高级电子商务师模拟考试题+参考答案.pdf

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组合定价策略是()。:..、替代产品定价策略B、互补产品定价策略C、产品线定价策略D、捆绑定价策略正确答案:B57、可以加速企业资金周转,减少收账费用、坏账和呆账的折扣定价与补贴策略是()。A、现金折扣B、功能折扣C、季节折扣D、数量折扣正确答案:A58、在淘宝平台中,直通车的计费方式是()。A、按点击次数计费B、按展示次数计费C、按点击人数计费D、按展示人数计费正确答案:A59、()是指消费者购买某种产品时所追求的实际效用和利益,即产品的使用价值。A、核心产品B、潜在产品C、附加产品D、形式产品正确答案:A60、网上商店的()是商家与用户之间交易的凭证。A、服务器中的保留数据B、购物单C、定单网页D、单证正确答案:B二、多选题(共20题,每题1分,共20分)1、防止来自外部网络的邮件攻击可通过()实现。A、限制单个IP地址的连接数量:..、拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求C、暂时搁置可疑的邮件D、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件正确答案:ABCD2、某内衣品牌直播间被判定违规,您认为引起的原因是哪几项?A、经过测试直播封面图添加秒杀、包邮、限量抢,突出促销氛围B、主播讲解途中15分钟内离开4次,中途出现无直播、无声音互动出现的画面C、主播在直播间展示内衣的实际穿着效果,供买家做参考,客户反馈效果很直观D、直播中有客户下单后余额不足,主播通过电话沟通指导客户微信渠道付款,客户对主播服务非常满意正确答案:ACD3、数字证书应用于电子邮件安全的原理是()。A、利用发送方的公开密钥对邮件加密B、利用接收方的私有密钥对邮件加密C、利用发送方的私有密钥对邮件加密D、利用接收方的公开密钥对邮件加密正确答案:BD4、数字签名具有()的功能。A、签名者不能否认B、签发的文件是真实文件C、保证信息是由签名者自己签名发送D、保证信息文件不感染病毒正确答案:ABC5、信息存储应保障()。A、存储的资料要安全可靠B、节约存储空间C、信息格式多媒体化D、信息存储存取方便正确答案:ABD6、小丽是新来的储备店长,刚好店铺参加平台促销活动,由于对新店铺热卖款熟悉程度不够,在报名产品后没能仔细检查,请问在活动期间可能存在哪些风险?:..、活动期间产生的优惠设置不会影响价格力。B、活动期间主图或者其他的页面宣传价格与实际页面售卖价格不─致,导致被投诉或者打假。C、活动期间系统锁住的库存大于实际库存从而导致超卖。D、活动期间优惠调整页面没有及时的调整,造成资损。正确答案:BCD7、企业用户办理数字证书需提交的资料有()。A、企业申请表及申请协议书B、企业法人工商营业执照C、单位介绍信和经办人身份证复印件D、税务登记证原件复印件正确答案:ABCD8、在整合营销玩法的描述中,下列选项有哪些是正确的?A、整合营销是整合视频、图文、平面广告等多种传播手段,以不同手段打造一只印象,追求同一个效果,以达到营销效果最佳的目的。B、整合营销就是打组合拳。比如视频与直播结合;图文与直播结合。取众家之长,为我所用,创造更大营销效果。C、电商直播的局限性,让其他传播手段与之配合,互补不足,可以达到双赢的效果。D、电商直播时下正当红,但直播的即时性是一把双刃剑。它真实但信息传达准确度略低,它互动营销趣味性强,但营销玩法对时效性要求又高。正确答案:ABC9、以下关于制作《流量规划调整表》描述,合理的是哪些?A、流量规划不需要定期调整B、流量规划需要定期调整C、流量规划需要考虑竞品的情况D、流量规划不需要考虑竞品的情况正确答案:BC10、小明利用消费者圈层运营-未知人群探索建立了计划,在投放过程中她应该关注哪些重点指标?A、回访量B、点击量C、点击单价D、回搜量:..ABD11、小张是网店的新手店长,他正在对日常热卖款基础信息进行巡查,以下哪些模块是他在巡查中必须要重点关注的?A、主图B、颜色C、详情页D、卖点正确答案:ABCD12、钻展泛兴趣人群人群包和其他计划对比,同样展现1000以上,引入点击量比其他计划要低20%,以下优化正确的是哪些?A、优化人群包标签,精准人群基数进行投放。B、继续提价50%,优化创意图C、继续降价10%-30%观察变化D、删除CTR差的创意或者优化素材机制,换图测试正确答案:AD13、以下赞美的语句中,未违反赞美原则的是?A、看你最近都瘦了,是不是工作挺辛苦的。B、这几天大促比较忙,大家都跟我反馈你这几天很辛苦,等活动结束让你休息一天。C、你提出的关于客服人员加强情绪管理的培训,是一个解决目前问题的好方法,谢谢你的建议。D、这方面我真的不如你,你天天回复顾客问题,产品熟悉度肯定比我强。正确答案:ABCD14、小名想要提高店铺的免费搜索流量,需要优化哪些方面?A、产品标题关键词B、产品详情页C、产品主图D、产品主图视频正确答案:AC15、关于PGP说法正确的有()。A、PGP是基于RSA和IDEA的邮件加密软件B、PGP可以提供身份验证、保密性、压缩性、电子邮件兼容性、分组和重组等多种服务C、在PGP系统中,信任关系构成直接或间接的网状结构:..、PGP是一种被广泛使用的安全邮件标准正确答案:ABCD16、电子采购合同与传统合同的区别由()。A、数字签名方式B、合同双方互不相见C、收件人主营地位合同成立地点D、简单交易无具体合同形式正确答案:ABCD17、以下说法正确的是()A、选品应该在红海品类中,通过精准定位,选择蓝海商品来做B、个人卖家选品应该选择蓝海品类市场,避免与大卖家的冲突C、选品应该根据店铺特色与顾客人群定位进行选择D、网店商品种类应该越多越好,品类应该越齐全越好正确答案:AC18、以下属于绝密级信息的是()。A、公司内部财务报表B、公司的日常管理情况C、公司战略计划D、公司的会议通知正确答案:AC19、分析隐性人群画像时,需要从数据出发深度分析挖掘人群画像特征,此时所需最重要的数据有哪些?A、消费者显性画像,即消费者画像基础数据B、消费者需求C、店铺流量结构D、消费者特征正确答案:AD20、管理时,聊天记录跟踪法主要在哪些方面?A、用私人账号进行暗访了解店铺熟悉情况B、通过其他人反馈问题在去关注聊天记录C、每天覆盖聊天记录截图给说明缺点和如何改善D、偶尔进行抽检了解情况正确答案:AC三、判断题(共20题,每题1分,共20分):..、配送支付管理功能属于电子商务前台系统的功能。A、正确B、错误正确答案:B2、任何一起计算机犯罪案件,都要关注三个方面:犯罪分子、系统安全、法律制裁。A、正确B、错误正确答案:B3、电子商务涵盖了询价报价、订货等主要交易环节,但不包括售后服务环节。A、正确B、错误正确答案:B4、网络商品中介交易可以有效解决传统贸易中“拿货不给钱”和“给钱拿不到货”的问题。A、正确B、错误正确答案:A5、目前手机只有两种不同的支付方式:手机话费充值和绑定银行支付。A、正确B、错误正确答案:B6、B2C模式在电子商务市场中所占的比例最大。A、正确B、错误正确答案:B7、消费者在网上购物时必须首先进行网站会员注册。A、正确B、错误正确答案:A8、在对称密钥系统中,信息里要使用公钥密钥。A、正确B、错误:..B9、商品主图标注促销价,并标识“最后一天”,连续上架多日属于违规行为。A、正确B、错误正确答案:A10、编辑宝贝描述时,为了提升效率,可以用word编辑好相关文字内容,再复制到描述里。A、正确B、错误正确答案:B11、市场调查报告撰写的好坏会间接影响整个市场调查研究工作的成果质量。A、正确B、错误正确答案:B12、C2C模式的特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。A、正确B、错误正确答案:A13、客服小张在活动前进行了页面排查,发现店铺某商品材质信息在标题与详情页不符,小张立刻将此情况反馈到了相关部门进行及时修改。A、正确B、错误正确答案:A14、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为,不属于电子商务的交易过程。A、正确B、错误正确答案:B15、企业对政府(B2G)的电子商务模式,是指利用互联网完成企业(商业机构)与政府之间的税收、商检、管理条例发布等各项事务的电子商务模式。A、正确:..、错误正确答案:A16、单品评价可以降低交易成本,但对于交易双方的相互了解并没有帮助。A、正确B、错误正确答案:B17、某手提电脑制造商拟将本企业的产品通过网上销售给消费者,那么该企业适合选择B2C类型的网络平台来进行销售。A、正确B、错误正确答案:A18、经淘宝许可店招、店名、店铺公告及“个人介绍”页面可以使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民共和国”这些字词。A、正确B、错误正确答案:B19、店铺的评价对卖家没有影响。A、正确B、错误正确答案:B20、在电子商务系统后台可以进行会员资料修改和删除操作。A、正确B、错误正确答案:A