物业管理服务手册.doc

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务的目的是为了发挥物业的最大使用功能,使其保值、增值,并为物业所有人或使用人提供优质服务,努力创造清洁、舒适、安全、方便的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的和谐统一及持续发展。,对物业进行管理和为物业产权人、使用人提供服务的活动。,以下简称物业,是指城市住宅区房屋及相关的共用设施、设备、场地。、电、煤气、供暖自用管线、门窗、非承重墙、内墙面、地面、顶棚和阳台等。,基础、内外承重墙体、梁、楼板、柱、屋顶等,、楼梯间、走廊通道、专用房间、外墙面等。、落水管、暖气、煤气线路、公共照明、电梯、安全监控系统、避雷装置、消防设施、邮政信箱、二次加压水泵、水箱等设备和共用设备使用的房屋。、路灯、庭院灯、草坪灯、建筑小品、化粪池及化粪池以内的排水管道、垃圾房、停车场、公用绿地等设施。,该基金存入嘉兴市嘉善县住房维修资金管理中心指定的代办银行帐户内。维修基金专项用于房屋公用部位、公用设备设施的维修养护及更新。业主的房屋室内自用部位和自用设备维修由业主自己负责,费用自理,工程质保期内的除外,。物业管理费的构成根据国家有关法规,作为业主应按期交纳足额物业管理服务费,物业管理企业将管理服务费用于以下方面的支出,1,管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利,2,物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用,3,物业管理区域清洁卫生费用,4,物业管理区域绿化养护费用,5,物业管理区域秩序维护费用,6,办公费用、管理费用,7,物业服务企业固定资产折旧费用,8,法定税费,9,物业服务企业的利润,10,其他费用。,纳入物业服务范围的已竣工但尚未出售,或者因开发建设单位原因未能按时交给物业买受人的物业。)开发建设单位在售出商品房并达到支付条件,应向物业买受人开具入伙通知书,2)开发建设单位入伙通知书中所载明的收楼时间与业主实际收楼之日的空置期间的物业服务费用,由物业向业主收取。二、友情提示物业管理服务1、房屋维修管理。1、物业共用部位的维修、养护和管理。2、物业共用设备设施的运行、维护、养护和管理。3、装饰装修管理。4、物业共用部位的环境卫生管理。5、停车场及车辆停放管理。6、公共绿化的养护和管理。7、公共秩序维护、安防、消防等事项的协助管理。8、社区文化活动。9、特约服务。房屋使用须知本物业内的各住房,除会所、老年公寓外,只能作住宅使用,不能作为工业、商业或其他用途。在本物业管理服务范围内,同时禁止下列行为,、主体结构,破坏房屋外貌,擅自改变房屋设计用途,、共用设施设备及相关场地,擅自移动物业共用设施设备,。根据多数客户的统一要求和开发商的同意,可按照开发商审定批准的封闭方案统一样式封闭。,、私设摊点,,如外墙、栏杆等处晾晒衣物、菜品、鱼类等物品,倾倒或抛弃垃圾、杂物,、阳台、车库等任何位置处堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品,排放有毒、有害、恶臭物质,发出超标噪声、振动,聚众喧哗,进行引火、燃放***等活动或高空抛物,、张贴、涂改、刻画或改变外墙面颜色、围栏颜色,如在门窗、外墙面等处张贴宣传广告、在玻璃窗上张贴报纸等,,,、雨棚、遮阳棚、凉亭、仓库、防护栅栏等建筑物、构筑物,不得在阳台、露台内砌池、铺土、进行养鱼,观赏性鱼类除外,、种菜等,不得在公共场所私自种植树木、花草、蔬菜等植物,不得破坏房屋的防水层和保护层,、危害公共利益和侵害他人合法权益的活动,。公共环境