高级电子商务师试题及答案.pdf

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】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..1、个人要取得事业成功,实现自我价值,关键是()。A、运气好B、人际关系好C、掌握一门实用技术D、德才兼备答案:D2、认证中心的安全防范措施不包括()的防范。A、假冒B、私钥的安全C、认证人员违规D、违约答案:D3、某店铺在做了一次内容营销活动之后进行复盘,分析这次活动的产品种草效果如何,以下哪个数据是不需要分析的?A、内容浏览人数B、产品加购人数C、产品收藏人数D、产品支付金额答案:D4、一款主推款用直通车测试两张图片二选一,多少个点击量最合适?A、30个点击B、50个点击C、100个点击D、300个点击答案:D5、下列选项中不属于直播运营数据分析目的的是?A、了解大盘走势,抓住市场机遇B、计算直播间的私域权重具体可以打多少分值C、衡量直播间效果的综合考量D、衡量引流效果和流量价值答案:B6、日常订单发货时间建议是以下哪一项?A、12HB、24H:..、36HD、48H答案:B7、应当正确编制物流费用计划,对费用开支实行计划管理,而且坚持按计划执行,保证完成降低物流费用的任务,体现了物流成本管理原则的()。A、控制原则B、计划原则C、节约原则D、系统原则答案:B8、一个计划日限额3000,商家希望以成交量为营销目的,该诉求适合以下哪个投放策略?A、预算控制B、成本控制C、出价控制D、其余三项策略都没法满足答案:A9、()包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。A、应用软件B、系统软件C、定制软件D、辅助开发软件答案:B10、电子商务服务器的分类不包括()。A、虚拟服务器B、托管服务器C、企业服务器D、独立服务器答案:C11、以下几点关于剔除黑粉的处理方式,哪个处理方式有待改善?A、应对广告营销后台直接禁言、拉黑B、应对无脑喷子,主播回怼,后台直接禁言、拉黑C、应对疑是同行,主播耐心回复,找出破绽,判定黑粉、禁言、拉黑D、应对黑粉纠纷,留下凭据,禁言,然后主播直播间一句话快速回复,结束话题,交由客服处理:..B12、根据《合同法》的规定,采取数据电文形式订立合同的,()为合同成立的地点。A、收件人的经常居住地B、收件人没有主营业地的,其经常居住地C、发件人的主营业地D、发件人没有主营业地的,其经常居住地答案:B13、在使用SPSS进行数据统计和分析时,()用于表示数据分布的情况,以集中趋势和离散趋势的形式表示数据中的不同区域,主要用于说明变量在一定时间内的变化情况。A、线图B、直方图C、高低图D、条形图答案:C14、零售商抱怨制造商产品品质不良,或批发商违反制造商的价格政策,属于()。A、垂直渠道冲突B、水平渠道冲突C、多渠道冲突D、交互渠道冲突答案:A15、按照电子商务使用网络类型分类,电子商务可以分为()。A、完全电子商务和不完全电子商务B、B2C、B2D、C2E、B2F、C2GG、直接电子商务和间接电子商务H、EDI电子商务、内联网电子商务、互联网电子商务、移动电子商务答案:D16、商品的构成的(),即商品能够给消费者带来的实际利益。A、核心部分:..、形式部分C、有形部分D、延伸部分答案:A17、李磊是一家女装店铺的内容运营负责人,根据店长要求,近期准备筛选淘宝直播主播,为此他可以在阿里V任务上筛选的维度不包括?A、主播粉丝数量B、主播所属行业领域C、直播服务类型D、主播实际年龄答案:D18、电子采购合同从()的角度,可分为B2C合同、B2B合同、B2G合同。A、订立方式B、标的物属性C、当事人性质D、当事人关系答案:D19、小李想看看店铺在哪个时间段,访客数最高,请问以下哪个模块能找到他想要的数据?A、访客分布B、访客对比C、商品来源D、店内路径答案:A20、杀毒软件的作用是()。A、消除已感染的任何病毒B、杜绝病毒对计算机的侵害C、预防计算机病毒的传染和传播D、尽量防止自然因素的损坏答案:C21、()属于ICP在电子商务方面的应用。A、法律咨询B、自媒体广告C、出租内存空间D、网上购物:..D22、一般淘宝店会设置店铺公告,店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置,通常会以()形式呈现。A、滚动公告B、闪动公告C、抖动公告D、弹出公告答案:A23、信息的安全级别不包括()。A、一般级别B、绝密级C、机密级D、秘密级答案:A24、----情景模拟题:该店铺部分指定商品参加下单立减3元,具体详情在店铺首页【立减专区】----顾客:(带非立减活动商品的链接进线咨询)为什么我下单没有减3元,你们这个活动是假的吗?-----客服:亲,活动是真实的哦,您刷新页面,重新提交订单试试呢。这个案例,作为质检,判断该客服的问题,以下分析正确的是:A、客服处理正确,顾客可能网络不好导致订单价格异常,刷新页面就没问题了B、客服未能掌握店铺活动内容及规则,没有解决顾客问题C、客服对于问题场景判断失误,没有解决顾客问题D、客服对于顾客问题理解错误,但安抚了顾客心理焦虑答案:B25、用户计算机与互联网有线链接的方式不包含()。A、电话拨号上网B、光纤连接C、卫星上网D、局域网网线连接答案:C26、下列关于搜索引擎的描述中错误的是()。A、搜索引擎一般采用关键字的查询方式B、一般的搜索引擎可以进行模糊查询C、一般的搜索引擎支持逻辑运算:..、搜索引擎智能搜索英文信息答案:D27、以下不属于路由器常用计量标准的是()。A、吞吐量B、跳数C、带宽D、滴答数答案:A28、下列有关信息,可通过实验调查法获得的是()。A、国民收入的变动对消费的影响B、物价指数的变动对消费行为的影响C、股价对房价的影响D、改变包装对消费行为的影响答案:D29、小黄是某top男装店铺储备店长,在上新时,把原本258元的衬衫价格在设置促销时设置成了58元。那么小黄的这个设置错误可能会给店铺带来什么直接不良后果?A、店铺客单价下降B、造成店铺重大资产损失C、可能被淘客发现推广提升店铺销售额D、原本计划周期内的库存被拍完影响接下来的销售。答案:B30、在下列选项中,网上交易的安全性是由()来保证的。A、厂家B、认证中心C、银行D、信用卡中心答案:B31、市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,他就需要进行()。A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求:..C32、在制定市场调查实施计划阶段,应以调查目的的主题和调查结果的用途为原则选取适当的()。A、调查目的B、调查项目C、调查方法D、调查形式答案:B33、下列()不属于金融机构。A、银行B、信贷公司C、保险公司D、营销咨询公司答案:D34、()是指在一定的统计周期内访问某一网站的所有来自不同服务器的用户的数量。A、广告印象率B、独立用户数量C、重复访问数量D、重复访问者答案:B35、对于整个商务网站开发系统来说,系统模型中用于描述静态结构的是()。A、用例图B、类图和对象图C、状态图D、顺序图答案:B36、电子商务安全从整体上可分为两大部分:计算机网络安全和()。A、商务交易安全B、网上信息安全C、网上交易安全D、资金支付安全答案:A:..、小王店铺的主推产品没有免费流量,直通车投放一直亏钱,通过数据报表看到产品点击率和收藏加购都很低,同时投产比也很低,以下最有可能的原因是哪个?A、没有数据化选款测款,直接推广的自己喜欢的产品B、直通车竞争过于激烈,产品获取不到足够流量C、产品没有设置购物车营销,导致产品转化率低D、没有对直通车车图做优化,导致直通车点击率低答案:A38、新店长小李近期调整标题后发现手淘数据变差,可以通过什么途径校正人群?A、市场-行业客群B、流量-访客分析-访客对比C、市场-搜索人群D、品类-商品360-客群答案:C39、很多淘宝用户新开网店时,喜欢提供手机话费充值业务为网站积累信用度,手机话费充值业务属于()。A、完全电子商务B、不完全电子商务C、本地电子商务D、间接电子商务答案:A40、()不属于个人用户办理数字证书的前提条件。A、年满16周岁B、具有个人身份证C、具有个人完税证明D、良好的信用答案:C41、买家在线上某店铺定制了一套文化衫,商品包邮不支持7天无理由,物流派件时,买家直接拒签货物,按照争议处理规则,以下说法正确的是?A、支持买家拒签行为,退款买家,但买家需承担返件运费B、支持买家拒签行为,退款买家,且来回运费均由卖家承担C、不支持买家拒签行为,将货物再次寄送给买家后,打款卖家,且买家承担全部运费:..、不支持买家拒签行为,将货物再次寄送给买家后,打款卖家,且第一次发货运费卖家承担,其余运费买家承担答案:D42、以下不属于B2C电子商务系统前台能够实现的功能的是()。A、会员登陆B、购物车C、商品搜索D、订单管理答案:D43、Yahoo属于()搜索引擎。A、目录式B、元C、多元D、机器人答案:A44、()超链接可以实现同一页面指定位置的跳转。A、图片B、文字C、电子邮件D、锚记答案:D45、某公司的市场份额上一季度下降了,公司无法一一查明,如果需要你区找出下降的原因,你应该通过()完成任务。A、描述性调查B、探索性调查C、因果性调查D、预测性调查答案:B46、下列描述中,不属于电子货币的主要功能的是()。A、转账结算功能B、储蓄功能C、收藏功能D、兑现功能答案:C:..、信息分类加工后,为了节省存储空间和提高传输速度,需要使用()进行压缩整理。A、压缩工具B、DBMSC、AccessD、Excel答案:A48、商务网站内容管理系统中()可以完成网站的各项参数配置、频道栏目管理、系统用户设置、模板管理、数据处理等系统级的任务。A、系统管理员B、栏目编辑C、具有签发权限的编辑D、具有记者权限的编辑答案:A49、根据规定,涉及域名的侵权纠纷案件,由侵权行为地或者被告所在地的中级人民法院管辖。对难以确定的,原告发现该域名的计算机终端等设备所在地可以视为()。A、原告所在地B、被告所在地C、侵权结果地D、侵权行为地答案:D50、我国所实行的第一部电子商务法律是()。A、《电子商务认证管理办法》B、《中华人民共和国合同法》C、《中华人民共和国电子签名法》D、《电子商务服务认证管理办法》答案:C51、关于消费者资产的概念,下列说法正确的是哪个?A、品牌最近365天的消费者在未来3年内将为品牌带来的GMV预测值B、品牌最近180天的消费者在未来2年内将为品牌带来的GMV预测值C、品牌最近180天的消费者在未来3年内将为品牌带来的GMV预测值D、品牌最近365天的消费者在未来2年内将为品牌带来的GMV预测值答案:A:..、在国内使用最广泛,几乎涉及市场调查的各个范围,如消费者研究、产品研究、市场细分和市场定位等,最适用于被调查者特征明显、地理位置比较集中的情况的调查方法是()。A、焦点小组法B、入户访问法C、深层访谈法D、拦截式访问答案:B53、市场调查者把样本得到的结果推广到样本代表的目标总体上去,此过程被称作()。A、描述分析B、推理分析C、差别分析D、相关分析答案:B54、以下属于水杯热门属性的是()。A、修身B、宽松C、舒适D、陶瓷答案:D55、下列问题,哪个不是企业网站常遇到的黑客攻击威胁()。A、拒绝服务访问B、强制访问C、SQL注入D、用U盘盗拷机密数据答案:D56、电子商务网站软件建设的核心是()。A、客户定位B、盈利模式C、物流配送D、内容设计答案:D57、行业动态类信息应根据()进行归类。A、时效性:..、关键词C、重要性D、趣味性答案:A58、客户构成分析的主要内容包括()。A、地区构成分析B、销售构成分析C、商品构成分析D、客户信用分析答案:B59、由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值称为()。A、产品品质B、产品特性C、产品价值D、产品属性答案:C60、以下不属于批发市场进货特点的是()。A、品种丰富B、服务周到C、价格有竞争力D、信用完善答案:D61、某制造企业规定,如果零售商在当地市场按具要求做广告,则进货价格给与9折优惠,这种折扣定价策略是()。A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、季节折扣答案:C62、网店运营活动策划时,以下最适合中小卖家进行活动投放的是()。A、淘宝试用B、年终大促C、双11D、双12答案:A:..、采购和付款业务循环流程的关键点是()。A、处理订单B、验收商品C、确认债务D、货款的支付答案:A64、以下()不属于在线调查的具体步骤。A、在线设计问卷B、向相关的讨论组发放问卷C、在自己的网站上放置问卷D、参与度较高答案:A65、在已明确所要研究问题的内容和重点后,拟定调研计划,进行实地调查,收集资料,如实反映情况和内容,这属于()。A、探测性调研B、描述性调研C、因果关系调研D、定期性调研答案:B66、淘宝店铺的销售额公式是()。A、店铺销售额=访客数*点击率*客单价B、店铺销售额=访客数*转化率*客单价C、店铺销售额=浏览量*转化率*客单价D、铺销售额=访客数+转化率+客单价答案:B67、关键词数据累加检索需要使用()隔开。A、加号B、减号C、逗号D、顿号答案:A68、()包括两方面的内容。一是友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱。二是归属的需要,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾。:..、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自我实现需要答案:C69、将信息暴露给没有访问权限的人的行为属于()。A、篡改数据B、信息暴露C、身份欺骗D、拒绝服务答案:B70、通常说的计算机病毒是指()。A、细菌感染B、生物病毒感染C、被损坏的程序D、特制的具有破坏性的程序答案:D71、以下不属于“男士夹克”相关行业的是()。A、男士卫衣B、保温杯C、男士衬衣D、男士休闲裤答案:B72、分析各国的法律对于消费者权益的保护,除传统的保护方式以外,一般都有特别的规定,即()。A、消费者的信息披露义务B、法律规定的“冷却期”C、消费者当面挑选商品的权利D、合同成立后双方不得擅自解除合同答案:B73、()是建立网络交易系统日至极致,记录操作日期、操作方式、登录次数、运行时间、交易内容等,以便对系统的运行进行监管,维护分析、故障恢复。A、人员管理制度B、保密制度:..、跟踪制度D、审计制度答案:C74、企业根据目标市场的特点,提供适当的产品或服务,以适应目标顾客的需要,此时企业的营销战略发展到了()。A、集中性营销策略B、目标市场营销C、差异性营销策略D、市场渗透答案:B75、利用数字证书发送邮件时,一定要先有接收方的()。A、电子签名B、数字签名C、数字标签D、数字标识答案:D76、()不属于商品描述的呈现方式。A、图片B、文字C、视频D、另外三项都不对答案:D77、()观念认为,企业的产品和服务,不仅要满足消费者的需要和短期欲望,而且要其符合消费者的长远利益,企业在开展营销活动时,要全面兼顾企业利润、消费者需求以及社会利益。A、市场营销观念B、社会营销观念C、推销观念D、产品观念答案:B78、以下不是中小企业发展跨境电商的关键要素的是()。A、物流B、仓储C、平台D、文化差异:..D79、下列说法中,正确的是()。A、职业道德素质差的人,也可能具有较高的职业技能,因此职业技能与职业道德没有什么关系B、相对于职业技能,职业道德居次要地位C、一个人事业要获得成功,关键是职业技能D、职业道德对职业技能的提高具有促进作用答案:D80、对比流量结构数据的差异需要多久对比一次()。A、1小时对比一次B、一天对比一次C、一周对比一次D、一月对比一次答案:B81、超级互动城的展示资源位主要分布在哪里?A、金币庄园B、芭芭农场C、省钱消消消任务浏览页面的第二坑D、店铺logo+推广文字链答案:ABCD82、图形图像在网页中的应用包括()。A、LOGOB、层叠样式表C、背景插图D、超级链接答案:ACD83、小名是某年销售过亿的电商店铺助理,上级要求检查店铺里的促销是否会带来风险,以下哪些维度是要重点注意与检查的?A、报名活动价格是否设置错误B、优惠券设置额度与其他促销叠加是否造成资损C、前N活动玩法设置是否错误D、库存设置是香合理答案:ABCD84、店铺商品结构布局时,如果一个产品定位为爆款,那么要考虑哪些维度?:..、价格优势B、库存优势C、竞品优势D、基础属性优势答案:AB85、小名想要提高店铺的免费搜索流量,需要优化哪些方面?A、产品详情页B、产品主图C、产品标题关键词D、产品主图视频答案:BC86、在进行数据建模时,下述哪些是属于重点流量渠道?A、搜索流量B、手淘首页流量C、付费广告流量D、站外流量答案:ABC87、小名想要提高店铺的免费搜索流量,需要优化哪些方面?A、产品详情页B、产品主图C、产品标题关键词D、产品主图视频答案:BC88、在对商务网站信息进行归类时,需要考虑的因素有()。A、根据关键词归类B、根据时效性归类C、根据重要性归类D、根据信息量归类答案:ABC89、小明是一家女装店铺的店长,以下哪些应该是他每日巡店链路的内容?A、店铺爆款产品流量及转化率B、付费推广数据C、第三方打折软件,折扣到期时间D、店铺首页价格以及连接是否正确答案:ABCD:..、在整合营销玩法的描述中,下列选项有哪些是正确的?A、整合营销是整合视频、图文、平面广告等多种传播手段,以不同手段打造一只印象,追求同一个效果,以达到营销效果最佳的目的。B、电商直播时下正当红,但直播的即时性是一把双刃剑。它真实但信息传达准确度略低,它互动营销趣味性强,但营销玩法对时效性要求又高。C、电商直播的局限性,让其他传播手段与之配合,互补不足,可以达到双赢的效果。D、整合营销就是打组合拳。比如视频与直播结合图文与直播结合。取众家之长,为我所用,创造更大营销效果。答案:ACD91、以下属于绝密级信息的是()。A、公司战略计划B、公司内部财务报表C、公司的日常管理情况D、公司的会议通知答案:AB92、私域流量品的预投放渠道,我们主要考虑的因素有()。A、商品的属性B、商品的价格C、商品的库存D、商品与测试渠道匹配答案:ABD93、针对促销活动,小明在活动策划期需要准备的重点工作,以下描述正确的有?A、活动流量规划B、活动视觉规划C、应急方案制定D、复盘维度确认答案:ABCD94、CA的主要功能有()。A、证书的颁发B、证书的查询C、证书的作废D、证书的申请答案:ABC:..、以下关于收藏加购率的描述哪些是正确的?A、收藏数+加购数访客数*100%B、可以作为选品的参考指标C、可以体现流量的精准性D、数值越小说明宝贝越受欢迎答案:ABC96、企业用户办理数字证书需提交的资料有()。A、单位介绍信和经办人身份证复印件B、企业法人工商营业执照C、税务登记证原件复印件D、企业申请表及申请协议书答案:ABCD97、使用数字签名,可以确认()。A、保证信息是由签名者自己签名发送B、签名者不能否认或难以否认C、保证信息未曾做过任何修改D、签发的文件是真是文件答案:ABCD98、以下哪几种运营优化工作,可以优化提高店铺加购转化率?A、活动开团整点加赠B、活动开团限时降价C、秒杀店铺优惠券D、积分兑礼答案:AB99、店铺里有同类目的两款商品,但是转化率不一,可能是什么导致的?A、产品价格是否有竞争力B、产品标题是否标注产品名称C、直通车是否投放D、产品口碑是否优秀答案:ABD100、商务网站安全测试的内容主要包括()。A、数字证书的调用B、服务器日志是否正常C、目录权限设置D、用户登录测试:..、数字签名的验证答案:ABCDE101、电子支票只适用于企业付款。A、正确B、错误答案:B102、两个企业通过网络进行交易肯定是B2B模式。A、正确B、错误答案:B103、电子现金具有方便、快捷、高效和经济的优势。A、正确B、错误答案:A104、一般免费注册会员可以选择手机号码注册和电子邮箱注册两种方式。A、正确B、错误答案:A105、客户端证书主要用于进行身份验证和电子签名。A、正确B、错误答案:A106、审计制度是对系统日志的顶起检查、审核,及时发现对系统有安全隐患的记录,监控各种安全事故,维护和管理系统日志。A、正确B、错误答案:A107、电子商务交易中,中介控制向买方收取一定的交易费用,卖方则不需要为此付费。A、正确B、错误答案:B108、每一个域名的注册都是独一无二的,不可重复的。A、正确B、错误:..A109、店铺装修应聘请专业美工人员进行修图装修,以将最漂亮的图片呈现给买家。A、正确B、错误答案:B110、如果把物联网用人体做一个简单比喻,传感器相当于人的眼睛、鼻子、皮肤等感官,网络就是神经系统用来传递信息,则嵌入式系统就是人的大脑,在接收到信息后要进行分类处理。A、正确B、错误答案:A111、电子商务企业自营物流的成本构成包括物流功能成本和存货相关成本。A、正确B、错误答案:A112、C2G和G2C模式发生在政府和消费者或普通个人之间,如个人的缴税、财产申报、社会福利发放、政府调查等。A、正确B、错误答案:A113、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。A、正确B、错误答案:A114、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。A、正确B、错误答案:B115、收藏加购越高对宝贝人气权重提升越高,尤其是在前期测款期间,重点要看的也是收藏加购数据。A、正确B、错误答案:A116、小米官网销售小米手机属于网络商品直销。:..、正确B、错误答案:A117、包装合理化一方面包括包装整体的合理化,另一方面也包括包装材料、包装技术、包装方式的合理组合和运用。A、正确B、错误答案:A118、技术是一把双刃剑,可能给企业发展带来威胁,也可能带来机会。A、正确B、错误答案:A119、在确定采购之前,消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。A、正确B、错误答案:A120、电子商务安全管理制度是保证以电子商务为基础的实现网上交易的体系。A、正确B、错误答案:B