智慧文旅平台建设规划方案.pdf

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慧文旅系统为平台,充分整合当地的旅行社资源,创造互惠互利的网络经济模式,带动旅游相关产业经济的增长。以公司库的形式分类管理规模不等的旅行社经营机构,每个商户都有专门的网站频道体现商家的简介、资质、经营特色、相关荣誉、企业文化等,并能够在指定频道发布可预定的旅游线路、组团方式,出发/返回日期、价位、折扣方式、预定开放时间、每天预定的数量等信息。游客在填写身份信息后,可选择某个旅行社的旅游线路,确定出行日期、出行人数、出行天数等细节,最后进行费用的在线实时支付环节。收到预定信息后,商家将及时通过必要的联系方式与游客进行反馈或确认。并且游客的可通过该系统购买景点的电子门票。,为景区市场营销和销售活动提供了信息化管理平台,采用业界先进的以客户关系管理为核心的商业营销理念。基于环境和生态保护为基础,支持以市场和客户价值为导向的业务流程,有效掌握客户需求、市场需求、提高对市场的快速、准确反应能力,加强对营销网络的管理,建立和完善起集中、统一、高效的营销网络,同时进行准确的市场定义、市场划分、市场分析和营销决策,进而巩固和扩大景区旅游市场的份额,最终为实现景区的社会效益、经济效益和生态效益莫定坚实的基础。9旅游信息发布系统的主要功能包括景区概况、重点景致、旅游服务、旅游资源、旅游产品、电子期刊、自由行、在线调查、链接和共享以及其它功能等。,给地区旅游产生更多的收益。发现更多需求商机和分析客户忠诚度,可以为各类型客户提供个性化的景区旅游服务定制服务,提供便捷互联网体验和相关的信息。主要功能包括旅游产品目录管理,内容管理,个性化,营销活动管理,客户细分等。在线交易使整个销售流程在网上运行。通过网页、流畅的销售和运营流程,能够向客户提供个性化,交互式,易于使用的销售和自助服务工,具确保从产品服务选择到订单确定到支付的处理过程。主要功能包括报价和订单管理,购物篮管理,价格管理,交互式销售和旅游服务定制,网络支付等。10