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IP呼叫中心应用服务器的设计与实现的中期报告.docx
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IP呼叫中心应用服务器的设计与实现的中期报告.docx
该【IP呼叫中心应用服务器的设计与实现的中期报告 】是由【niuww】上传分享,文档一共【1】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【IP呼叫中心应用服务器的设计与实现的中期报告 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。IP呼叫中心应用服务器的设计与实现的中期报告本次IP呼叫中心应用服务器的设计与实现的中期报告将会包括以下内容::对本次项目的背景及目的进行简要说明。:对整个系统的架构进行详细描述,包括前端网关、媒体网关、应用服务器等模块的功能和作用。:对系统中所使用的技术进行详细介绍,包括语言、框架、数据库等。:对应用服务器所要实现的功能进行分类说明,主要包括呼叫路由、呼叫状态控制、IVR语音菜单、技能组分配等。:对目前为止已经完成的工作进行汇总,包括前端网关和媒体网关的集成、应用服务器的搭建等。:对接下来的工作进行规划,主要包括应用服务器功能的实现、系统测试及优化等。:对本次中期报告进行总结及展望。本次项目的背景是为了提高呼叫中心的效率,从而提升客户满意度。设计一个IP呼叫中心应用服务器,包括呼叫路由、状态控制、IVR语音菜单、技能组分配等功能,同时需要集成前端网关、媒体网关等模块,构建一个完整的呼叫中心系统。
IP呼叫中心应用服务器的设计与实现的中期报告 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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