社交中的应答技巧.ppt

该【社交中的应答技巧 】是由【wxq362】上传分享，文档一共【25】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【社交中的应答技巧 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。社交中的应答技巧应答的基本原则应答的常见场景应答的技巧和方法应答的注意事项应答的实践和提升应答的基本原则01尊重他人的观点和意见,即使自己不同意,也要保持礼貌和尊重。避免对他人进行贬低或攻击,而是以积极、肯定的态度对待他人。尊重他人的隐私和个人空间,不随意打听或传播他人的私人信息。尊重他人遵守承诺和约定,不轻易食言或反悔,树立自己的信誉和信任感。在遇到问题或错误时,要勇于承认并承担责任,不推卸或找借口。在应答时,要真实、准确地表达自己的想法和感受,不撒谎或隐瞒事实。诚实守信在应答时,要注意语气、用词和表情,避免使用带有攻击性或侮辱性的语言。尊重他人的感受和需求,主动关心和帮助他人,展现自己的善意和友好态度。在公共场合或正式场合,要注意自己的言行举止,保持得体、庄重。保持礼貌应答的常见场景02面对夸奖谦虚回应在接受别人的夸奖时,可以表示感谢并同时谦虚地表示自己还有很多不足,需要继续努力。转移话题如果不想在接受夸奖时过于自谦或显得不自信,可以适当地转移话题,将焦点引向其他方面。肯定对方眼光在接受夸奖时,可以回应“谢谢您的夸奖,您的眼光真不错”,这样既接受了对方的夸奖,也肯定了对方的眼光。对于合理的批评,应该虚心接受并表示感谢,这有助于改进自己并提高自己的能力。虚心接受解释原因提出建议如果认为批评并不完全正确,可以适当地解释自己的想法和原因,但要避免争论或情绪化。在面对批评时,可以主动提出自己的建议和解决方案,以展示自己的积极态度和合作精神。030201面对批评对于问题,应该清晰、准确地回答,避免含糊其辞或绕弯子。清晰回答如果需要,可以提供更多的信息和细节,以帮助提问者更好地理解问题。提供详细信息在回答问题的同时,也可以适当地反问对方以获取更多信息或了解对方的观点。反问对方面对提问