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XXXX年下学期运输实务第3-5次课流程图绘制.pptx
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XXXX年下学期运输实务第3-5次课流程图绘制.pptx
该【XXXX年下学期运输实务第3-5次课流程图绘制 】是由【小屁孩】上传分享,文档一共【49】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【XXXX年下学期运输实务第3-5次课流程图绘制 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。第一节流程管理2021/10/101总结:四个概念业务流程:流程优化:业务流程再造:流程管理:温****业务流程:一个流程就是一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程(跨越部门的业务行程)。流程优化:目前流程基础上改进,去掉没有增加价值的活动,去掉不必要的传递,使流程更加通畅,从而达到短期的迅速改进业务流程再造:是通过对组织流程的分析和重新设计,使流程的增值内容最大化,非增值内容最小化,从而改善组织的绩效,以相对更低的成本实现或增加产品对顾客的价值。流程管理:从流程角度出发,关注流程是否增值的一套管理体系。2021/10/102流程的分类与层次分类:企业间流程企业内流程(跨事业部)部门间流程(同一事业部)部门内流程2021/10/103基础知识二业务流程图2021/10/104怎么做?2021/10/105一个完整的流程报告1、?业务说明2、?名词解释3、?流程图4、?单据说明5、?报表说明6、?岗位职责7、?岗位操作规范学****掌握的内容2021/10/106学****任务业务流程图绘制业务流程图描述2021/10/107业务流程图绘制技能学****一2021/10/108此案例中可以解析出哪些工作岗位?分组讨论,然后请第一个完成的同学上台将工作岗位写在黑板上。此案例中,假设我们是美发美容公司。问题:我们为谁服务还是谁为我们服务?业务主体:我们,服务对象:客户每一个框框代表一个活动客户进门接待需求分配技师服务付款送客出门YN发票2021/10/109每个岗位有哪些活动?这些活动有前后秩序?(若觉得哪些活动含糊,可以分解)整个流程是从哪里开始?哪里结束?讨论,然后请第一个完成的同学上台将每个岗位的活动按顺序写在黑板上每个岗位下。每一个框框代表一个活动客户进门接待需求分配技师服务付款送客出门YN发票2021/10/1010
XXXX年下学期运输实务第3-5次课流程图绘制 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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