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管理学名词解释简答论述.doc


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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。。。。。??。1、。2、决策:,其详细含义是什么:3、。4、?5、不确立型决策是指在不稳固条件下进行的决策。。6、决策的过程:?7、?他们各自的表现形式是什8、决策与计划的关系么?9、战略性计划与战术性计划:?其主要内容是什么?其主要9、计划的层次系统的基本内容内容是什么?10、计划编制的过程:、组织设计的原则;?12、组织的部门化,:13、组织部门化的基根源则:?14、组织部门化的形式及特色比较:、管理幅度16、组织层级:造形象17、组织层级与管理幅度的关系:。18、领导:。19、领导特征论:领导者的作用。答:①领导者在带领、指引和激励手下为实现组织目标而努力的过程中,要拥有指挥、协调停激励三个方面的作用。②指挥作用,是指在组织活动中,需要有脑筋清醒、胸怀全局,能高瞻远瞩、运筹决胜的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势,指明活动的目标和达到目标的路径。③协调作用,是指组织在内外因素的搅乱下,需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动,朝着共同的目标行进。④激励作用,是指领导者为组织成员主动创建能力发展空间和职业发展生涯的行为。简述战略环境解析的内容。答:一、外面一般环境。又称整体环境,是在一准时空内存在于社会中的各种组织均面对的环境。即解析社会、政治、经济、技术、法律、自然地理等环境因素。二、行业环境:(1)现有企业间的竞争研究。(2)入侵者研究。(3)代替品生产商研究。(4)买方的讨价还价能力研究。(5)供应商的讨价还价能力研究。三、竞争对手。一般来说,竞争对手可以从一下的集体中鉴别出来:(1)不在本行业但可以战胜进入壁垒进入本行业的企业。(2)进入本行业可以产生显然的共同效应的企业。(3)由其战略实行而自然进入本行业的企业。(4)那些经过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方。四、企业自己:(1)内部后勤(2)生产作业(3)外面后勤(4)市场营销和销售(5)服务。五、顾客:企业顾客研究的主要内容是,整体市场解析、市场细分、目标市场确立和产品定位。?答:①专业化分工的原则。专业化分工是组织设计的基根源则。②一致指挥原则。就是要求每位手下应当有一个并且仅有一个上司,要求在上下级之间形成一条清楚的指挥链。③控制幅度原则。控制幅度原则是指一个上司直接领导与指挥手下的人数应当有必定的控制限度,并且应当是有效的。④权责同等原则。组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任依照工作目标的要求保质保量地完成工作任务,同时,组织也一定委之以自主完成任务所必要的权利。⑤柔性经济原则。所谓组织的柔性,是指组织的各个部门、各个人员都是可以依据组织内外环境的变化而进行灵巧调整和改动的。组织的结构应当保持一定的柔性以减小组织改革所造成的冲击和震荡。组织的经济是指组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门工作流程一定要设计合理,以达到管理的高效率。地址内部受权的基根源则是什么。答:(1)重要性原则。组织受权一定成立在互相相信的基础上,所受权限不可以不过一些无关紧急的部分,要敢于把一些重要的权利或职权放下去,使下级充分认识到上司的相信和管理工作的重要性,把详细任务落到实处。(2)适量原则。组织受权还一定成立在效率基础上。受权过少常常造成主管工作量过大,受权过多又会造成工作纷乱无序,甚至失控,因此不可以无原则地放权。(3)权责一致原则。组织在受权的同时,一定向被交付人明确所授任务的目标、责任及权利范围,权责一定一致,不然,被交付人要么可能会滥用职权并以致形式主义,要么会对任务手足无措,造成工作失误。(4)级差受权原则。组织只好在工作关系密切的层级长进行级差受权。越级受权可能会造成中间层次在工作上的凌乱和被动,损害他们的负责精神,并以致管理机构的失衡,从而破坏管理的次序。。答:这种理论主要谈论酬劳的公正性对人们工作踊跃性的影响。它指出,人们将经过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获酬劳的公正性。横向比较,就是将“自我”与“别人”对比较来判断自己所获酬劳的公正性,从而对此作出相对应的反响。除了进行横向比较,还存在着在纵向上把自己目前的与过去的进行比较。公正理论以为组织中职工不但关怀从自己的工作努力中所得的绝对酬劳,并且还关怀自己的酬劳与别人酬劳之间的关系。,其详细含义是什么:管理是指组织为了达到个人没法实现的目标,经过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。其含义:⑴管理的载体是组织。⑵管理的实质是合理分配和协调的过程;⑶管理的对象是相关资源,即包含人力资源的内的全部可以调用的资源。⑷管理的职能活动包含决策与计划、组织、领导、控制和创新;⑸管理的目的是为了实现既定的目标。。答:(1)企业的职工的社会人;(2)生产效率取决于工人的工作态度及予别人的关系;(3)企业中实质存在着一种非正式组织。增强理论的主要内容是什么?如何应用增强理论?答:(1)增强理论的主要内容:人的行为是其所受刺激的函数,要经过合适运用即使的赏罚手段集中改变或修正职工的工作行为,以令人们的行为吻合组织的目标。依据增强的性质和目的,增强可分为正增强和负增强两大种类。正增强,就是奖励那些吻合组织目标的行为,以使这些行为获取进一步增强,从而有益于组织目标的实现。负增强,就是处罚那些不吻合组织目标的行为,以使这些行为削弱甚至消逝,从而保证组织目标的实现不受搅乱。(2)增强理论的应用:一种增强方式是连续的、固定的正增强。另一种正增强的方式是中止的、时间和数目都不固定的正增强,后一种正增强更有益于组织目标的实现。负增强:以连续负增强为主。。答:领导方式是领导者特色、追随者特色和环境的函数。领导者的特色主要指领导者的个人质量、价值观和工作经历。追随者的特色主要指追随者的个人质量、工作能力、价值观等。环境主要指工作特色、组织特色、社会情况、文化影响、心理因素等等。什么是例外管理?为何大型企业的高层领导要实行例外管理?答:所谓例外原则,就是指企业的高级管理人员把一般平常势务受权给手下管理人员,而自己保留对例外的事项的决策权和督查权,若有重要政策的决定和重要人事的任免等。高层管理人员把平常管理的权限下放,只保留企业重要事项的决策、指挥权。如投资决策、重要人事任免等。泰罗以为,摆脱平常势务,减少负担,可以使高层管理高效化。?他们各自的表现形式是什么?答:管理职能包含决策与计划、组织、领导、控制和创新。决策职能通过方案的产生和选择表现出来;计划职能经过计划的只定表现出来;组织只好经过组织结构的设计和人员的装备表现出来;领导职能经过领导和被领导者的关系表现出来;控制职能经过误差的鉴别和纠正表现出来;创新只好是经过组织所供应的服务或产品的更管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全新和完美以及其余管理职能的改革和改进来表现其存在的。?其主要内容是什么?其主要内容是什么?答:战略性计划是应用于整体组织的,为组织将来较长时期(通常为五年以上)成立整体目标和追求组织在环境中的地位的计划。其内容包含:远景和使命陈说;战略环境解析和战略选择。。答:在全世界范围内选择供应商:与供应商成立长远、稳固、合作的共赢关系;拥有供应商部分或所有股份。?答:(1)集体决策方法:脑筋风暴法、名义小组技术、德尔菲技术;(2)相关活动方向的决策方法:经营单位组合解析法、政策指导矩阵;(3)相关活动方案的决策方法:确立型决策方法、风险型决策方法和不确立型决策方法简述组织改革的内容:组织改革的内容包含:人员的改革;结构的改革;技术与任务的改革。?作为一个领导者如何激励你的职工?答案重点:(1)领导者的特质;(2)。答案重点:物质层、精神层、制度层。从理念鉴别、行为鉴别、视觉鉴别进行塑造。。答:主要解析五种竞争力量:1、行业内现有竞争对手的研究:1)竞争对手基本情况研究2)主要竞争对手研究3)主要竞争对手的发展动向研究2、入侵者研究:行业进入阻碍、行业产品价格水平、行业对入侵者的报复能力以及入侵者对报复的预计3、代替品生产商研究:判断哪些产品是代替品;判断哪些代替品可能对本企业经营构成威胁4、买方的讨价还价能力研究:1)买方对产品的总需求决定着行业的市场潜力,从而影响行业内所有企业的发展界限2)不一样买方的讨价还价能力会透发企业间的价格竞争,从而影响企业的赢利能力5、供应商的讨价还价能力研究:1)供应商能否依据企业的需求准时、按质、按量的供应所需的生产因素,影响着企业的生产规模的保持和扩大;2)供应商供应货物时所要求的价格决定着企业的生产成本,影响着企业的利润水平。。答:把手下的成熟度作为重点的情形因素,以为依照手下的成熟度水平选择正确的领导方式,决定着领导者的成功。成熟度包含工作成熟度和内心成熟度。工作成熟度是手下完成任务时拥有的相关技术和技术知识水平;心理成熟度是指手下的自尊心和自信心。生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度,并且将每种维度进行了细化,从而组管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全合成四种详细的领导方式:1、指导型领导(高任务——低关系)2、销售型领导——高任务高关系3、参加型——低任务高关系4、管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全受权型——低任务低关系。。答:泰罗科学管理理论的主要内容是(1)工作定额原理依据对工作时间和动作的研究,拟定出有据的工人的“合理的日工作量”。(2)标准化原理。使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和资料,并使作业环科学依管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全境标准化。(3)能力和工作相适应。为提升劳动生产率,一定为工作优选第一流的工人。(4)实行有差其余计件薪资制。(5)计划管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全职能与执行职能相分别。管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全简述目标管理的实行过程。答:1、拟定目标2、明确组织的作用3、执行目标4、谈论成就5、实行赏罚6、拟定新目标并开始新的目标管理循环。?答:(1)生理的需要,是任何动物都有的需要,最基本的需要。(2)安全的需要,管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全保护自己免受身体和感情触害的需要(3)交际的需要,包含友情、爱情、归属及采纳的需要(4)尊敬的需要,分为内部尊敬和管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全外面尊敬(5)自我实现的需要,包含成长与发展、发挥自己潜能、实现理想的需要。此中生理的需要和安全的需要成为较初级的需要,而交际的需要、尊敬的需要和自我实现的需要称为较高级的需要。1、国际化经营(1)国际化经营的内涵一般地,假如一个企业的资源转变活动超越了一国国界,即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传达和转变,那么这个企业就是在展开国际化经营。(2)国际化经营的特色跨国界经营多元化经营资源共享全世界战略和一体化管理(3)国际化经营的动机利用优势能力占据市场(商品和服务市场)获取重点性战略资源抵挡和分别风险对竞争对手进行反击。2、决策:管理者鉴别并解决问题以及利用机遇的过程。关于这必定义,可作以下理解:第一,决策的主体是管理者(既可以是单个的管理者,也可以是多个管理者构成的集体或小组);第二,决策的实质是一个过程,这一过程由多个步骤构成(详细步骤见第四节);第三,决策的目的是解决问题或/和利用机遇,这就是说,决策不不过是为认识决问题,有时也是为了利用机遇。3、确立性决策:确立型决策是指在稳固(可控)条件下进行的决策。在确立型决策中,决策者确实知道自然状态的发生,每个方案只有一个确立的结果,最后选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。4、风险型决策也称随机决策,在这种决策中,自然状态不仅一种,决策者不可以知道哪一种自然状态会发生,但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。5、不确立型决策是指在不稳固条件下进行的决策。在不确立型决策中,决策者可能不知道有多少种自然状态,即使知道,也不能知道每种自然状态发生的概率。6、决策的过程:(1)鉴别机遇或诊断问题(2)鉴别目标(3)拟定备选方案(4)评估备选方案(5)做出决定(6)选择实行战略(7)督查和评估7、计划是指为了实现决策所确立的目标,早先进行的行动安排。8、决策与计划的关系:(1)决策与计划是两个既互相差别、又互相联系的看法。说它们是互相区其余,因为这两项工作需要解管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全决的问题不一样。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。决策是管理的首要工作。计划则是对组织内部不一样部门和不一样成员在一准时期行家动任务的详细安排,它详细规定了不一样部门和成员在该时期内从事活动的详细内容和要求。(2)但计划与决策又是互相联系的,这是因为:A决策是计划的前提,计划是决策的逻辑连续。决策为计划的任务安排供应了依照,计划则为决策所选管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全择的目标活动的实行供应了组织保证。B在实质工作中,决策与计划是互相浸透,有时甚至是不行切割地交错在一起的。管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全9、战略性计划与战术性计划:(1)战略性计划是指应用于整体组织的、为组织将来较长时期(平常为5年以上)成立整体目标和追求组织在环境中的地位的计划。(2)战术性计划是指规定整体目标如何实现的细节的计划,其需要解决的是组织的详细部门或职能在将来各个较短时间内的行动方案。9、计划的层次系统的基本内容:(1)目的或使命,(2)目标,(3)战略,(4)政策,(5)程序,(6)规则,(7)方案,(8)估量,10、计划编制的过程:(1)确立目标(2)认清此刻(3)研究过去(4)展望并有效地确立计划的重要前提条件(5)制定和选择可行性行动计划(6)拟定主要计划(7)拟定派生计划(8)拟定估量,用估量使计划数字化11、组织设计的原则;(1)专业化分工原则(2)一致指挥原则(3)控制幅度原则(4)权责同等原则(5)柔性经济原则管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全12、组织的部门化,即依照职能相似性、任务活动相似性或关系密切性的原则把组织中的专业技术人员分类会集在一个部门内,而后配以专职的管理人员来协调领导,一致指挥。管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全13、组织部门化的基根源则:因施设职和因人设职、分工与协作相联合的原则、精简高效的部门设计原则。14、组织部门管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全化的形式及特色比较:管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全(1)职能部门化:就是依照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技术相似的要求,分类成立特地的管理部门。长处主若是:可以突出业务活动的重点,保证高层主管的威望性并使之能有效地管理组织的基本活动,吻合活动专业化的分工要求,可以充分有效地发挥职工的才能,调动职工学****的踊跃性,并且简化了培训,增强了控制,防备了重叠,最后有益于管理目标的实现。弊端主若是:因为人、财、物等资源的过分集中,不利于开辟远区市场或依照目标顾客的需求组织分工。同时,这种分法也可能会滋长部门主义风气,使得部门之间难以协分配合。部门利益高于企业整体利益的结果可能会影响到组织总目标的实现。别的,因为职权的过分集中,部门主管虽简单获取锻炼,却不利于高级管理人员的全面培育和提升,也不利于“多面手”式的人材成长。(2)产品或服务部门化:依照产品或服务的要求对企业活动进行分组,即产品或服务部门化长处主若是:各部门会专注于产品的经营,并且充分合理地利用专有财富,提升专业化经营的效率水平,这不但有助于促进不一样产品和服务项目间的合理竞争,并且有助于比较不一样部门对企业的贡献,有助于决策部门增强对企业产品与服务的指导和调整,另外,这种分工方式也为“多面手”式的管理人材供应了较好的成长条件。B弊端是:企业需要更多的“多面手”式的人材去管理各个产品部门;各个部门相同有可能存在本位主义偏向,这必定会影响到企业总目标的实现;别的,部门中某些职能管理机构的重整会以致管理花费的增添,同时也增添了总部对“多面手”级人材的督查成本。(3)地域部门化:就是依照地域的分别化程度区分企业的业务活动,既而设置管理部门管理其业务活动。主要长处是:可以把责权下放到地方,鼓舞地方参加决讲和经营;地域管理者还可以直接面对当地市场的需求灵巧决策;经过在当地招募职能部门人员,既可以缓解当地的就业压力,争取宽松的经营环境,又可以充分利用当地有效的资源进行市场开辟,同时减少了好多外派成本,减小了好多不确立性风险。B主要弊端是:企业所需的可以派赴各个地域的地域主管比较稀缺,且比较难控制;别的,各地域可能会因存任职能机构设置重叠而以致管理成本过高的问题。(4)顾客部门化就是依据目标顾客的不一样利益需求来区分组织的业务活动。在激烈的市场竞争中,顾客的需求导向愈来愈显然,企业应当在满足市场顾客需求的同时,努力创建顾客的将来需求,顾客部门化适应了需求发展的这种趋向。长处是:企业可以经过成立不一样的部门满足目标顾客各种特别而广泛的需求,同时能有效获取用户真挚的建议反响,这有益于企业千锤百炼自己的工作;别的,企业可以连续有效地发挥自己的核心专长,不停创新顾客的需求,从而在这一领域内成立长远性竞争优势。弊端是:可能会增添与顾客需求不般配而引起的矛盾和矛盾需要更多能妥当协调停办理与顾客关系问题的管理人员和一般人员;别的,顾客需求偏好的转移,可能使企业元法不时刻刻都能明确顾客的需求分类,结果会造成产品或服务结构的不合理,影响对顾客需求的满足。(5)流程部门化:就是依照工作或业务流程来组织业务活动。长处是:组织可以充发散挥人员集中的技术优势,易于协调管理,对市场需求的改动也可以快速敏捷地反响,简单获得较显然的会集优势;别的也简化了培训,简单在组织内部形成优异的互相学****氛围,会产生较为显然的学****经验曲线效应。流程部门化的弊端是:部门之间的密切协作有可能得不到贯彻,也会产生部门间的利益矛盾;别的,权责相对集中,不利于培育出"多面手"式的管理人材。15、管理幅度,也称组织幅度,是指组织中上司主管可以直接有效地指挥和领导手下的数目。这些手下的任务是分担上司主管的管理工作,并将组织任务进行层层分解,而后付诸实行。16、组织层级:因为组织任务存在递减性,从最高的直接主管到最低的基层详细工作人员之间就形成了必定的层次,这种层次便称为组织层级17、组织层级与管理幅度的关系:在组织规模已确立的条件下,组织层级与组织幅度拥有互动性,它与组织幅度呈反比,即上司直接领导的手下越多,组织层级也就越少,反之则越多。管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全18、领导:就是指挥、带领、指引和鼓舞手下为实现目标而努力的过程。这必定义包含三个因素:(1)领导者一定有手下或追随者;(2)领导者拥有影响追随者的能力或力量,它们既包含由组织给予领导者的职位和权利,也包含领导者个人所拥有的影响力;(3)领导的目的是经过影响手下来达到组织的目标。19、领导特征论:有效的领导者拥有的共同特征:(1)努力进步,期望成功(2)激烈的权利欲念(3)正直诚信,言行符合(4)充满自信(5)追求知识和信息管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全管理学名词解说简答论述最全

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