服务标准化第一单元服务业标准体系.pdf

该【服务标准化第一单元服务业标准体系 】是由【小屁孩】上传分享，文档一共【6】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【服务标准化第一单元服务业标准体系 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..服务标准化第一单元服务业标准体系《全国服务业标准2009年-2013年发展规划》中,服务业标准体系的框架:选择一项或多项:--2002《国民经济行业分类》划分为18个门类;;、服务/提供标准、支撑技术标准3个类别;;反馈呜呜,答错了呢~正确答案是:标准体系总体框架为两层基本结构;,第一层包括基础标准、服务/提供标准、支撑技术标准3个类别;,第二层主要依据GB/T4754--2002《国民经济行业分类》划分为18个门类;()与全国专业标准化技术委员会共同主导编制。选择一项:;;;;反馈呜呜,答错了呢~服务业行业标准体系应体现行业特色,并且应从行业的宏观规划:..和顶层设计为出发点进行编制,因此,宜由行业主管部门参与主导编制。正确答案是:行业主管部门;、共性的内容,又要深入、具体的体现出每个专业门类的特点。选择一项:对错反馈呜呜,选错了呢~~~服务业标准体系只能着眼于通用性、共性的内容,无法深入、具体的体现出每个专业门类的特点。正确的答案是“错”。题目4未回答未标记标记题目题干我国国家标准体系可划分为:选择一项或多项:;;;;反馈呜呜,答错了呢~:..课本第23页正确答案是:跨行业通用综合性基础标准和社会事业标准体系;,第一产业标准体系;,第二产业标准体系;,第三产业标准体系;:选择一项或多项:;;;;反馈呜呜,答错了呢~服务业组织标准体系是建立在组织结构基础上,不具有宏观层面或普遍适用的意义。正确答案是:国家标准体系;,行业标准体系;,区域标准体系;:选择一项或多项:;;;;:..;反馈呜呜,答错了呢~正确答案是:标准体系结构图;,标准明细表;,标准统计表;,标准体系编制说明;:选择一项或多项:;;;;;;反馈呜呜,答错了呢~正确答案是:目的性原则;,系统性原则;,结构性原则;,协调性原则;,适用性原则;、联系等,保证系统边界清晰完整、并避免与相关专业的标准体系出现交叉重叠。选择一项:对:..错反馈正确的答案是“对”。:选择一项或多项:、技术、信息、管理和服务5个方面通用标准;、铁路运输等8个小类;;、煤炭物流等13个小类;;;反馈呜呜,答错了呢~正确答案是:物流标准体系分为3层结构;,包含基础、技术、信息、管理和服务5个方面通用标准;,分为公共类物流标准和专业类物流标准2个大类;,公共类物流包含道路运输、铁路运输等8个小类;,专业类物流包括钢铁物流、煤炭物流等13个小类;:选择一项或多项::..,优化行业的运营质量;,推动转变发展方式;,完成行业发展顶层设计与规划,从战略角度对行业发展进行基础性、全局性策划;,提升科学化、规范化、精细化水平;反馈呜呜,答错了呢~正确答案是:通过运用标准化方法和标准体系建设,完成行业发展顶层设计与规划,从战略角度对行业发展进行基础性、全局性策划;,指引整合行业资源,优化行业的运营质量;,提升管理水平和效益,提升科学化、规范化、精细化水平;,促进行业内涵发展水平,推动转变发展方式;旅游业标准体系的结构:选择一项或多项:、旅游业要素系统标准、旅游业支持系统标准和旅游业工作标准4个大类;、技术标准、管理标准等通用标准;,共21个小类;;服务业标准体系的发展是有阶段性的,因为标准化的效能发挥要求体系必须处于绝对稳定状态。选择一项:对错反馈呜呜,选错了呢~~~不是绝对稳定状态,是相对稳定状态。正确的答案是“错”。