下载此文档

邮政市场部个人总结.doc


文档分类:办公文档 | 页数:约68页 举报非法文档有奖
1/68
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/68 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【邮政市场部个人总结 】是由【老狐狸】上传分享,文档一共【68】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【邮政市场部个人总结 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。邮政市场部个人总结区邮政局2010年半年工作会发言材料(市场部)2010年区局上半年营销体系建设总结及下半年重点工作安排按照会议安排,我就2010年区局上半年营销体系建设工作讲下面两个方面的意见:一、2010年上半年区局营销体系建设工作总结1、总体现状情况截止07月底,全局专职营销人员共计12人,%;全局现有大客户303户(其中:注册大客户103户,占总客户数34%;未注册(打包)客户95户,占总客户数31%;贺卡客户105户,占总客户数35%);1--7月专职营销收入贡献绝对值达313万元(其中:移动空中充114万元和年册及贺卡收入130万元),占全局邮政业务总收入39%,占邮务类业务总收入59%。2、上半年所做主要工作(1)区局营销管理组织架构进一步健全和完善,初步搭建起以区局营销策划及客户管理为“两翼”的组织架构。(2)重点打造“两团一中心”专职营销体系建设已初见成效。(3)摸清理顺全局大客户用邮的基本情况,并对客户资源与专职营销人员进行匹配维护,确保专职营销人员业绩与CRM系统数据的准确性。(4)多管齐下提高专职营销人员的整体能力。营销培训常态实施。(5)进一步加强营销团队的制度及创新日常模式的管理。主要表现一是制定出台《高新区邮政局客户经理管理办法》;二是创新了日常营销例会模式。3、营销体系建设存在的主要问题(1)区局整体营销体系建设的架构有待加强和完善。(2)各营销团队业务发展不平衡。(3)营销队伍的营销能力参差不齐,整体营销能力急待提升;主要表现在个人的营销能力较弱、营销方式单一、营销意识不强、客户目标不明等;(4)区局对营销团队的支撑保障工作需进一步加强。二、下一步重点工作安排(一)长抓不懈的做好区局营销体系组织架构建设。1、继续做好区局市场部营销体系管理组织架构建设;2、结合区局实际,打造好区局“两团一中心”的建设。重点抓好以黄耀、马利民分别为函件、集邮团队负责人的营销团队,以王静、赵航航为电子商务和金融类业务的代理业务中心3、创新模式,做好营销人员的薪酬分配考核,充分调动营销人员发展业务的积极性。按照市局浮动薪酬分配的指导意见,今年区局对专职营销人员实行“底薪+提成+业务酬金”薪酬考核办法,对底薪部分实行初、中、高三级的分级核发标准,业务发展方面按“提成+酬金”的分配政策,真正体现干好、干差、干多、干少的薪酬差距,有力的促进业务发展4、用活职业激励机制,结合市局推行的营销人员上等升级政策,重点做好我局打造以黄耀为主的“10万元年薪经理人(二)、夯实基础,提升实战能力1、强化培训,夯实营销队伍的日常基础管理。一是以市局集中培训,区局按月采取多种方式进行培训;二是区局营销人员严格执行新客户摸排制、客户维护制、用邮合同签订制、出勤制、营销日志制、例会制、欠费终身制等基本管理制度2、按照徐局“以人为本,抱团打天下”的团队建设思路,重点抓好区局两支营销团队的建设,实行动态管理,倡导内部良性竞争,举办团队营销项目对抗竞赛活动,促进团队较快成长3、转变观念,调整营销支撑服务工作。全局以经营为中心,经营以市场为中心,支撑以营销人员为中心,真正做到全局各单位资源联动为区局营销体系提供坚实的支撑服务4、加强项目及客户管理,切实发挥区局市场部项目管理和大客户管理的职能作用,一是项目做到“有计划、有安排、有追踪”,二是客户做到“有维护、有分析、有开发”(三)实现资源有效整合,统筹三大关系的协调发展1、协调好专职、兼职和全员营销的关系,实现资源整合发挥的最大化,区局要建立以专职营销为主、兼职营销为辅、全员营销为补充的营销模式2、继续抓好各营业窗口营销。重点做好以代理金融类、集邮、部分电子商务类业务的发展。邮政市场部个人总结篇二:邮政速递物流分公司年度个人工作总结邮政速递物流分公司年度个人工作总结2010年在区邮政速递物流公司的正确领导下,深入贯彻落实科学发展观,坚持把发展作为第一要务,积极推进经济发展方式转变和业务结构调整,加快资源整合和流程优化,提高全网运行质量,增强核心竞争能力,努力构建和谐文明企业,全市邮政速递物流的经营、改革和服务等工作取得了一定的成效,基本完成了区邮政速递物流公司下达的各项计划指标。一、统揽全局,立足长远,坚定不移地加快发展全市始终坚持狠抓速递物流业务发展不放松,坚持用发展的办法解决前进中的问题。不断拓宽发展思路,努力拓展业务市场,着力解决制约影响经营发展的关键问题和薄弱环节,企业经营发展呈现良好态势。。,%。其中:速递业务累计完成收入1564万元,%;,%。。,%;;;电子商务累计约客户,确保收件人及时收到邮件。并成立了客户服务中心,及时解决揽投环节中存在的问题,有效地提升了EMS的品牌形象,增强了客户的忠诚度、信任度和满意度。二、突出重点,把握关键,持续深入地支撑发展全市邮政速递物流以支撑企业发展为目标,大力提高网络资源配置效率和管理效能,不断推进体制机制改革和经营管理创新,努力增进职工福祉,为业务发展持续不断地提供源动力。。一是能力投入不断加大。年内新增汽车15台、电动车40台;二是揽投网建设初见成效。全市已建成揽投部6个、揽投站22个,规划设置119个段道、揽投人员192人;三是新开通了包头至上海、广州、成都的航空邮路,-;四是有效实施了“正点工程”工作。对邮件处理中心、转趟车和投递等重点环节进行了认真的调整,使内部处理流程得到了明显优化,在业务量迅猛增长的情况下,主要时限和质量指标有了明显提升。。一是人力资源管控力度不断加大。严格用工总量控制,严格履行用工审批程序,推行岗位编制定员管理、岗位增员“双审批”制度,实现了企业各项用工无“表外”人员。深入推进岗位优化,通过加大人力资源盘活力度、非核心岗位外包、推广“双定”标准、细化工时管理等措施,满足了企业生产经营需要。二是财务管控能力稳步增强。进一步加强成本费用集中管控,启动了预算信息化管理,持续优化成本预算,强化资金的集中管理,大力推进各单位的损益核算工作。并推行了重点项目和单车的损益核算工作,效益明显增强,收益水平稳步提升。10月份以来,共清缴欠费274万元,达到了区邮政速递物流公司欠费率考核指标范围内。三是风险防控工作进一步强化。认真做好各项安全生产制度的落实和检查工作,突出抓好邮件安全、资金安全和邮运安全,全年未发生重大事故。落实信访责任制,加大接访落实力度,维护了企业改革发展稳定大局。四是加强内控建设和资费的管控力度。内控制度建设取得了阶段性成果,各项制度基本建立,运行流程得到规范。按照经营管理的“五条禁令”,强化了协议客户的资费管理,对低资费客户进行了资费调整。。一是进一步理顺了管理体制。健全了市邮政速递物流分公司、6个营业部和1个旗县营业部的三级“一体化”管理体系,建立了综合部、市场部和网运部专业管理格局。二是全面推行科学有效的计件工资改革办法。为了体现多劳多得的原则,4月份我局推行了科学有效的无保底计件工资改革办法,并在11月份再次对计件工资改革办法进行了调整和完善,,每揽收一件按收入的10%给予奖励,实行上不封顶的政策。通过这一政策的推行,极大地调动了广大揽投人员的揽投积极性,促进了市场的全面开发,有力地拉动了业务收入的快速增长。。高度重视和谐劳动关系建设,企业合同用工的劳动合同签订率和社会保险参保率、劳务工参保率均达到100%。加大全员培训力度,采取多种形式强化培训。积极开展“创先争优”、文艺联欢等活动,营造了浓厚的企业和谐氛围。加大帮扶救助力度,积极组织开展“送温暖”活动,,受惠职工近25名。三、恪尽职守,廉洁奉公,始终不渝地引领发展进一步加强领导干部管理和领导班子建设,提高领导人员的综合素质和履职能力,增强领导班子的凝聚力、创造力和战斗力,切实承担起全市邮政速递物流快速健康发展的政治责任、经济责任和社会责任。。一是加强干部队伍建设。进一步建立和完善各级领导班子考核体系,形成符合邮政速递物流的激励和约束机制。采取有效措施,大力培养各类领军人物;二是引导和教育广大干部职工始终保持艰苦奋斗、开拓创新、勇争一流、同心协力的创业精神,为邮政速递物流长远发展奠定坚实的思想基础;三是提升全员素质。通过开展岗位技能培训、学历教育,着力提高从业人员素质;四是切实关心职工生活,努力改善职工的生产环境和工作条件,努力提高职工的收益水平,让广大职工真正享受到企业改革和发展的成果。邮政市场部个人总结篇三:邮政市场部经理竞聘报告篇一:邮政局业务主管竞聘演讲稿邮政局业务主管竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、同事们:首先感谢局党委,给了我这次竟聘的机会。本人***,现年**岁,**员。***年参加工作,曾在邮政营业、储蓄前台做营业员,***年开始做***员,有丰富的邮政工作经验。竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革,实践证明,本着公平、公正、公开的原则,走群众路线,以德才兼备为标准,采取竟聘的方式,选拔任用干部,具有民主性和科学性,有利于调动干部的积极性和创造性。因此,我完全拥护局党委推行的这一改革举措。一、我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下三个优势:1、有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘记读书,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,言行与各级党委保持高度一致,踏实干事,诚实待人。经过多年学****和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高,能够胜任市场部工作。3、有较好的年龄优势。身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。二、拟聘后的工作设想如果我在这次竞聘中,能够得到领导的认可和同志们的信任,我将认真履行职责,努力完成领导交办的各项工作任务。1、支撑竞争性业务和提高管理水平为重点,切实抓好邮政各专业务、改造和优化。充分发挥市场部主管的参谋和助手作用,在工作中,恪尽职守、锐意创新,做到敢出主意、善出主意、会出主意,积极协助领导做好各项工作。2、提高邮政业务管理水平,确保邮政各项工作安全稳定运行。不断增强政治责任感和使命感,发挥自己的主观能动性,想领导者之所想,谋领导之所谋,积极主动地想问题,办事情,凡事把各项服务都做在领导决策前,同时注意做好经验总结,发现问题及时纠正,切实做好协调和督办工作,经常

邮政市场部个人总结 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数68
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人老狐狸
  • 文件大小90 KB
  • 时间2024-03-26