银行职员年度工作计划.doc

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二、突出绩效核查引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展 1、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。 一季度坚持存款立行原则,依照市场规律张开存款开门红竞赛,经过采用支行每周通知、如期例会解析,网点业务宣传咨询活动和vip客户会商等措施,使开门红活动扎实有效张开,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行当先地址,对私存款中网点入围率40%。 2、完满改进绩效核查整体方案,突出核查的全面引导作用。 今年对各项业务指标核查取消了加分封顶的限制,激励网点充发散挥优势,利用自己地域特点发展业务。同时,为配合总行经营合规年的创办,在核查中加强了综合管理核查力度,特别是业务主管的管理职能核查分大幅度提升,表现对内控管理的重视。 三、做大做强中间业务,拓展盈余新空间 1、其他中间业务:经过积极引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,经过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,积极拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成。其他,支行积极拓展分行新业务,拟定*竞赛奖励方案,经过每日发送短信,及时向行长室和网点负责人通知黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情况营销,带动*新品业务的市场占有率提升。银行职员年度工作总结计划银行职员年度工作总结计划4/62第4页/总合62页银行职员年度工作总结计划 2、国际结算:培育重要客户,争揽市场业务份额。依照年初拟定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理报告业务情况和企业经营情况,共同商定下一步营销方案,提升客户忠诚度与贡献度。我行经过与分行及分行联动营销,抓住有利机会,以网上银行为营销手段促进了该企业在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—企业,我们以财产业务投入为契机,采用灵便的用款还款方式。经过多方面营销,目前为止,企业国际结算量达亿美元,结算量达万美元。与此同时,也关注中小企业的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,两头都不放松的发展场面。 3、零售贷款:在有效防范风险的前提下,结合XX宏观调控对无锡房市的影响,我们侧重加强与中介的合作,重点发展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力,实现新增*万元,较同期增幅为*%。 四、充分认识优势及压力,成立营销新理念 由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点成立联系负责制。提出“用脑专心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此提议个性化营销,充分挖掘当地域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展经过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展经验,加强对目标客户的营销力度。其他,行长室十分重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增加。银行职员年度工作总结计划银行职员年度工作总结计划4/62第4页/总合62页银行职员年度工作总结计划 五、深层挖掘地域资源,保证业务积厚流光: 1、提升员工素质,加强企业文化建设 2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目个,注册资本合计达万元。日资项目争揽的传统优势地位获取进一步牢固;欧美项目争揽踏步前进,如等纷纷落户我行。 3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组详尽锁定4-5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比率;还没有营销成功的,进一步经过外面营销、产品营销、走访等形式,积极争揽。 4、连续加强与政府招商部门的沟通,保证新的优异项目源泉。第一要求客户经理们每星期最少跑招商部门两次,第一时间捕捉项目信息,并据此张开追踪与营销。其次,按项目组进行详尽分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联系,重点追踪;再次,点面结合,在全面保持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物。 在今后的工作岁月中,我还是会自始自终的努力工作,将我该做的事情做好,将领导部署的任务完成好,和同事处好关系,为我们支行的发展做出自己应有的贡献。银行职员年度工作总结计划银行职员年度工作总结计划5/62第5页/总合62页银行职员年度工作总结计划 做好自己的工作看似简单,其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆发以致我们国家的经济已经发展的不如从前几年迅猛了,这是大环境,全球影响都这样,但是我们还是应该不要灰心,金融危机早晚都要过去,只要我们做好了自己的工作,就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。 200*年,在分行党委、行长室的正确领导下,支前进一步发挥地域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确办理好规模、质量、效益三者关系,在年度获取必然成绩。 截止到200*年月末,我行各项主要业务指标完成情况以下: 中间业务:国际结算量累计万美元,比昨年同期增加万美元,增幅达%;结售集合计为万美元,比昨年同期增加万美元,增幅达%。 负债业务:本外币存款余额为万元,其中:人民币存款余额为*万元,比年初新增*万元,完成年度计划的%。增量结构为:存储存款新增万元,完成年度计划%;企业存款新增万元,完成年度计划%。外币存款余额为万美元,比年初新增万元,完成年度计划的%。 财产业务:本外币各项贷款余额为万元,比年初增加万元,财富优异率、收息率保持100%。花销贷款新增万元,同期增幅为%,完成年度计划%。 总结今年各项业务发展和管理,我们主要采用以下工作措施:银行职员年度工作总结计划银行职员年度工作总结计划7/62第7页/总合62页银行职员年度工作总结计划 一、狠抓内控合规管理,创建爱行爱岗企业文化 1、以专项活动严控风险重点。一季度张开各条线部门200*年问题的比较梳理,由各业务主管比较问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,各处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员会商操作中制度未覆盖的风险,组织评选“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议。 2、拟定*员工全面管理规划,加强员工整体性管理。将员工管理和成进步行细分,规划个人发展生涯,打造支行友善奋进的企业文化氛围。 3、加强业务主管“内当家”作用。从责权益方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行如期独立报告制,加强对业务主管的双线管理,由内控督查员每个月向综合管理部报告制和每季向分管行长报告,从而掌控网点内部管理现状。 二、突出绩效核查引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展 1、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。 一季度坚持存款立行原则,依照市场规律张开存款开门红竞赛,经过采用支行每周通知、如期例会解析,网点业务宣传咨询活动和vip客户会商等措施,使开门红活动扎实有效张开,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行当先地址,对私存款中网点入围率40%。 2、完满改进绩效核查整体方案,突出核查的全面引导作用。 今年对各项业务指标核查取消了加分封顶的限制,激励网点充发散挥优势,利用自己地域特点发展业务。同时,为配合总行经营合规年的创办,在核查中加强了综合管理核查力度,特别是业务主管的管理职能核查分大幅度提升,表现对内控管理的重视。银行职员年度工作总结计划银行职员年度工作总结计划7/62第7页/总合62页银行职员年度工作总结计划 三、做大做强中间业务,拓展盈余新空间 1、其他中间业务:经过积极引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,经过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,积极拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成。其他,支行积极拓展分行新业务,拟定*竞赛奖励方案,经过每日发送短信,及时向行长室和网点负责人通知黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情况营销,带动*新品业务的市场占有率提升。 2、国际结算:培育重要客户,争揽市场业务份额。依照年初拟定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理报告业务情况和企业经营情况,共同商定下一步营销方案,提升客户忠诚度与贡献度。我行经过与分行及分行联动营销,抓住有利机会,以网上银行为营销手段促进了该企业在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—企业,我们以财产业务投入为契机,采用灵便的用款还款方式。经过多方面营销,目前为止,企业国际结算量达亿美元,结算量达万美元。与此同时,也关注中小企业的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,两头都不放松的发展场面。 3、零售贷款:在有效防范风险的前提下,结合XX宏观调控对无锡房市的影响,我们侧重加强与中介的合作,重点发展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力,实现新增*万元,较同期增幅为*%。银行职员年度工作总结计划银行职员年度工作总结计划9/62第9页/总合62页银行职员年度工作总结计划 四、充分认识优势及压力,成立营销新理念 由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点成立联系负责制。提出“用脑专心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此提议个性化营销,充分挖掘当地域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展经过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展经验,加强对目标客户的营销力度。其他,行长室十分重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增加。 五、深层挖掘地域资源,保证业务积厚流光: 1、提升员工素质,加强企业文化建设 2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目个,注册资本合计达万元。日资项目争揽的传统优势地位获取进一步牢固;欧美项目争揽踏步前进,如等纷纷落户我行。 3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组详尽锁定4-5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比率;还没有营销成功的,进一步经过外面营销、产品营销、走访等形式,积极争揽。 4、连续加强与政府招商部门的沟通,保证新的优异项目源泉。第一要求客户经理们每星期最少跑招商部门两次,第一时间捕捉项目信息,并据此张开追踪与营销。其次,按项目组进行详尽分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联系,重点追踪;再次,点面结合,在全面保持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物。银行职员年度工作总结计划银行职员年度工作总结计划9/62第9页/总合62页银行职员年度工作总结计划 在今后的工作岁月中,我还是会自始自终的努力工作,将我该做的事情做好,将领导部署的任务完成好,和同事处好关系,为我们支行的发展做出自己应有的贡献。 做好自己的工作看似简单,其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆发以致我们国家的经济已经发展的不如从前几年迅猛了,这是大环境,全球影响都这样,但是我们还是应该不要灰心,金融危机早晚都要过去,只要我们做好了自己的工作,就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。 200*年,在分行党委、行长室的正确领导下,支前进一步发挥地域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确办理好规模、质量、效益三者关系,在年度获取必然成绩。 截止到200*年月末,我行各项主要业务指标完成情况以下: 中间业务:国际结算量累计万美元,比昨年同期增加万美元,增幅达%;结售集合计为万美元,比昨年同期增加万美元,增幅达%。 负债业务:本外币存款余额为万元,其中:人民币存款余额为*万元,比年初新增*万元,完成年度计划的%。增量结构为:存储存款新增万元,完成年度计划%;企业存款新增万元,完成年度计划%。外币存款余额为万美元,比年初新增万元,完成年度计划的%。银行职员年度工作总结计划银行职员年度工作总结计划11/62第11页/总合62页银行职员年度工作总结计划 财产业务:本外币各项贷款余额为万元,比年初增加万元,财富优异率、收息率保持100%。花销贷款新增万元,同期增幅为%,完成年度计划%。 总结今年各项业务发展和管理,我们主要采用以下工作措施: 一、狠抓内控合规管理,创建爱行爱岗企业文化 1、以专项活动严控风险重点。一季度张开各条线部门200*年问题的比较梳理,由各业务主管比较问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,各处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员会商操作中制度未覆盖的风险,组织评选“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议。 2、拟定*员工全面管理规划,加强员工整体性管理。将员工管理和成进步行细分,规划个人发展生涯,打造支行友善奋进的企业文化氛围。 3、加强业务主管“内当家”作用。从责权益方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行如期独立报告制,加强对业务主管的双线管理,由内控督查员每个月向综合管理部报告制和每季向分管行长报告,从而掌控网点内部管理现状。 二、突出绩效核查引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展 1、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。 一季度坚持存款立行原则,依照市场规律张开存款开门红竞赛,经过采用支行每周通知、如期例会解析,网点业务宣传咨询活动和vip客户会商等措施,使开门红活动扎实有效张开,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行当先地址,对私存款中网点入围率40%。