《商务礼仪》期末试题及答案.pdf

该【《商务礼仪》期末试题及答案 】是由【小屁孩】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【《商务礼仪》期末试题及答案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..《商务礼仪》期末试题及答案《商务礼仪》试卷(考试时间:100分钟)班级:姓名:学号:.(每小题1分,20题,共20分)1、现代礼仪我们大概把它分成以下五块()、商务礼仪、服务礼仪、、交易礼仪、服务礼仪、、商业礼仪、服务礼仪、、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪2、讲礼仪的作用()、外塑形象、、外塑形象、、外树形象、、外塑形象、?()、男士西装的最高水准的要求是()、男士穿西装在国际要求中应遵守的三一律是()、裤子、、鞋子、、领带、、腰带、()、、一般男士在公众场合穿着打扮的规则是()、一般女士在公众场合穿着打扮的规则是():..《商务礼仪》()、男士装饰三件宝()、钢笔、、领带、、钢笔、、领带、,尤其应注意使用称呼应该()、介绍的分为的四类情况()、介绍别人、介绍他人,、介绍别人、介绍集体,、介绍对方、介绍集体,、介绍别人、介绍集体,介绍商务13、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()、部门、职务、、部门、职务、、部门、职务、、部门、地址、()、索取名片的四种方式()、明示法、交易法、、转接法、通俗法、、交易法、谦让法、、交易法、通俗法、谦恭法16、送名片的方式是()、通电话时谁先挂()、会客时上座位置排列的几个要点是()、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上:..《商务礼仪》、以左为上、居中为上、前排为上、、以左为上、居中为上、后排为上、、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上19、出入无人驾驶升降式电梯的顺序(),后入。,后出。。,后出。20、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:()A、食指B、拇指C、掌心向上D、手掌与地面垂直二、多项选择题。(每小题2分,错选、漏选都不得分,共20分):()?()();;,因场合不同而着装不同。()?;;,因场合不同而着装不同。()?,以少为佳;;;(如胸针、脚链)。,这三种场合是()()?。。。。8、商务会面中正式称呼即()A、行政职务B、技术职称C、地方性称呼D、():..《商务礼仪》“六不问原则”;;:“少说多听”;,可以“聊天”—谈天气。()??、判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题1分,共15分)1、与人握手时,男士应把手套摘下来,而女士可戴着装饰性手套与人握手。2、接过对方名片,说声谢谢就可把名片收好。3、握手时对方如没有主动权,但先伸手与你相握,此时你不可不握。4、宴会中,进餐速度不能快于主宾。5、在室内男士应把墨镜摘下来,而女士不用摘。6、在西餐宴会中,餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。7、在中餐宴会中,你取不着菜时,可站起来取。8、在西餐宴会中,所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。9、在西餐宴会中,餐具一般都从左边撤下。10、吃自助餐可随便取食物,吃不完可剩下来。四、简答题(共3小题,每小题5分,共15分)。?。五、论述与案例分析题(共两小题,第一题10分,第二题20分,共30分)1、今天你去参加一个公司的面试,请问在着装上注意哪些?(六原则),,,那家工程公司由于忙乱中出了差错,又没有仔细复核飞机