质量管理人述职报告【六篇】.docx

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20xx年已经过去了,我在支行领导的关怀下,在同事们的关心中,通过自己的努力工作,取得了肯定的工作业绩,银行业务学问也有了较大的进步,个人营销力量也得到极大提高。 我在支行领导指导下,努力营销对公客户,胜利主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至20xx年末,,带动对公存款8000多万元,实现利息收入160多万元,。个人管户企业xx胜利申报为总行级重点客户,并且正帮助支行领导乐观营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也胜利营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成果排在全分行前5位。 一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学****我基本把握了xx银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户沟通,依据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外,在熟识业务产品的同时,我乐观学****信贷风险掌握措施,作为一名客户经理参与分行举办的第一次信贷审批人考试,顺当通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《xx》一文被评为总行二等奖。 作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟识自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去制造条件满意。个人营销力量的提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此,在与客户沟通的过程中,我不断发掘客户的爱好,爱好,特长,力争讲客户感爱好的话题,解决客户急需解决的问题。 过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成果的取得与支行领导的关怀、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。 20xx年在工作上的方案,首先是在目前信贷紧急的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利化。其次是,紧紧抓住xx区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成果。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。 20xx快要来临,我决心更踏实工作,努力学****争取在各个方面取得进步,成为一名客户经理。 此致 敬礼!第4篇:质量管理人述职报告 我叫xxx,20xx年7月毕业于xxxxx电技术应用专业,有幸被神东公司录用成为了设备修理中心的一员。现在修理中心一厂质量办负责大项修设备的质量管理工作。 进入xx已经九年多时间了,我始终在xxxx工作,这期间我目睹了修理中心乃至神东集团的进展,同时,在这九年多的工作生活中,我也受益良多,个人素养、工作力量等都有了肯定的提高和进步。 自20xx年7月入企,我就成为修理中心的一名成员,在xxx采煤机钳工班从事大修钳工工作,刚开头工作我就在思想上始终做到严格要求自己,时刻不忘"与时俱进,开拓创新'的时代责任,立足本职工作,擅长思索和总结,并在实践中综合运用。做为一名大修钳工,在单位他边干边学,不懂就问身边的同志们,向他们请教大修工艺流程和大修技术,探讨各组成部件的工作原理及整机工作原理,分析讨论各机型采煤机的区分和共同之处,理清液压系统和除尘冷却系统的来龙去脉。回到家就借用字典和网络翻阅相关的外文资料,随着一每天的努力和积累,他的工作力量和大修技术有了显著提高,20xx年5月我已经是一名合格的采煤机大修机械技术员了。 20xx年3月,通过岗位竞聘考试,我从一名技术员晋升为部门技术副经理,主要分管部门的技术、员工培训、配件管理、双增双节、专项管理、企业文化建设等工作,紧紧围绕分工,根据职责,我尽心尽力开展工作,竭尽所能完成任务,上报"五小成果'四项、科技论文一篇、专利一项;小改小革新技术推广应用五项。 20xx年7月,在领导的关怀与指导下,在同事的支持与关心下,聘任我为xxx经理。这期间,xxx在中心党政的正确领导和大力支持下,紧紧围绕年初确定的工作思路和各项工作指标,以大修生产为重点,细心组织,合理支配,确保平安生产和修理质量,保证修理工期,掌握修理成本,全面推行本安体系和精益管理系统,营造了良好的修理氛围,顺当完成了各项任务,为矿井设备接续做出了重要贡献。 20xx年11月,我被调入厂部,负责质量管理、自主修复及再制造工作至今。 以上的成果只代表过去,在今后的工作中,我将不辜负领导及同事们对我的期望。古人说,"以铜为镜可以正衣冠,以人为镜可以知得失',虚心接受大家的意见,在大家的监督下我会更加努力工作,找出自己的差距、弥补自己的不足。"千里之行始于足下',我会仔细走好每一步。为xxxxx的进展做出我的绵薄之力,实现自身的价值。第5篇:质量管理人述职报告 敬重的领导、友爱的同事们: 大家好! 时间如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担当xx支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作状况汇报如下: 在工作中,仔细学****各项金融法律法规,专心参与行里组织的各种学****活动,不断提高自身的理论素养和业务技能,到了新的工作环境,工作阅历、营销技能等都存在必需的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就务必先增加客户群体。工作中我始终"勤动口、勤动手、勤动脑'去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内透过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,胜利营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。 客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平常不断学****沟通技巧,把握沟通方法,以"工作就是我的事业'的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,准时把握客户动态,访问客户中间桥梁,下到企业、机关,深化客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每一天对不一样的客户进行日常维护,哪怕是一条信息祝愿与问候,均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、急躁地为客户答疑解惑,从容地用简洁地姿势和亲切的微笑来应对客户,快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得?非常好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料准时提交审查及归档。20xx年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质猎取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的平安。 在过去的一年,虽然我在各方面取得了必需的成果,然而,我也清晰地?发现了自身存在的不足。 (一)是学****不够,应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何把握最新的财经信息和我市进展动态,有时跟不上步伐。 (二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。