2024年内科年度工作计划汇编15篇.docx

该【2024年内科年度工作计划汇编15篇 】是由【wawa】上传分享，文档一共【54】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2024年内科年度工作计划汇编15篇 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。2024年内科年度工作计划汇编15篇内科年度工作计划1 一、继续深化贯彻落实优质护理 1、探索责任护士模式:实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组,下设总责护士、责任护士、辅助护士等,制定不同层级护士相应的岗位职责,完成相应的护理任务,协助完成日常生活护理。 2、转变服务理念:将人文关怀融入护理专业技术操作中:多一声问候,多一句关怀,多做一些健康指导。创造适合病人活动的环境,减少病人跌倒和其他意外伤害发生率。特殊检查前后及时告知,减少病人疑虑,增强依从性,提高治疗效果。 3、拓展服务内涵:根据病人需求,提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人“电话随访”,给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导,使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流,关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等,让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。 4、注重患者意见的反馈:对患者提出的治疗、护理等问题予以耐心地解答,尽可能当天问题当天解决。 二、加强安全管理,注重环节 1、以核心制度为指引,保障护理安全。 2、组织护士定期学****护士条例》,增强护士法律法规意识。 3、对科室重点用药、高危用药进行定期检查,严格交接,规范管理。 4、对病人进行安全意识教育,及时签订安全协议书。 5、对有安全隐患的病人进行及时准确评估,制定护理措施,悬挂警示标牌。 6、进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。 7、及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并在晨会以及科室护士会议上组织讨论,提出改进措施。 8、加强医护沟通,全面了解病情,提供病情动态信息,相互提醒,为病人提供优质的服务 9、质控小组分工明确,环节管理上注重重点,如有不合理流程及时改进。 三、加强护理质量、确保护理安全 1、加强护理管理,20xx年继续深化目标管理,完成以下指标任务。急救药品、器材完好率100%。责任制整体护理合格率≥90%。危重病人护理合格率≥90%。护理文件书写合格率≥90%。护理安全质控合格率≥90%。病区管理合格率≥90%。分级护理合格率≥90%。健康教育覆盖率100%。住院病人跌倒/坠床、压疮、管道滑脱风险评估率达100%。护理不良事件上报率100%。消毒灭菌合格率100%。“三基”考核人人达标。住院病人满意度≥90%。手卫生知识知晓率100%。洗手正确率≥85%。手卫生依从性≥85%。 2、建立检查、考评、反馈制度、电话回访,设定可追溯机制,通过查看病人、查看记录、听取医生意见,发现问题,提出整改措施。 3、重视护理文书的书写,定期检查,发现记录缺陷及时指正,组织分析讨论,提出改进措施。 4、每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析,从中吸取教训,提出防范与改进措施。 5、严格执行查对制度,杜绝严重差错及事故发生。 6、对科室硬件设施、急救仪器等常规检查,发现问题及时维修,保持设备性能完好。 7、加强重点环节的风险管理,实行责任组包干,新老搭档,保证每时段都有责任护士,减少交接班的频次,让患者得到连续性的治疗及护理,减少工作中的漏洞,同时高年资护士要带头作用,注意培养护士慎独精神。 8、加强重点管理:如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 四、抓好三基及专科技能培训,要求人人过关 1、低年资护士做到专人带教,基本技能操作必须全部达标,并在实际工作中抽考,其他层次的护士有计划进行理论操作考核。 2、加强专科技能的培训,制定培训考核计划。 3、加强相关知识的学****做到理论与实践相结合。 五、注重塑造形象,优化服务流程,提高护理实效 1、护士礼仪培训:全面响应“内练硬功,外塑形象”,积极响应护理部“快乐天使”活动,营造护士美好专业形象。 2、“无缝护理”进一步规范:本着以“患者需求为中心,以患者满意为目标”的指导思想,全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理,细化护理服务内容,提升主动服务意识,为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。 3、争创优质护理服务“零投诉”科室:以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引,每月进行一次满意度自测,建立意见簿,定期召开工休座谈会,发现问题、纠纷及时解决,努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。 六、加强专科急救技术、应急突发事件的管理培训 1、加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案知识的培训,充分培养护士观察病情、配合抢救、遇意外事件的'处理能力。 2、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况。 七、加强人才管理,合理使用人力资源 1、实行弹性排班,根据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源,保质保量为病人提供质的护理服务。 2、根据护理人员的职称、资历,实行责任护士分层负责制,如安排年资深、经验丰富的护士负责病情较重的患者,年资浅的护士负责病情较稳定的患者。 3、充分发挥科室质控护士的工作积极性,根据不同特点安排、分配相应的管理工作。 4、鼓励护理人员提升学历,参加护理本科、研究生的学****八、教学科研 1、指定具有护师职称及以上的护士负责实****生的带教,不定期听取实****生及带教老师意见及建议,提高带教质量。 2、不定期检查带教老师的带教态度、责任心,了解实****计划的完成情况。 3、拟定每批实****生实****结束前,组织进行一次科室优秀老师的评选活动。 4、加强带教老师授课能力培养,创造教学机会,鼓励外出学****进修、深造。 5、增强科研意识,鼓励护士撰写护理论文,论文2篇或以上。 6、小组活动,应用管理工具解决护理工作中存在的问题,提高护理质量。 九、健康教育规范、普及化 1、在责任护士负责制的前提下,要求每位护士与各自所负责的病人加强语言沟通,认真完成宣教工作,护士长不定期抽查。 2、科室通过多种形式来加强健康教育:充分利用起宣传栏、健教处方、健教手册的作用,印发图文并茂的健康宣传册发放给病人。 十、建立绩效考核机制 将精神激励与物质激励有机结合,工作中体现多劳多得、按劳分配原则,拉开奖金差距,限度激发每位护士的工作积极性 1、对有创新服务举措的护士,给于加分奖励。 2、对有论文发表、科研课题、院内外各项竞赛获奖者的护理人员进行物质奖励。 3、以多种内容作为护士评优、奖励的条件:如各种考核测评、基础护理量的落实情况(不达标、达标、超额)、是否收到病人表扬信、有无论文发表等等。 4、奖勤罚懒,奖优惩劣。内科年度工作计划2 一、认真形式,统一思想,坚定信心努力完成各项工作 新年要有新气象,新院要有新特色,面对新医院,无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,困难较大,但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创“双赢”全科上下团结一心,,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有700多职工齐心协力,我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。 二、转变服务理念,强化服务意识 1、人性化管理 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、护士长首先要转变观念,不断学****管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待。 ②宣教认真仔细。 ③及时处置新病人、力争在5分钟内,30分钟内输上液体。 ④危重病人立刻处理,5分钟内输上液体。 ⑤护送危重病人检查,主管医生,主管护士。 ⑥保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日。 ⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象。 ⑧出院时送出病区,道一声“安康”。 三、各种规章制度,成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉15种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立: ①医疗质量管理小组 ②医疗安全小组 ③合疗管理小组 ④急救应急小组 ⑤病案管理小组 ⑥院感控制小组 ⑦单病种质量管理小组 科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。 1、从基本素质抓起,培养良好素质、,特别是年轻医生,年轻护士,多是独生子女,在家娇生惯养,心理素质差,爱发脾气,工作责任心不强,科室抓,杀一儆百。 2、抓基层质量,抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。 3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,科主任、二线医生对所管的病人心中有数,查房后签字。 4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,科主任亲自抓危重病人抢救,及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论,1周诊断不请院内讨论。 5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日三次查房制度,二线医生对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书,上对科室负责,下对。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。并作处罚、奖励。 五、抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对同志负责,科室与院方签定安全责任书,科室与每个同志签好安全责任书,责任明确,安全措施到位,增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查,将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。 六、加快人材培养 随着社会进步与发展,疾病也在不断变化,知识更新较快,有些专业前沿性知识很多,但由于自身处基层,外出学****机会太少,知识更新较慢,科主任每年1—2次外出短期学****或培训,了解前沿性知识,开展新业务,才能做好学科带头人,各级医生均需加强自身学****狠抓三基训练,规范医疗行为。重点医生选拔外出进修学****提高业务能力,今年计划选1名医生,1名护士学****气管镜,力争下半年开展工作,主治医师每人每年要求发表一篇论文。 七、开展新项目,拓宽服务范围 消化专业: 1、争取要回胃境室在1—2年内完成内境下食管硬化及套扎术。 2、开展亚临床肝性脑病诊断及早期。 3、药物早期干预治疗肝硬化。 4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检,提高腹水诊断准群率。 呼吸专业: 1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率。 2、肺癌化学+放疗,提高肿瘤患者生存率。