规范化基础管理总册-营运部工作手册.doc

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岗位职责……………………………………………………………………128收益管理岗位任职条件………………………………………………………………129货运处组织机构岗位设臵……………………………………………………………130货运处岗位职责………………………………………………………………………131主任岗位职责…………………………………………………………………………132主任岗位任职条件……………………………………………………………………133副主任岗位职责………………………………………………………………………134副主任岗位任职条件…………………………………………………………………135党支部书记岗位职责…………………………………………………………………136党支部书记岗位任职条件……………………………………………………………137出发库组织机构岗位设臵……………………………………………………………138出发库组长岗位职责…………………………………………………………………139出发库组长岗位任职条件……………………………………………………………140出发库副组长岗位职责………………………………………………………………141出发库副组长岗位任职条件…………………………………………………………142出发库配载员岗位职责………………………………………………………………143出发库配载员岗位任职条件…………………………………………………………144出发库营业员岗位职责………………………………………………………………145出发库营业员岗位任职条件…………………………………………………………146出发库仓储员岗位职责………………………………………………………………147出发库仓储员岗位任职条件…………………………………………………………148-6-南航股份公司规范化基础管理总册CSN-03-088名称:营运部工作手册修改状态:R0到达库组织机构岗位设臵……………………………………………………………149到达库组长岗位职责…………………………………………………………………150到达库组长岗位任职条件……………………………………………………………151到达库副组长岗位职责………………………………………………………………152到达库副组长岗位任职条件…………………………………………………………153到达库营业员岗位职责………………………………………………………………154到达库营业员岗位任职条件…………………………………………………………155到达库仓库保管员岗位职责…………………………………………………………156到达库仓库保管员岗位任职条件……………………………………………………157到达库监卸员岗位职责………………………………………………………………158到达库监卸员岗位任职条件…………………………………………………………159机械装卸队组织机构岗位设臵………………………………………………………160机械装卸队组长岗位职责……………………………………………………………161机械装卸队组长岗位任职条件………………………………………………………162机械装卸队副组长岗位职责…………………………………………………………163机械装卸队副组长岗位任职条件……………………………………………………164机械装卸队驾驶员岗位职责…………………………………………………………165机械装卸队驾驶员岗位任职条件……………………………………………………166搬运队组织机构岗位设臵……………………………………………………………167搬运队组长岗位职责…………………………………………………………………168搬运队组长岗位任职条件……………………………………………………………169搬运队副组长岗位职责………………………………………………………………170搬运队副组长岗位任职条件…………………………………………………………171搬运员岗位职责………………………………………………………………………172搬运员岗位任职条件…………………………………………………………………173市内营业室组织机构岗位设臵………………………………………………………174市内营业室组长岗位职责……………………………………………………………175市内营业室组长岗位任职条件………………………………………………………176市内营业室销售员岗位职责…………………………………………………………177市内营业室销售员岗位任职条件……………………………………………………178市内营业室装卸员岗位职责…………………………………………………………179市内营业室装卸员岗位任职条件……………………………………………………180查询室组织机构岗位设臵……………………………………………………………181查询室组长岗位职责…………………………………………………………………182查询室组长岗位任职条件……………………………………………………………183查询室查询员岗位职责………………………………………………………………184查询室查询员岗位任职条件…………………………………………………………185航线管理室组织机构岗位设臵………………………………………………………186-7-南航股份公司规范化基础管理总册CSN-03-088名称:营运部工作手册修改状态:R0航线管理室组长岗位职责……………………………………………………………187航线管理室组长岗位任职条件………………………………………………………188航线管理员岗位职责…………………………………………………………………189航线管理员岗位任职条件……………………………………………………………190国际部营业员岗位职责………………………………………………………………191国际部营业员岗位任职条件…………………………………………………………192财务室会计岗位职责…………………………………………………………………193财务室会计岗位任职条件……………………………………………………………194值机工作流程图………………………………………………………………………196办理国内乘机手续工作流程图………………………………………………………197办理国际(地区)乘机手续工作流程图……………………………………………198延误航班的处理工作流程图…………………………………………………………199特殊旅客柜台工作流程图……………………………………………………………200值机手续记录检查表…………………………………………………………………201配载工作流程图………………………………………………………………………202配载生产调度工作流程图……………………………………………………………203行李查询工作流程图…………………………………………………………………204行查到达工作流程图…………………………………………………………………205不正常行李的处理……………………………………………………………………206行李分检工作流程……………………………………………………………………207值机值班日志…………………………………………………………………………208少收行李记录…………………………………………………………………………209多收行李记录…………………………………………………………………………210行李赔偿记录…………………………………………………………………………211行李运输事故记录……………………………………………………………………212服务台主班工作流程图………………………………………………………………213服务台问询工作流程图………………………………………………………………214服务台到达航班工作流程图…………………………………………………………215服务台出发航班工作流程图…………………………………………………………216特殊旅客服务工作流程图……………………………………………………………217机场售票处工流程图…………………………………………………………………218售票处财务工作流程图………………………………………………………………219售票处柜台工作流程图………………………………………………………………220行李查询仓库管理规定………………………………………………………………221接线工作检查单………………………………………………………………………222售票工作检查单………………………………………………………………………223送票车辆调度工作检查单……………………………………………………………225