X物业公司内部质量审核管理规定.pptx

该【X物业公司内部质量审核管理规定 】是由【游园会】上传分享，文档一共【35】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【X物业公司内部质量审核管理规定 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。X物业公司内部质量审核管理规定汇报人:2024-02-04引言内部质量审核管理体系审核计划与准备现场审核实施审核报告与整改持续改进与监督培训与宣传相关文件与记录管理contents目录01引言确保公司各项服务和管理活动符合质量管理体系要求,提高客户满意度。目的随着公司规模不断扩大,为保持服务质量和竞争力,需对内部质量进行定期审核。背景目的和背景适用范围适用于公司各部门、各项目的内部质量审核工作。涵盖质量管理体系的所有要素和过程。由公司内部审核员对质量管理体系进行的系统性、独立性和文件化的审核。内部质量审核审核员不符合项具备审核资格,负责执行内部质量审核工作的人员。在审核过程中发现的不符合质量管理体系要求的问题或缺陷。030201定义与术语02内部质量审核管理体系设立专门的内部质量审核部门,负责组织和实施内部质量审核工作。审核组织审核人员需具备相关专业知识和经验,经过培训和考核合格后方可从事审核工作。审核人员制定年度内部质量审核计划,明确审核目标、范围、时间和频次等。审核计划体系架构职责与权限审核部门职责负责制定内部质量审核计划、组织实施审核工作、跟踪验证审核发现的问题和整改措施等。审核人员职责按照审核计划要求,客观、公正、实事求是地进行审核,记录审核发现的问题和提出改进建议。被审核部门职责配合审核工作,提供相关资料和证据,对审核发现的问题进行整改和反馈。审核部门根据审核计划确定审核对象、目的和范围,组建审核组,准备审核工作文件。审核准备审核组按照审核计划进行现场审核,通过交谈、查阅文件、观察现场等方式收集证据。审核实施审核组根据审核发现的问题和证据,编写内部质量审核报告,提出改进建议和整改要求。审核报告被审核部门针对审核发现的问题进行整改,审核部门对整改情况进行跟踪验证,确保问题得到有效解决。整改验证审核流程