2021销售员年终工作总结-1.docx

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的,而不是像一些销售,看到客户一进门就推销起产品,完全没考虑客户的感受,那样是很不行取的。除了学****销售的技巧,我也是争辩起心理学,我知道,要了解客户的心理,知道客户想什么,那么更是简洁去用更好的方式去打动客户,去把汽车销售给客户。通过学****我也是有了一个更大的进步,下半年的销售就明显的比上半年好了很多,当然环境也是有一些影响,不过我觉得我在接下来的明年还是要连续的学****连续的加强自己的销售力气。Word文档11/55在一年的汽车销售中,我也是发觉自己有一些缺乏的地方,像快要达成意向的客户,有时候会过于焦急要达成,所以会给客户造成一点不好的印象,而因此我也是损失了几单,这也是给了我深刻的教训,虽然如今有改善,不过还是要连续的去改良,作为销售不能焦急,必需耐烦的去把客户拿下。来年我要连续的加油,耐烦的把汽车销售给更多的客户。2021销售员年终工作总结5天气越来越冷了,XX年已接近尾声了。年终总结却不知如何下笔,由于有太多的故事,太多的感动,太多的酸甜苦辣,不知从哪件事情说起!从XX八月份来公司已经两年多了,今年一整年都在做营销。自己的客群从十个到百个一个一个在增加,这些客户都是靠平常维护来的。我们平常所说的服务在于上班时间给客户服务,这上班这段时间服务好来场的客户,建立我们于客户之间的客情必需靠双手干出来。用劳动去给客户做事,客户印象最深刻,一次,两次,三次这个客户就生疏你了,久而久之这个客户就会产生依靠性,来到新颖特洗车就会想到你,当然做项目也会想到你,你说你还会没有单做吗?给我印象很深的是开君越的车主。自从我们店的老接待走后,这个客户就很少来新颖特洗车。由于他对我们这里感到生疏了,感觉不到家的感觉,所以他最近都很少来。有一次他来打蜡,我就跑过去给他打漆面。他的漆面很粗糙,我又想做他生意。我就给他推举了一瓶微晶护理剂。由于价格的缘由他不干。他有这个想买的欲望,我就二话不说就帮他处理漆面了。心想干了再说,不做我也不吃亏。我就很认真的帮他漆面全车处理过去。当时夏每天气燥热我干的汗流夹背,客户都看在眼里。最终不是我在推销了而是客户想买。他就直接问我最低多少钱,我买了。这个客户买了这护理剂,他就生疏我了。以后他来都是找我,经过几个月的服务这个客户保险,轮胎,spa等等都给我做了。这个客户的维护案例让我体会到服务的重要。我们店还有很多类似这样的,我信任只要我们维护好了这些老客户反而更好做生意。后期很多我通过电话短信回访的方式通知他们做项目,也捡了一些客户。