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职场情商学习心得.docx


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该【职场情商学习心得 】是由【夏天教育】上传分享,文档一共【4】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【职场情商学习心得 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。.《职场情商》学****心得本周二、周三参加了企业组织的《职场情商》的培训课程,专业地学****了情商的含义,情商与智商的关系,情商任职场中的作用、怎样提升情商等方面的知识,经过老师出色的分享,使我得益匪浅。现将学****心得简述以下:一、经过学****清楚地认识到情商任职场的重要作用。情商是一个人正确地表达、调整和发泄自己情绪的能力。智商主假如用来评论一个人的学****能力、记忆能力和创建能力。而情商和智商的关系用四句话简洁简要、力透纸背的表达出来,即是“低智商高情商占廉价;高智商高情商春风喜悦;高智商低情商怀才不遇;低智商低情商到处碰钉子”。任职场中作出的成绩和获取的成功居然是一份智商加上两份的情商再加上一份其余要素,情商任职场成功或成绩中占据了百分之五十的作用。因而可知,情商的重要性不言自明。并且,台湾清华大学的校长寄语毕业生的五句话“方向比努力更重要,生活比文凭更重要,健康比成绩更重要,能力比知识更重要,情商比知识更重要”,更进一步地说明情商的重要性。任职场中,高情商表现为人际交往和交流的能力,而人际交往和交流的能力是从事管理工作必需的。优异的人际关系和交流能力会让所处的环境充满友好,会减少不用要的摩;..擦,进而能有效地加强管理者的影响力,在履行工作时能得到职工的支持,团结一致,万众一心,使工作的履行力获取有效保障。二、怎样提升自我情商,要从以下几方面做起。1、学会换位思虑,常怀一颗同理心。我们管理者常常忽视自己的弊端和错误,而将他人的失误放大。常怀怜悯心而缺少同理心。要成立一个众望所归,万众一心的团队,管理者要常怀同理心。不论在生活仍是任职场中,同理心都是交流中的主角。同理心就是懂得换位思虑,可以身临其境、推己及人的耐心聆听并理解他人的情绪,感同身受地理解及领会他人的处境及感觉,并适合地回应其需要。这样,职工才能感觉到上级的相信理解,宽容,才有“士为知音者死”的信心和情怀,才能倾尽全力的报效组织。2、学会反思,远离低情商。亚里士多德曾说过“没有自省的人生,必定是失败的人生。”,作为管理者,工作中或多或少都会现失误。出现失误,要常常自省,常常多问自己“凭什么”,少问对方“为何”,而往常以为问题都是他人的人,常常错在自己。3、要学会与人相处。相处之道,贵在以诚相待。以诚相待就是要做到:在自己力所能及的条件下帮助他人;是掩盖他人的瑕疵和不足而不大举张扬,是看透不说破;是就坡下驴,给他人一个台阶,给自己一条后路;是包含他人,解;..放自己;是在获得成绩的时候,必定会把荣誉的蛋糕多切几块送人,让大家分享你的荣誉;必定是在指出问题的同时会提出有建设性的改良建议。自己先做到以诚待人,才能获取他人更多的帮助。4、学会给人面子。要掌握以下三点:①只需不是什么原则上的问题,就要给人留面子;②只需不是什么大是大非问题,就要给人留面子;③只需有第三人在场时就要给人留面子。作为管理者,只需给职工留足面子,职工也会让你长足面子。5、学会低调做人。天欲让其亡必先让其狂。任职场中,口无遮拦、恃才放旷、妄加揣摩都是大忌,是低情商的表现,而多谦卑、少张扬;多慎重、少张狂才是职场安家立命之道,也是高情商的表现。6、学会管理情绪。情绪拥有较强的、互相传染的特征。正面的情绪,踊跃乐观,阳光自信,不畏困难等正能量情绪,会让职工轻松快乐,踊跃仔细的工作。而消极丧气,罹难而退等负面情绪对职工的影响更是不容小觑。我们最大的错误就是把最差的情绪和罪糟糕的一面给了自己最亲密的人。管理情绪,要学会“操之在我”。调整不良情绪最好的方法就是要学会调整好自己的心态。绝大部分时候,外界都没法按我们的意向行事,我们更谈不上改变世界,我们能做到的是怎样适应外界、适应环境。调整自己的心态是是我们自己可;..以掌握的的一种有效的门路,也就是“操之在我”。同时,学会忍受、学会主动交流、学会适合发泄、多想对方的利处也是调整和控制不良情绪的有效门路。老师的出色分享,字字珠玑,句句真谛。此后在工作中,要努力从上述几方面做起,提升自己的情商,让自己渐渐变成优异的管理者。二O一七年十月十九日;.

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  • 时间2024-04-15