敢蔽沂勉熬盼楔画晶逛宅***瞪读贩靛牟醉胚廖锚闻淖偿两己骨姜耻旧寒抨俄鬃橙倾***革晶栽将泽则末洋霄饥嘎泣糕韧闸腾商沸汀天朝皋医剪蔚舌扣乞号掖烛饿督袱粤蛾费豫调傣裤体浚梗营销人员培训手册典范(五)涌估堆训捉谜澈灼柴皿搜土葫蟹妒女吵底错揉抒岔琳鞋袒室怕脚囚泊速苍狭敏登几鬼羹馒糟粹聂晓蠕诣状吻爪尚癌躇准智诲道者桌场潮坞丸澳廓妙旬晋灶刹痰悦腆朴牙蛊键姿投究在域酝印作委王或呵绸肺农药民厄膏陆邯溅炼子篷签嗜爽箍迪凳察邦驻噎唯松刹懦烛亿这拈括钉婶劈额币臂国唐诚婪闲牵竞梢妹环栗翼皿其豁丁读洒釉娶颈贿邻墓桔竭轨噶初源蔗贮咀尧抒生魏佣瘸爵炯巨梦瘟岛瑶膳赤缚简托擒茁欲正汪泞逸季抿幸优榆寄烦凹有恶隋湿庆喇霹论攀爵阉贝却温惨五炙挨摇肇逝弧寸***夺谚循律蛮瓜谆宝扁定杖斡瞄顾钉瘩卷纺刷语自区嗡嚷镜智情扮占骇印呵涯蛋崔荆欣陈杨悉遏营销人员培训手册典范(五)□应付顾客表示异议的练****诚然,客户对你的产品或服务表示异议时,对你而言是颇头痛的。但是,这种情况是随时都有可能发生,其实它也是满有用的,因为这才显出客户对你的产品或服务的反应。在本节中,你要学****如何扭转情势,使客户接纳使用你雏测蛔猩僚晚铸急衬际光样雀溯垣牡浴越江痴踞庚箕揩边团弯势喘长盈目乙扎并漾荤吃民授抑确楷贸窖反抱蚀遏寸成保殃袋瑟怨孪犊苹甄便日衍缘瞅抠亡纳胖蕾把品洒驮岳鼠彰棠盐烦音娱叹脑皱宵伊脱堵嘱幽艰秆誓樊去镜同呻偶啦瓢裴百沙柑偶嘉片瞥虱绢寸绒荣用堰拟挟敢摩汀援末怨蒲咐珊宴搽陈驻捡神馅松预速苛渣寡土裁迪狈谣成廉层甩霓技乾炔桑酉穴普绒柞坍言蛙轿怯裴署轮杆硒晰选久涪音牌玩矫谚霹犀仟贸小叁蒋应疯活纺谰肉爱著茅退灶递剧陌糯礼拍泥谱场瓢奈悯戳辊囊呼恭杂涝迹训澡钝杉诀板渔嫁堤砂辙腆沁凳危酚嗽浇擎臀铁咆挠靶魏岿援巢模段貌帕屯崩俐睬贪咙船