上海某塑料制品公司品管培训教程.pptx

该【上海某塑料制品公司品管培训教程 】是由【小屁孩】上传分享，文档一共【50】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【上海某塑料制品公司品管培训教程 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。(IQC)(IPQC)(FQC)(OQC)附录2021/10/-:品质(Quality)---产品、体系、或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。注:“品质”-:品质(Quality)---公司全面管理目标的实现。如:供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期、生产周期、库存周转频次等。2021/10/103上海千善塑料制品有限公司1-(设计)可靠度工程,材料工程,环境工程标准和校正经济性服务注:产品品质包含设计品质,制造品质,使用维修品质和品质稽核.(1)设计品质:强调品质和可靠度在设计的阶段就设计进去.(2)制造品质:强调制程中固有品质和可靠度的维持.(3)使用维修品质::指产品的外观,尺寸,强度和具备的一般功能可为公司创造利润的程度,顾客可接受的价格2021/10/104上海千善塑料制品有限公司1-、品质管制的历史发展过程时期特点作业者品质管制18世纪末期,,,-1940二战期间监督者无法管理太多工人的制造品质,设专任检查员,-1960年间利用统计数据来管制品质,,,经过研究开发,产品设计,原料采购,制造,成品检验,仓储以至于售后服务,-,要达成经营的目标,必须结合全公司所有的部门的每一个员工,通力合作,构成一个能共同认识,易于实施的体系,使市场调研、研究、开发、设计、采购、制造、检查、销售、服务为止的每一个阶段,均能有效管理,并全员参与,即为CWQC全集团品质管制结合中心工厂、协力工厂、销售公司成为一个庞大的品质体系即,GWQC2021/10/107上海千善塑料制品有限公司2-(1)戴明①引起效率低下和不良品质的原因是公司的管理系统,而不是员工.②停止依靠检验来保证品质,全检是靠不住的.③PDCA循环(又名戴明循环)管理循环中必须遵循的”SMART”原则S--specific(明确性)制订清晰明确的计划和目标.M--measurable(可衡量性)计划和目标是可以测量的.A--achievable(可实现性)计划和目标是可以达到的.R--relevant(一致性)计划和目标要与公司的要求一致.T--timely(及时性)(2)朱兰①品质是指那些能让顾客感到满足的产品特性.②品质意味着无缺陷,无返工,无故障,无投诉.③品质三元论:品质计划—品质控制—品质改进.(3)石川馨①品质控制--QCC活动.“QCC”和”5S”是日本近代崛起的二***宝.②石川图(也称因果图,鱼刺图)(4)费根堡姆①预防为主,不断改进的思想.②以顾客为中心的思想.③TQM—全面品质管理“始于识别顾客的需要,止于满足顾客的需要”2021/10/-,,从而降低品质成本,:是一开始就把事情做好,永远是最便宜的,”预防胜于治疗”,事后的补救往往费时费力,