管理信息系统设计.doc

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质量,又提高宾馆的高科技系统化,达到宾馆行业的领先水平。,否则就已经落后于同行业。运用系统比较简单聘用员工时,聘用懂计算机操作的即可,然后将员工进行培训,4管理信息系统作业设计管理信息系统作业设计建立人机系统。应用起来一定可行。,使人机系统衔接流畅,从上图分析可以明确系统边界,通过计算机实现前台业操作员的一些业务让电脑代为运作提高效率,减轻工作量,可以在电脑上实现房态的查询,减少查询时间,提高管理效率,同时为客人节省时间为宾馆带来一定的经济效益。:客户信息P客户信息处理房间信息顶层数据流程图所表示的是,我宾馆最基本的数据流,将外部实体的信息进行处理,为客户提供房间信息。:图1、(订货单)D22(提货单),,大体分两级,一级是店长,二级分为客服部,财务部,后勤部三大部门。店长负责统领各部门协调各部门的工作。客服部又包括客户入住登记和客户退房管理客户预订登记三项工作。顾客入住需先进行客房查询,查看空客房,登记顾客资料(身份证等),收取费用,给予房卡。顾客退房时清空住房信息,归还押金,收回房卡。当顾客电话预定房间时需登记预定信息,开出预定房间号。财务部包括客户预付款管理,客户结账管理及员工薪酬管理工作。顾客订房需交费报财务部登记记录交费额,结账时将顾客余额归还,聘用员工时将员工工资待遇进行备份,月末结算工资。后勤部包括客房核实维护,旅店用品采购及旅店用品清洗。客房核实维护主要任务是检查顾客是否损坏用品,并负责维修宾馆出现的问题,及用品的维护。旅店用品采购是将旅店的日用品进行检查,检查是否缺少物品,负责采购旅店的用品。旅店用品清洗是将顾客使用过的房间进行打扫,清理旅店的卫生,保证旅店的卫生状况是一流的,清洗被单被褥等。